תיאור תפקיד:
לארגון מוביל דרוש/ה מנהל/ת שירות ושיווק לתפקיד אסטרטגי, מגוון ובעל השפעה, המשלב הובלת חוויית הלקוח לצד גיבוש והוצאה לפועל של מהלכי שיווק. מה כולל התפקיד?- בניית והובלת אסטרטגיית השירות, חוויית הלקוח והשיווק
- זיהוי צרכים, מגמות והזדמנויות והפיכתם ליוזמות עסקיות
- ניהול ושיפור תהליכי שירות וחוויית לקוח
- הובלת מהלכים שיווקיים וקידום פעילות הארגון
- ניהול הנוכחות הדיגיטלית ופעילות התוכן
- עבודה מול ספקים ושותפים בתחום השיווק, הדיגיטל והתוכן
- ניתוח נתונים, מדדי שירות ושיווק והפקת תובנות
- עבודה שוטפת מול הנהלה וממשקים פנים-ארגוניים והובלת פרויקטים רוחביים
דרישות:
- ניסיון בעולמות השירות, חוויית לקוח ושיווק - חובה
- ניסיון בהובלת תהליכים ופרויקטים - חובה
- חשיבה אסטרטגית ויכולת לראות את התמונה הרחבה
- אוריינטציה שיווקית ודיגיטלית והיכרות עם עולמות התוכן והסושיאל
- יכולת אנליטית והבנה של נתונים ומדדים
- יכולת גבוהה להניע ממשקים ולהוציא רעיונות לפועל
- יצירתיות, יוזמה, יכולת ביצוע ויחסי אנוש מצוינים
תפקיד למי שיודע/ת לחשוב קדימה, לזהות הזדמנויות ולהוביל מהלכים שמשפיעים על השירות, המותג והצמיחה העסקית של הארגון.
המודעה פונה לגברים ונשים כאחד.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
Y-YOL
אזור:
מרכז - מודיעין
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
|