תיאור תפקיד:
לחברה מובילה בתחומה, הממוקמת בלב תל אביב, דרוש/ה מנהל/ת מוקד לימודים לניהול והובלת צוות נציגים בסביבה דינמית, מקצועית ומכוונת יעדים. התפקיד מתאים למי שאוהב/ת אנשים, יודע/ת להניע צוות להצלחה, לנהל מספר משימות במקביל ולשמור על סטנדרט שירות ומכירה גבוה. מה כולל התפקיד?ניהול שוטף של צוות נציגים, כולל חניכה, ליווי ופיתוח מקצועי. בניית סידורי עבודה וניהול נוכחות הצוות. בקרה על ביצועי הנציגים, עמידה ביעדים והנעת הצוות לשיפור מתמיד. מתן מענה מקצועי לנציגים וטיפול באתגרים שעולים במהלך העבודה. פתרון בעיות תפעוליות ומערכתיות מול הגורמים הרלוונטיים. הכנת דוחות יומיים והצגת נתונים להנהלה. אחריות על חוויית שירות מקצועית ואיכותית מול מתעניינים ולקוחות.
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?ניסיון קודם בניהול מוקד, צוות שירות או צוות מכירות – יתרון משמעותי. ניסיון פיקודי או ניהולי מהצבא, תנועת נוער או מסגרת אחרת – יתקבל גם כן. יכולת הובלה, אסרטיביות והנעת עובדים לעמידה ביעדים. מוטיבציה גבוהה, יוזמה ויכולת עבודה תחת לחץ ובריבוי משימות. יחסי אנוש מצוינים, תקשורת בין־אישית גבוהה ותודעת שירות. יכולת עבודה עם נתונים ודוחות. שליטה טובה מאוד ב־Excel. אחריות, סדר ויכולת עבודה עצמאית לצד עבודת צוות. משרה מלאה | תל אביבהמשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-1513
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לארגון גדול ומוביל דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לניהול הפעילות השוטפת של המוקד, הובלת צוות העובדים, אחריות על עמידה ביעדים ושיפור תהליכי העבודה והשירות. מיקום: נתב"ג משרה מלאה | א-ה 08:00-17:00 מה כולל בתפקיד? * ניהול שוטף של מוקד השירות. * ניהול, גיוס, הכשרה והנעת צוות העובדים לעמידה ביעדי השירות. * אחריות על שיפור וייעול תהליכי עבודה והטמעת נהלים. * בקרה ומעקב אחר מדדי שירות, איכות וזמינות. * ניתוח נתונים והפקת דוחות לצורך קבלת החלטות. * עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים. * אחריות על הדרכות מקצועיות והכשרות תקופתיות.
דרישות:
* תואר ראשון – חובה. * ניסיון של שנה לפחות בניהול מוקד שירות טלפוני – חובה. * ניסיון בניהול והנעת צוות עובדים, כולל גיוס והכשרה – חובה. * ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, IVR וכלים טכנולוגיים לניהול מוקדים – יתרון משמעותי. * יכולת אנליטית גבוהה ושליטה ביישומי Office. * יכולת עבודה תחת לחץ, יחסי אנוש מצוינים, חשיבה יצירתית וגישה שירותית. מה מחכה לכם? * תפקיד ניהולי משמעותי עם אחריות והשפעה. * סביבת עבודה מקצועית, יציבה ומאתגרת. * אפשרויות להתפתחות מקצועית וקידום. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
2407
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
דרום - אשדוד, קרית גת, קרית מלאכי
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לחברה מובילה ויציבה בענף הרכב דרוש/ה מנהל/ת אולם תצוגה לניהול אחד מאולמות המכירה המרכזיים והגדולים באזור תל אביב. תחומי אחריות: ניהול והובלת צוות אולם המכירות והתפעול. אחריות לעמידה ביעדי מכירות והנעת הצוות להשגת תוצאות. הובלת חוויית הלקוח ושיפור תהליכי המכירה והשירות. עבודה שוטפת מול ממשקים מגוונים בארגון. ניהול פעילות רכבי יד שנייה, כולל מלאי, רכש ולוגיסטיקה. מעקב ובקרה אחר ביצועי האולם ויישום תהליכי שיפור. תנאים: א-ה: 08:30-18:00 ו קבוע עד 14:00 יום חופשי במהלך השבוע נא לציין צ"ש
דרישות:
לפחות שנתיים ניסיון בניהול - חובה. ניסיון במכירת רכבים חדשים ועסקאות טרייד-אין - יתרון הבנה מסחרית וניסיון בעולמות המימון והכספים. יכולות ניהול והובלת צוות מוכחות. כושר ביטוי ויכולת תקשורת בין-אישית גבוהה. יכולת עבודה בסביבה דינמית, תחת לחץ ובריבוי משימות. שליטה טובה ב-Excel. תואר ראשון - יתרון.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
56430
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לחברת רכבים מובילה דרוש/ה אחראי/ת נהגים בראשון לציוןהתפקיד כולל: ניהול יומיומי והפעלת צוות של כ-10 נהגים בממוצע בשטח. בנייה, ניתוב ושינוע של הנהגים למשימות השונות בזמן אמת. אחריות מוחלטת על טיב ביצוע המשימות, דיוק מרבי ועמידה בלוחות הזמנים המוגדרים.תנאים: ימים א-ה 8:00-17:00 ו' 8:00-12:00 (יש גמישות) מיקום- ראשל"צ נא לציין ציפיות שכר
דרישות:
רישיון ג' / c1 - חובה. ניסיון בתפקיד דומה - חובה. יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת- חובה. יכולת ראייה רחבה וניהול מספר משימות במקביל *המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
56933
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לחברה מובילה בתחום הבריאות דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד רפואי. הזדמנות להצטרף לארגון יציב ומשמעותי בתפקיד ניהולי עם השפעה אמיתית על איכות השירות והמטופלים. מה אנחנו מציעים? תנאים סוציאליים מעולים: שכר מתגמל וקרן השתלמות מהיום הראשון! איזון בית-עבודה: שעות עבודה נוחות ונוחות לעולם המוקדים. מיקום מרכזי, נגיש ונוח במתחם הבורסה ברמת גן כולל חניה! סביבת עבודה מקצועית, יציבה ומתקדמת. התפקיד כולל: ניהול, הנעה והובלה של צוות נציגים לעמידה ביעדי איכות וכמות. חניכה, לווי מקצועי ואישי ומתן משובים שוטפים. ניהול שגרות מוקד: בקרה על נוכחות, זמינות ותפוקות. אחריות על גיוס, קליטה ושימור עובדים בצוות.
דרישות:
דרישות התפקיד:
ניסיון קודם כמנהל/ת צוות במוקד (שירות/מכירות) - חובה.
יכולת הנעת עובדים, מנהיגות ויחסי אנוש מעולים.
יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ויכולת קבלת החלטות ופתרונות בזמן אמת.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
764262
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לחברה קמעונאית מובילה בפריסה ארצית עם לקוחות B2B דרוש מנהל/ת צוות מכירות שטח להובלת פעילות מכירה משמעותית מול לקוחות עסקיים בהקפי פעילות משמעותיים ניהול ערוץ עסקי מרכזי בחברה ניהול ישיר של צוות אנשי מכירות שטח אחריות על עמידה ביעדי מכירות שימור לקוחות וצמיחה עסקית גיוס לקוחות חדשים לצד שימור לקוחות קיימים לווי חניכה בקרה והנעה של אנשי מכירות שטח
דרישות:
ניסיון במכירות שטח B2B ניסיון בניהול אנשי מכירות/הובלת צוות/אחריות ניהולית בשטח ניסיון מחברות כימיקלים שמנים אנרגייה - יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00431
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
אילת - אילת והערבה
חו"ל - חו"ל
|
תיאור תפקיד:
מטרת התפקיד: ניהול והובלת מרכז השירות והמכירות הטלפוני, תוך הבטחת מענה מקצועי, איכותי ויעיל ללקוחות החברה (הפנימיים והחיצוניים), ושיפור מתמיד של תהליכי העבודה והשירות. תחומי אחריות עיקריים: • ניהול שוטף של פעילות המוקד: חלוקת עומסים, עמידה ביעדי שירות וזמינות • מתן מענה מקצועי ללקוחות וסוכנים בנושאי לוגיסטיקה, מלאי, הזמנות ותמיכה טכנית מקצועית • ניהול מערך הפניות וניתובן לגורמים הרלוונטיים • עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים • אחריות על איכות הנתונים במערכות וטיוב מידע • הובלת ידע מקצועי, נהלים והטמעת תהליכי שיפור מיקום: אבן יהודה
דרישות:
כישורים ודרישות: • ניסיון בעבודה עם מערכת Priority – חובה • שליטה בתוכנות Office (בדגש על Excel) – חובה • ניסיון בניהול מוקד שירות/מכירות – חובה • רקע טכני / השכלה - בתחום החשמל – עדיפות • יכולת ניהול והנעת עובדים, עבודה בסביבה מרובת משימות ויחסי אנוש מצוינים
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
680346
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
רוצה לקחת את הקריירה שלך קדימה ולהשפיע בארגון גלובלי מוביל? הבית של המותגים המצליחים והאהובים: OREO, MILKA, Pampers, Gillette ועוד. דיפלומט ישראל מגייסת נציגי/ות מכירות טלפוניות להצטרף לצוות המוביל של חטיבת המשאבים והשירות. מחפשים תפקיד שמשלב סביבת עבודה צעירה, אפשרות להשתלב לצד סדר יום מגוון, הכשרה מקצועית ואופק להתפתחות? הגעתם למקום הנכון. דיפלומט ישראל – ההצלחה שלכם, האתגר שלנו!
מה תעשו אצלנו?
• תנהלו שיחות מכירה ותקדמו את המותגים המובילים של דיפלומט. • תגדילו את היקף הפעילות באמצעות שיחות יזומות ונכנסות. • תנהלו הזמנות ותלוו אותן עד להשלמת התהליך, כולל טיפול בפניות שוטפות. • תקדמו מבצעים, מוצרים חדשים והשקות. • תעבדו בשיתוף פעולה עם צוותי המכירות, השירות והלוגיסטיקה, ותשתתפו בהכשרות מקצועיות.
דרישות:
בגרות מלאה – חובה. ניסיון קודם במכירות – חובה (ניסיון בשירות לקוחות – יתרון). אוריינטציה מכירתית, כושר שכנוע ויכולת ביטוי גבוהה. אחריות, יוזמה, יכולת עבודה עצמאית ובצוות ועמידה ביעדים. ניידות והגעה עצמאית לאיירפורט סיטי (ליד נתב"ג) – חובה. *לצורך הגשת מועמדות לדיפלומט, אנו נדרשים למידע אודותיך אך לא חלה עליך חובה למסרו. אולם ללא מסירתו, לא נוכל לבחון את בקשתך. למידע נוסף אודות השימוש במידע אודותיך ניתן לעיין במדיניות הפרטיות למועמדים באתר דיפלומט.*
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה חלקית
קוד משרה:
196962
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לחברה בתחום עיצוב וייצור מטבחים בהתאמה אישית, הפועלת מול לקוחות פרטיים וקבלנים ומספקת ליווי ושירות מקצה לקצה לאורך כל התהליך. ניהול כולל של מערך שירות הלקוחות משלב אספקת המוצר ועד סיום תקופת האחריות
ניהול והובלת צוות של כ-10 נציגי שירות, כולל חלוקת משימות ומעקב ביצועים
טיפול בפניות לקוחות שוטפות ובמקרים מורכבים, כולל מתן פתרונות בזמן אמת
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים ארגוניים וחוץ ארגוניים (לקוחות, ספקים, גורמים מקצועיים)
הפקת דוחות, מעקב ובקרה יומיומית על תהליכי השירות
הובלת תהליכי שיפור וייעול בתחום השירות
טיפול בהיבטים משפטיים מול עו"ד החברה וניהול פניות מורכבות מול גורמים חיצוניים
שכר ותנאים שכר מעולה
רכב צמוד
תנאים סוציאליים מלאים
א – ה 8:00-17:00
דרישות:
חובה ניסיון בשירות לקוחות ובניהול צוות בשירות לקוחות שליטה בסיסית ביישומי Office יתרון ניסיון מתחומים משיקים לעולמות הנדל"ן (מטבחים, קרמיקה, שיש, דלתות, עבודה מול קבלנים) ניסיון בעבודה עם מערכות שירות/ CRM ניסיון בניתוח נתונים והפקת דוחות
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
241159
אזור:
מרכז - תל אביב
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות
|