תיאור תפקיד:
הובלת מוקד שיחות נכנסות המונה כ-35 נציגים/ות להשגת מצוינות מקצועית ושירותיות, תוך הבטחת חיתום ביטוחי נכון, עמידה ביעדי ביצוע, פיתוח שדרה ניהולית, ושיפור מתמיד של תהליכים, איכות וידע. תיאור התפקיד:
ניהול כולל של מוקד שיחות נכנסות פעיל ודינמי (כ-35 נציגים.ות).
אחריות מלאה על עמידה ביעדי שירות, זמינות, SLA ותפעול שוטף.
הובלת מצוינות מקצועית בדגש על חיתום ביטוחי איכותי ומדויק.
בקרה על איכות שיחות ותיקים, ניתוח פערים והטמעת שיפורים.
פיתוח הדרכה, שגרות למידה וריענון ידע מקצועי לכלל הנציגים.
ניהול והנחיה של אחמ״שית קיימת והקמה/פיתוח של שכבת ניהול ביניים.
עבודה שוטפת מול גורמי חיתום, מטה מקצועי וממשקים חוצי ארגון.
הובלת תהליכי שיפור, יעילות וחוויית לקוח.
דרישות:
· ניסיון מוכח בניהול מוקד מעל 3 שנים-שירות/מכירות/חיתום, עדיפות לניהול מוקד ביטוחי. · השכלה תואר ראשון - יתרון ידע וניסיון בעבודה בסביבה מקצועית-רגולטורית, עדיפות לחיתום. · מנהיגות והובלה, יכולת לייצר מוטיבציה ושדרה ניהולית. · אוריינטציה מקצועית גבוהה ושירותיות. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד המשרה ממוקמת בירכא
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-9
אזור:
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
|
תיאור תפקיד:
לסוכנות ביטוח איכותית וצומחת בפתח תקווה דרוש/ה מנהל/ת מערך תפעול ובקרות התפקיד כולל- ניהול צוות רפרנטים מקצה לקצה רבות גיוס, חניכה והכשרה מקצועית, ניהול תהליכי עבודה, הנעה להגעה ליעדים, ביצוע בקרות על תהליכי עבודה, משובים ותדריכים, ייעול תהליכים, בקרה על תפוקות ויעדים מתן מענה מקצועי לצוות וללקוחות החברה בתחום הפיננסי ופנסיוני, עבודה מול חברות ביטוח ובתי השקעות תנאים- משרה מלאה, א'-ה' ללא ימי שישי! יש לציין ציפיות שכר
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול צוות חובה! ניסיון בתחום הפיננסי, פנסיוני ותכנון פרישה - חובה! ניסיון מסוכנות ביטוח יתרון משמעותי מערכות תפעול רלוונטיות כגון SMS2010, רואטו ושורנס -יתרון משמעותי! זמינות למשרה מלאה יכולת מנהיגות, תודעת שירות גבוהה ואסרטיביות
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
56166
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
|
תיאור תפקיד:
התפקיד כולל: ניהול כ-10 מתאמי פגישות (עובדים על לידים חמים בעיקר) גיוס , ביצוע תדריכים, משובים, הנעה להגעה ליעדים, קיום ישיבות ועוד תנאים: ימים א'-ה', משרה מלאה 8.5 שעות+ נכונות לשעות נוספות עפ"י צורך שכר נקבע המעמד הראיון (ממוצע שכר 16-17K ) תנאים מעולים אופציות קידום
דרישות:
נסיון בניהול צוות מכירות/ מתאמי פגישות- חובה נסיון מביטוח- יתרון משמעותי אסרטיביות יכולת הובלת צוות יחסי אנוש טובים
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
56182
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
|
תיאור תפקיד:
חברת נתיבי ישראל - החברה הלאומית לתשתיות תחבורה בע"מ פונה בבקשה להצגת מועמדות לתפקיד הבא: מנהל/ת אגף ביטוחים ושכר טרחה חטיבת חוזים והתקשרויות משרה מס' 2171/26
להגשת מועמדות יש להיכנס לקישור המצורף ולבחור במשרה הרלוונטיתבעמוד הדרושים בציון משרה מס' 2171/26 מועד אחרון להגשה הינו 28/5/2026 בשעה 23:59 רק פניות מתאימות תענינה *המודעה פונה לנשים ולגברים כאחד תינתן עדיפות למועמדים עם מוגבלות, למי שהוא או שאחד מהוריו נולדו באתיופיה ולבני העדה הדרוזית
דרישות:
תנאי סף: • תואר ראשון ממוסד אקדמי המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוהה • בעל ניסיון מקצועי של 5 שנים לפחות, בעשר השנים האחרונות, בתחום ניתוחי שכר טרחה ו/או בקרת תחשיבים בארגון גדול** • ניסיון ניהולי* של 5 שנים לפחות, בעשר השנים האחרונות, בניהול של לפחות 3 עובדים אורגניים ו/או עובדים במיקור חוץ שהם חליפיים לעובדים אורגניים *תפקיד ניהולי ייחשב ברמה של מנהל מחלקה ומקבילו במגזר הציבורי/פרטי/ממשלתי או בדרגת רס"ן ומעלה בכוחות הביטחון **ארגון גדול ייחשב כארגון בעל מחזור שנתי העולה על 200 מלש"ח והמעסיק 200 עובדים לפחות יתרונות: • תואר ראשון בכלכלה/ תעשיה וניהול/מנהל ומדיניות ציבורית/ מנהל עסקים • תואר שני במשפטים ו/או בתחומי הניהול (תעשיה וניהול, מנהל ומדיניות ציבורית/כלכלה וניהול/מנהל עסקים) • ניסיון מקצועי של שנתיים לפחות, ב- 10 השנים האחרונות, בניהול הסכמים/התקשרויות מומחים (מומחים לעניין זה יחשבו יועצים כגון: מנהלי פרויקטים, מנהלי בקרת איכות, מתכננים ועוד) • ניסיון של שנתיים לפחות, ב – 10 השנים האחרונות, בניהול תחום הביטוח בחברות בעלות היקף פעילות של לפחות 100 מיליון ש"ח בשנה • ניסיון בעבודה עם מערכות SAP ו – BI
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00423
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|