תיאור תפקיד:
לארגון גדול באזור השרון הצפוני דרוש/ה רכז/ת שירות לקוחות אסטרטגיים.
תיאור התפקיד
טיפול ומתן שירות טלפוני ופרונטלי ללקוחות אסטרטגיים, שירות למנוי הקצה
מתן מענה שירותי במגוון פלטפורמות (מיילים, וואטסאפ, טלפוני)
ביצוע פעולות במערכות - מעבר על חשבוניות, גביה, אקטיבציה, ניתוקים
עבודה על מספר מערכות שונות במקביל.
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים רבים.
עבודה עצמאית ובצוות.
משרה מלאה: ימים א’-ה’ 08:00-17:00 / 9:00-18:00 (כפעמיים בשבוע)
+שישי לסירוגין 8:00-13:00.
זמינות: מיידית.
תנאים וסל רווחה מפנק!!
דרישות:
ניסיון בתחום השירות טלפוני/פרונטאלי.
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
יכולת עבודה עצמאית ובצוות.
יסודיות, דייקנות