תיאור תפקיד:
הזדמנות להשתלב בתפקיד משמעותי במשרד ממשלתי מוביל בירושלים בתפקיד איש/ת תמיכה טכנית והדרכה .
בתפקיד תספק/י תמיכה, הדרכה והטמעה למשתמשי מערכת SAP ממשלתית.
העבודה תשלב פתרון תקלות, ליווי משתמשים והובלת תהליכי עבודה פיננסיים ולוגיסטיים.
תיאור תפקיד
• מתן שירותי תמיכה, הדרכה והטמעה למשתמשי מערכת SAP ממשלתית
• ליווי משתמשי קצה במודולים פיננסיים ולוגיסטיים
• פתרון תקלות מורכבות בשוטף
• הדרכת תהליכים פיננסיים בהיבטים טכניים, תפעוליים ותהליכיים
• ריכוז דרישות משתמשים מול יחידת המחשב
• ייצוג יחידת המחשב מול יחידות משתמש לתוספות ושינויים
• ריכוז נושא הדרכה והטמעה בין יחידת המחשב למשתמשים
• סיוע בבדיקת תוצרים על בסיס עקרונות ניתוח מערכות
דרישות:
ניסיון של 3 שנים ומעלה בתחום
• ניסיון של שנתיים לפחות בתמיכה והטמעה במערכת מחשוב ארגונית
• היכרות עם מערכת מרכב"ה או SAP FI או SAP MM - יתרון משמעותי
• רקע חשבונאי והבנה בתהליכים פיננסיים וחשבונאיים - יתרון משמעותי
• שליטה טובה ביישומי Office, בדגש על Excel
• יכולת עמידה ביעדי SLA קשיחים
• נכונות לעבודה בתורנות שבועית עד השעה 21:00
• נכונות ליציאה להטמעה והדרכה בנציגויות בחו"ל