תיאור תפקיד:
לחברה מובילה בתחום העיצוב מאזור המרכז דרוש/ה אחראי/ת שירות. התפקיד כולל: מתן מענה ללקוחות פנים וחוץ וטיפול בקריאות שירות אחריות וניהול שוטף של עובדת משרד וטכנאי שטח תכנון וניהול קו שירות, כולל תיאום, מעקב ובקרה אחר קריאות פתוחות במערכת אחריות על הכנת, אספקת והחזרת דוגמאות מלקוחות חוץ אחריות על חיובי אחסון לקוחות: הפקת חיובים, תקשורת וניהול מו"מ מול לקוחות, וסנכרון מול גורמים פנימיים בארגון עבודה שוטפת מול מחלקות שונות בחברה (לוגיסטיקה, תפעול, מכירות וכו’)
דרישות:
ניסיון של שנתיים לפחות בתפקיד אחראי/ת שירות, מתאם/ת שירות או ניהול מוקד שירות – חובה שליטה מלאה במערכת Priority – חובה שליטה במערכת Glassix – יתרון עברית ברמת שפת אם – חובה שליטה מלאה ביישומי Office, בדגש על Outlook ו-Excel – חובה יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ותחת לחץ יכולת סדר וארגון יכולת ניסוח גבוהה בכתב ובעל פה זמינות למשרה מלאה ולשעות נוספות לפי צורך זמינות מיידית – יתרון משמעותי
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-1990
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|