תיאור תפקיד:
התפקיד כולל: ישיבה במוקד השירות ומתן מענה לפניות המתקבלות מגורמים חיצוניים, בהם לקוחות, ספקים וגורמים נוספים. ריכוז, תיעוד וסיווג כלל הפניות המתקבלות במוקד. זיהוי מגמות, איתור נושאים הדורשים טיפול והפקת תובנות מהמידע המתקבל. הכנת דוחות, סיכומים והצגת תמונת מצב, מסקנות והמלצות להנהלת החברה. מעקב אחר הטיפול בפניות ועבודה שוטפת מול המחלקות השונות בארגון.
דרישות:
יכולת גבוהה בניתוח מידע, סדר וארגון. יכולת ניסוח והצגת נתונים בצורה ברורה ומקצועית. שליטה מלאה ביישומי Office אחריות אישית, יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות. תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים. **המשרה פונה לנשים וגברים כאחד**
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
Z-MOR
אזור:
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
|