תיאור תפקיד:
מתן תמיכה מול משתמשים ע"פ מערכות מגוונות (עובדים ומשתמשים חיצוניים)
הבנה שהטיפול הוא טלפוני בלבד ודרוש להתחבר למשתמשים
עבודה בעומס שיחות ותחת לחץ (לפחות 40-50 שיחות לנציג ביום)
דרישות:
שעות העבודה: המוקד עובד בימים א-ה בין השעות 8:00-16:30. כאשר כל יום יש נציג שממלא משמרת ערב שהיא בין השעות 9:30-18:00 ו-2 נציגים שממלאים משמרת בוקר 7:30-16:00 פעם בסבב נציגים (שזה בערך חודש-חודש וחצי) נדרש לעשות משמרת ביום שישי בין השעות 7:30-13:00, ניתן לבצע את המשמרת הזאת ע"י חיבור מהבית ניסיון מעשי של לפחות שנה בתחום - חובה
שירותיות ויחסי אנוש טובים – חובה
ניסיון מחברת ביטוח – יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
6446
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
|