תיאור תפקיד:
• תחומי אחריות ניהול קשר שוטף ואישי עם לקוחות VIP עסקיים. • ליווי לקוחות בתהליכי פתיחת חשבון ואיסוף מסמכים נדרשים. • מתן מענה וטיפול בבקשות שוטפות כגון הפקדות, משיכות, המרות מט"ח, רכישת ניירות ערך וערבויות. • בדיקת מסמכים, חתימות ונתונים והעברת הפעולות לביצוע מול הגורמים הרלוונטיים. • עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים כגון פתיחת חשבונות, תפעול, מסחר, רגולציה וציות. • מעקב אחר משימות ותהליכים ומתן פתרונות ללקוח עד להשלמת הטיפול. • זיהוי בעיות והזדמנויות לייעול ושיפור תהליכי השירות.
דרישות:
• תואר ראשון- חובה • ניסיון קודם בשירות לקוחות בבנק או בגוף פיננסי - חובה • אנגלית ברמה טובה- חובה • שליטה טובה ב-Microsoft Excel - יתרון משמעותי כישורים אישיים
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-5493
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|