תיאור תפקיד:
למוקד הארצי של חברת נתב, המובילה בתחום הביטוח דרוש/ה אחראי/ת משמרת. התפקיד כולל: • אחריות על ניהול הזמינות (סקילים וכו') • ניהול משמעת – איחורים , חיסורים, הוצאת סידור עבודה שבועי • עמידה ביעדי הזמינות – כמו אורך שיחה, כמות שיחות לשעה. • ניהול והנפקת דו"חות משמרת ***המשרה ממוקמת בצ'ק פוסט חיפה – נגישות גבוהה לתחבורה ציבורית***.
דרישות:
ניסיון במוקדים - חובה ניסיון כאחמ"שי/ת - חובה תודעת שירות גבוהה יכולת הובלה והנעת עובדים ליעדים יכולת גבוהה בעבודה מול ריבוי ממשקים זיהוי מגמות בשירות וייזום פתרונות ***משרה מלאה + נכונות לשעות נוספות***
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
1204
אזור:
צפון - טבריה והכנרת, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל
|