תיאור תפקיד:
הזדמנות להשתלב בתפקיד מפתח הכולל ניהול מערך הביטוח והתביעות בקבוצה מובילה! תיאור תפקיד: - ניהול וריכוז כלל פוליסות הביטוח של הקבוצה (רכבים, מנופים, ציוד, צד ג, אחריות מקצועית וכד). - טיפול שוטף בתביעות ביטוח מול חברות הביטוח, שמאים וסוכני הביטוח. - הכנת והגשת הצעות מחיר לביטוחים חדשים וחידושי פוליסות. - מעקב אחר מועדי חידוש ביטוחים ועדכון הנהלת החברה. - בדיקה והשוואת הצעות ביטוח לשיפור תנאים והוזלת עלויות. - עבודה מול מחלקות החברה: תפעול, הנהלת חשבונות ומנהלי ציוד. - טיפול באירועים ביטוחיים, תאונות ונזקים - משלב הדיווח ועד סגירת התביעה. - שמירה על סדר וארגון במסמכי הביטוח והארכיון הביטוחי של הקבוצה. שכר ותנאים: - משרה מלאה. - סביבת עבודה מקצועית ומאתגרת. - מיקום: דייר אל-אסד אל תפספסו את ההזדמנות! אם המשרה הזו תפורה עליכם - שלח/י קורות חיים עוד היום!
דרישות:
- ניסיון בתחום הביטוח או בטיפול בתביעות - יתרון משמעותי. - סדר וארגון ברמה גבוהה. - יכולת עבודה מול מספר גורמים במקביל. - שליטה טובה במערכות מחשב. - אחריות, יסודיות ויכולת ניהול מעקב. שליחת קורות חיים או הגשת מועמדות מהווה הסכמה לכך שחברת גוב ספייס בעמ תשמור ותשתמש בפרטיך, לרבות למטרת פנייה אליך בנוגע למשרות נוספות ודומות ולהעברת פרטיך למעסיקים פוטנציאליים בעתיד. השימוש במידע ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה ובה גם מידע על זכויותיך. ניתן לסרב לשימוש עתידי כאמור במידע בשליחת תמחקו אותי או לפנות בכל שאלה או בקשה בנושא לכתובת המייל.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
18373
אזור:
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
|
תיאור תפקיד:
לסוכנות קבוצת הסדרים פיננסיים ופנסיונים גדולה ומובילה בחולון, דרוש/ה מנהל/ת צוות קשרי לקוחות פרימיום. בכפיפות לסמנכ"ל השירות והתפעול. מהות היחידה כוללת - אחריות כוללת ומשותפת על שביעות הרצון של לקוחות הפרימיום בקבוצה - ממשקי עבודה שוטפים מול חטיבות השיווק - ביצוע בקרות על משימות לאחר פגישה - בקרות שוטפות בתחומי הכיסויים הביטוחים, דמי ניהול, פנדינג ומבנה התיק הפנסיוני בכללותו - תפעול סיומי עבודה ללקוחות בכירים - תפעול פרישה, תביעות אכ"ע ומוות - תפעול התיקים הפיננסים – הלוואות, פדיונות וכיו"ב תיאור התפקיד - ניהול צוות המונה כ- 10 רפרנטים - עמידה ביעדי ביצוע היחידה - כתיבת נהלי עבודה ואכיפתם - ניהול מדדים תפעוליים ואיכותיים ומעקב אחרי מדדי הביצוע ודיווח לממונה - הכשרה וטיפוח כ"א בצוות – לימוד מקצועי, ליווי שוטף, בקרות - העברת הדרכות ותדריכים מקצועיים - חניכה וליווי שוטף של העובדים בצוות – טיפול בפניות / שאלות / מתן פתרונות לבעיות - עבודה מול ממשקי עבודה פנימיים, מענה מהיר, שירותי ומקצועי - ייעול של תהליכי עבודה קיימים
דרישות:
- ניסיון ניהולי קודם – חובה - ניסיון של 5 שנים לפחות בתחום התפעול פנסיוני והפיננסי ממנהל הסדרים / חברת ביטוח - יכולת ניהול והנעת צוות עובדים ומשימות - יכולת גבוהה בניהול עבודת ממשקים - בעל/ת אוריינטציה שירותית גבוהה - יכולת פתרון בעיות מורכבות - עמידה ביעדים אישיים נכונות לשעות נוספות - יצירתיות והובלה לחדשנות - יכולת בניית והובלת תהליכים
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
650977
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
|
תיאור תפקיד:
הובלת מוקד שיחות נכנסות המונה כ-35 נציגים/ות להשגת מצוינות מקצועית ושירותיות, תוך הבטחת חיתום ביטוחי נכון, עמידה ביעדי ביצוע, פיתוח שדרה ניהולית, ושיפור מתמיד של תהליכים, איכות וידע. תיאור התפקיד:
ניהול כולל של מוקד שיחות נכנסות פעיל ודינמי (כ-35 נציגים.ות).
אחריות מלאה על עמידה ביעדי שירות, זמינות, SLA ותפעול שוטף.
הובלת מצוינות מקצועית בדגש על חיתום ביטוחי איכותי ומדויק.
בקרה על איכות שיחות ותיקים, ניתוח פערים והטמעת שיפורים.
פיתוח הדרכה, שגרות למידה וריענון ידע מקצועי לכלל הנציגים.
ניהול והנחיה של אחמ״שית קיימת והקמה/פיתוח של שכבת ניהול ביניים.
עבודה שוטפת מול גורמי חיתום, מטה מקצועי וממשקים חוצי ארגון.
הובלת תהליכי שיפור, יעילות וחוויית לקוח.
דרישות:
· ניסיון מוכח בניהול מוקד מעל 3 שנים-שירות/מכירות/חיתום, עדיפות לניהול מוקד ביטוחי. · השכלה תואר ראשון - יתרון ידע וניסיון בעבודה בסביבה מקצועית-רגולטורית, עדיפות לחיתום. · מנהיגות והובלה, יכולת לייצר מוטיבציה ושדרה ניהולית. · אוריינטציה מקצועית גבוהה ושירותיות. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד המשרה ממוקמת בירכא
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-9
אזור:
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
|