תיאור תפקיד:
מחפשים את הצעד הראשון שלכם בעולם ההייטק?זו ההזדמנות שלכם! Malam Team מגייסת תומך/ת אפליקטיבי/ת ללא ניסיון לתפקיד משמעותי בארגון טכנולוגי גדול בפתח תקווה – עם הכשרה מלאה על חשבון החברה. מדובר במשרה מלאה במשמרות: מרבית מהשבוע עובדים בין השעות 08:00-17:00 פעם בשבוע - 13:00-22:00 מהבית בתשלום נוסף פעם בחודש ימי שישי – 08:00-13:00
דרישות:
- רמת שירותיות גבוהה, סובלנות ויחסי אנוש טובים - נכונות לעבודה לטווח ארוך - ניסיון בעבודה במוקד שירות / תמיכה - יתרון משמעותי
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות
קוד משרה:
533649
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
לארגון בטחוני במרכז דרוש/ה אינטגרטור/ית מערכות, המשמש/ת כיד ימינו של מנהל הפרויקט ואחראי/ת על הפעלה, בדיקה ואינטגרציה של מערכות מכ"ם מורכבות. התפקיד כולל עבודה Hands-on עם מערכות מתקדמות, הבנה מעמיקה של כלל רכיבי המערכת (חומרה, תקשורת ומחשוב), איתור תקלות ומתן פתרונות בזמן אמת. האינטגרטור/ית נדרש/ת להכיר את המערכת לעומק, משלב החיבור וההתקנה ועד תפעול מלא בשטח. מדובר בתפקיד טכני-מערכתי שאינו כולל פיתוח, אך דורש הבנה רחבה ויכולת למידה גבוהה של מערכות מורכבות.
דרישות:
תואר ראשון בהנדסה –הנדסת חשמל / אלקטרוניקה / מחשבים / תוכנה / מערכות
ניסיון מוכח באינטגרציה של מערכות מוכללות / מערכות מורכבות
הבנה מערכתית רחבה ויכולת עבודה מול מספר דיסציפלינות
נכונות לנסיעות לחול
ניסיון בעבודה עם מערכות ביטחוניות או צבאיות- יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-02538
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
אנחנו מחפשים חשב/ת שכר מנוסה עם אוריינטציה טכנולוגית, שמעוניין/ת להשתלב בעולם מערכות המידע וה- ERP ולהצטרף לצוות התמיכה המקצועי של Priority Software. התפקיד כולל מתן תמיכה מקצועית במודול השכר של מערכת Priority, ליווי לקוחות, ניתוח ופתרון תקלות, הטמעת פתרונות משלב האפיון וההקמה ועד לעלייה לאוויר. המועמד נדרש לשלב מיומנות טכנית גבוהה, הכירות מעמיקה עם המערכת ויחס אדיב ושירותי. תנאים טובים למתאים עם אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית. (אפשר להגיש מועמדות גם בלי נסיון קודם עם מערכת Priority,אנחנו מכשירים ומלווים את העובדים לאורך כל תהליך הלמידה - תהליך ההכשרה נמשך מספר חודשים)
דרישות:
· ניסיון תעסוקתי כחשב/ת שכר- חובה. · יכולת תקשורת בינאישית מעולה, הן בעל פה והן בכתב. · סבלנות, הקשבה פעילה, גישה חיובית ונכונות לעזור. · אוריינטציה טכנולוגית גבוהה ויכולת למידה של מערכות מידע. · חריצות, יכולות אוטודידקטיות ושירותיות. · יכולת פתרון בעיות מורכבות בצורה יעילה ומהירה. · יכולת עבודה עצמאית ויכולת עבודה בצוות. · יכולת ניהול זמן יעיל ויכולת עבודה תחת לחץ. · אנגלית טובה. יתרון משמעותי למועמדים בעלי: · ניסיון קודם עם מוצרי Priority או מערכות ERP אחרות. · ניסיון במתן שירות ותמיכה ללקוחות. · ניסיון בהטמעה, יישום או ליווי משתמשים במערכות שכר. · ניסיון בעבודה מול ממשקי דיווח לרשויות (ביטוח לאומי, מס הכנסה, פנסיה וכו'). · ניסיון בהדרכת משתמשים או העברת הכשרות.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-413
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - בית שמש
דרום - אשדוד
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
نحن نبحث عن خبير/ة اتصالات للانضمام إلى فريق مهني في بيئة تكنولوجية متقدمة لدى عميل كبير في بيتح تكفا. يشمل الدور تخطيط وتنفيذ وإدارة وصيانة البنية التحتية للاتصالات، والعمل مع معدات اتصالات متقدمة تعتمد على Cisco، وحل الأعطال المعقدة، وتحسين أداء الشبكة، وقيادة مشاريع البنية التحتية في مجال الاتصالات. بالإضافة إلى ذلك، يتضمن الدور العمل في بيئات LAN وWAN وWiFi وData Center، وتقديم الدعم الفني للفرق والعملاء، وإدارة المهام وفقًا لخطة العمل. دوام كامل أيام: الاثنين، الأربعاء، الخميس، الجمعة والسبت.
דרישות:
المتطلبات:خبرة تزيد عن 3 سنوات في وظيفة مماثلة.
خبرة في العمل ضمن بيئات LAN / WiFi / WAN / Data Center.
خبرة في بروتوكولات التوجيه مثل: OSPF / EIGRP / BGP وغيرها.
معرفة عميقة بتهيئة وتشغيل وصيانة معدات وتقنيات الاتصالات من Cisco وJuniper.
اللغة العربية كلغة أم – ميزة قوية جدًا
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
533678
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
חברת COMBLACK מגייסת מנהל/ת פרויקטיי פיתוח לעולמות ה־Data & AI בארגון פיננסי במרכז! הזדמנות להוביל פרויקטי Data & AI מורכבים וחוצי ארגון, משלב האפיון ועד ה־Delivery, העלייה לאוויר וההטמעה.
דרישות:
מעל ל-3 שנות ניסיון בניהול פרויקטי פיתוח בסביבה טכנולוגית בארגון גדול- חובה! ניסיון בהובלת פרויקטים מורכבים ומרובי ממשקים ובעבודה עם צוותי פיתוח הבנה טכנולוגית טובה בתהליכי פיתוח, ארכיטקטורה ו־APIs- חובה! ניסיון בעבודה במתודולוגיות Agile – Scrum / Kanban יתרון משמעותי לניסיון בעולמות Data / BI / Data Platforms ובסביבות ענן
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
24197
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
אנו מגייסים מנתח/ת מערכות מנוסה לעבודה על מערכות ליבה בארגון מוביל. במסגרת התפקיד: איסוף דרישות, כתיבת מסמכי אפיון, ליווי פיתוח והטמעה של מערכות מורכבות.
דרישות:
-תואר רלוונטי - חובה - 5+ שנות ניסיון בניתוח מערכות ליבה, מערכות מורכבות, תפעוליות , מערכות פנים ארגוניות - חובה - ניסיון בכתיבת אפיונים טכניים ופונקציונליים - חובה - עבודה עם XML/JSON - חובה - יתרון: עבודה עם ESB/Kafka, רקע בפיתוח, מתודולוגיית Agile.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-3438
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
דרום - אשדוד
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לחטיבת טכנולוגיות של ארגון גדול ומוביל בתל אביב דרוש/ה מנהל/ת צוות SAP פיננסי ולוגיסטי FI/MM לתפקיד משמעותי בליבת המערכות הארגוניות. זו הזדמנות להוביל צוות מקצועי בסביבת Enterprise מורכבת, לעבוד על תהליכים עסקיים רחבי היקף בעולמות הכספים, הרכש והלוגיסטיקה, ולהיות חלק מפרויקטים המשפיעים על פעילות הארגון מקצה לקצה. התפקיד משלב ניהול והובלה מקצועית, עבודה צמודה עם גורמים עסקיים בכירים, אחריות על פתרונות SAP מורכבים והובלת תהליכים חדשים משלב הצורך העסקי ועד ההטמעה בפועל. תחומי אחריות o ניהול מקצועי וניהולי של צוות מיישמי SAP במודולי FI ו-MM
o אפיון וניתוח דרישות עסקיות מול יחידות כספים, רכש, לוגיסטיקה וגורמי מטה
o תכנון ויישום פתרונות מערכתיים בהתאם לצרכים העסקיים
o הובלת פרויקטים, שדרוגים ותהליכי SAP מקצה לקצה
o אחריות על תחזוקת המערכת, טיפול בתקלות ושיפור תהליכים קיימים
o ניהול משימות הצוות, תיעדוף, הערכת מאמצים ועמידה ביעדים
o הובלת אינטגרציות בין מודולי SAP ומערכות משיקות
o עבודה שוטפת מול הנהלה, משתמשים בכירים, צוותים טכנולוגיים וספקים
o שילוב כלים וטכנולוגיות חדשות, לרבות כלי AI, לצורך ייעול ושיפור תהליכים
דרישות:
- לפחות 4–5 שנות ניסיון ביישום SAP במודולי FI ו/או MM - ניסיון בניהול צוות SAP או בהובלה מקצועית של מיישמים - ניסיון בהובלת פרויקטי SAP מקצה לקצה - ניסיון באפיון דרישות עסקיות ותרגומן לפתרונות מערכתיים - ניסיון בעבודה בסביבה מרובת ממשקים - היכרות עם אינטגרציה בין מודולי SAP - יכולת הובלה, ראייה מערכתית ועסקית רחבה - יתרון לניסיון בעבודה עם כלי AI
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-3470
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לחברה מובילה במרכז דרוש/ה איש/אשת תשתיות מנוסה לתפקיד משמעותי בעולמות Microsoft Identity & Authentication. מה כולל התפקיד? -תכנון ויישום ארכיטקטורה תשתיתית בסביבות Microsoft -עבודה מעמיקה עם Entra ID, Entra Connect ו-Active Directory -עבודה עם פרוטוקולי הזדהות SAML, OAuth/OpenID ו-Kerberos -כתיבת סקריפטים מורכבים ב-PowerShell -ליווי צוותי פיתוח ומתן פתרונות בתחום ההזדהות האפליקטיבית -ניהול Certificates ו-Secrets -הובלת משימות ופרויקטי תשתית, תחזוקה שוטפת והעברות לייצור -ביצוע בדיקות ביצועים ועומסים וטיפול בתקלות
דרישות:
מה אנחנו מחפשים? -לפחות 5 שנות ניסיון בתשתיות Microsoft -ניסיון משמעותי עם Entra ID ו-Entra Connect – חובה -ניסיון מעמיק עם Active Directory – חובה -היכרות מעמיקה עם Kerberos, SAML, OAuth/OpenID – חובה -ניסיון בכתיבת סקריפטים מורכבים ב-PowerShell – חובה -היכרות עם Windows Server, DNS, DHCP ו-SQL Server -ניסיון בעולמות Authentication וניהול Certificates/Secrets -Python ו-Linux – יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
13037
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות
|
תיאור תפקיד:
- כתיבת מסמכי אפיון, תהליכים עסקיים ומימושם במערכת כולל שיתוף פעולה עם צוות פיתוח - קסטום והרחבת המערכת על פי דרישות הלקוח - איתור ותפעול תקלות, שדרוגים ובקרה שוטפת על המערכת - מתן תמיכה שוטפת למשתמשים
דרישות:
- ניסיון של 3 שנים לפחות בישום SAP SD ובBP בסביבת S4HANA - הכרות עם תהליכי מכירות וחשבוניות וטיפול בתקלות. - ניסיון באפיון, פיתוח ותחזוקה של ממשקים - יכולת ניהול פרויקטים
היקף משרה:
משרה חלקית
קוד משרה:
533692
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
Join a global fintech company building the infrastructure behind embedded payments, cards, and lending solutions. With 900+ employees worldwide and a growing Jerusalem R&D center, the company supports millions of businesses and consumers globally. Role Hands-on IT Team Lead supporting ~200 users in the Jerusalem office while managing 2 Technical Support Engineers. Responsible for daily IT operations, escalations, projects, endpoint management, security, and alignment with global IT standards. Location: Jerusalem office — onsite, 5 days/week Key Responsibilities Lead and mentor a small IT support team
Provide hands-on Mac & Windows support
Manage onboarding/offboarding, office IT operations, inventory, and conferencing systems
Own ticket quality and documentation in ServiceNow
Support networking and infrastructure (Meraki experience a plus)
Drive IT projects, process improvements, security, and compliance initiatives
Coordinate with global IT, HR, Security, Facilities, and vendors
דרישות:
Requirements Fluent Hebrew & English
5+ years managing technical teams
5+ years in corporate IT/support environments
Strong macOS & Windows support experience
Excellent troubleshooting and communication skills
Experience with ticketing systems (ServiceNow preferred)
Preferred Cisco Meraki
Endpoint management / MDM
Security & compliance processes
Agile or sprint-based environments
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
779265
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
חו"ל - חו"ל
|
תיאור תפקיד:
תל אביב | משרה מלאה | היברידי לארגון רפואי גדול אנחנו מחפשים איש/אשת System מנוסה לתפקיד תשתיתי בעולמות Microsoft Identity & Authentication. התפקיד כולל אחריות על תשתיות הזדהות בסביבת Enterprise גדולה ומורכבת, עבודה עם Active Directory ו-Entra ID, תכנון ויישום פתרונות תשתיתיים, כתיבת אוטומציות, ליווי צוותי פיתוח, טיפול בתקלות מורכבות והובלת פרויקטים עד סביבת Production.
דרישות:
מה אנחנו מחפשים? - לפחות 5 שנות ניסיון בתשתיות Microsoft / System
- תואר רלוונטי / יוצאי יחידות טכנולוגיות / קורסים מתקדמים בתחום
- ניסיון משמעותי עם Entra ID + Entra Connect
- ניסיון מעמיק עם Active Directory
- ניסיון בכתיבת סקריפטים מורכבים ב-PowerShell
- היכרות עם Windows Server, DNS, DHCP ו-SQL Server
- ידע בפרוטוקולי הזדהות: Kerberos, SAML, OAuth / OpenID
- ידע בהזדהות אפליקטיבית, Certificates ו-Secrets
- יכולת עבודה עצמאית ובצוות, ניהול משימות ולמידה עצמית
יתרון: Python וסביבות Linux
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
20825
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
אנחנו מגייסים Senior IT Support לתפקיד משמעות באזור המרכז. התפקיד כולל: עבודה במתן תמיכה טכנית מתקדמת למשתמשי קצה, ניהול ותחזוקת סביבת ה-IT הארגונית, טיפול בתקלות מורכבות והשתתפות בפרויקטים רוחביים. בנוסף, ניהול Microsoft 365, עבודה עם Azure, Entra ID ו-Active Directory, הטמעה וניהול של Intune ו-Autopilot וניהול ותחזוקת תחנות קצה וציוד מחשוב ועוד.
דרישות:
- 3 שנות ניסיון בתמיכת IT ארגונית בסביבה של מאות משתמשים - ניסיון מעשי עם Microsoft 365, Azure, Intune, Active Directory ו-Entra ID - ניסיון בתמיכה בסביבת Windows 10/11 Enterprise ובניהול Endpoint Management ו-Endpoint Security - היכרות מעשית עם BigFix, IGEL, Linux וסביבות וירטואליזציה - אנגלית טכנית ברמה גבוהה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
155020
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
- אחריות על אפיון, ניתוח והובלת פתרונות במערכת מו"ח – מערכת ליבה אסטרטגית בתחום המניה החכמה, אליה מחוברים כלל המונים החכמים בארץ
- עבודה מול לקוחות וגורמים עסקיים לצורך הבנת צרכים, הגדרת דרישות עסקיות ותרגומן לפתרונות טכנולוגיים
- כתיבת מסמכי אפיון פונקציונליים וטכניים וליווי תהליכי פיתוח מקצה לקצה
- עבודה מול צוותי פיתוח, יישום ותשתיות כחלק מצוות מקצועי המונה מפתחים, מיישמים וראש צוות
- ניתוח והבנת תהליכים עסקיים בעולמות צריכת החשמל, מונים חכמים, קריאות מרחוק ובקרות נתונים
- עבודה מול מערכות מורכבות עתירות דאטה הכוללות תהליכי בקרה, ניטור ודוחות תפעוליים
- אפיון והקמה של דוחות בקרה ותהליכי ניטור לצורך וידוא תקינות תהליכים עסקיים וטכנולוגיים
- עבודה מול מערכות CRM, SAP ומערכות צרכנות ותשתיות גיאוגרפיות בהקשר לעולמות הצריכה והמניה החכמה
- עבודה בסביבה טכנולוגית הכוללת Oracle, בסיסי נתונים גדולים, PL/SQL ושפות פיתוח נוספות כגון .NET ו־Java
דרישות:
- ניסיון מקצועי של לפחות 7 שנים בניתוח מערכות — חובה
- ניסיון מוכח באפיון מערכות וכתיבת מסמכי אפיון פונקציונליים וטכניים — חובה
- תואר ראשון - חובה (תואר שני - יתרון משמעותי)!!
- ניסיון בתמיכה והובלת תהליכים עסקיים - חובה
- ניסיון בעבודה עם מערכות CRM / SAP/ מערכות ליבה גדולות אחרות - חובה
- ניסיון בפיתוח או ידע בשפות פיתוח כגון NET / Java. - חובה
- ניסיון בהובלת תהליכי בקרה ודוחות תפעוליים — יתרון משמעותי
- ניסיון בעבודה מול מובילים עסקיים ומנהלי תחומים - יתרון משמעותי
- היכרות עם מערכות בתחום צרכנות חשמל - יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-3379
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
דרום - אשדוד, קרית גת, אשקלון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
בית התוכנה המוביל בענף האירועים (גבעתיים בסמוך לתחנת רכבת סבידור מרכז), מחפשת איש/אשת מערכות מידע אנליטי/ת ופותר/ת בעיות מורכבות, שחי/ה טכנולוגיה, למידה עצמית שימוש בכלי AI מדובר בתפקיד מרכזי (Hands-on) בצוות קטן ואיכותי, הכולל עבודה מול נותני שירות בתחום האירועים, ליווי תהליכים מורכבים וממשק צמוד מול מחלקת הפיתוח. מה בתפקיד? הטמעה והדרכה (פרונטלית ומרוחקת) של לקוחות עסקיים על מערכת ה-CRM, בילינג, כלים שיווקיים ותפעוליים. מתן תמיכה מורכבת (Tier 2/3), ניתוח אירועים חריגים והפקת דוחות מתקדמים. חיבור מערכות, אוטומציות וצבירת ידע מחלקתי בצורה מסודרת (ניהול מאגר הידע של החברה). ביצוע בדיקות פונקציונליות (QA/UAT) לפיצ'רים חדשים מול מחלקת הפיתוח. הובלת שגרות עבודה בצוות, עם אפשרות להתפתחות לניהול המחלקה בהתאם לביצועים.
דרישות:
דרישות תפקיד: ניסיון מעשי בהטמעת מערכות מידע (CRM / ERP / Billing) - חובה. תשוקה לפתרון בעיות טכנולוגיות מורכבות ויכולת למידה עצמית גבוהה (AI, אוטומציות, תוכנות חדשות). חשיבה אנליטית חריפה, הבנה טכנולוגית ויכולת ניהול ידע מסודרת. תקשורת בינאישית מעולה, סבלנות ויכולת הדרכה. פוטנציאל ניהולי, סדר וארגון.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
585450
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
קבוצת יעל מגייסת מנהל/ת מוקד תמיכה אפליקטיבי לארגון ממשלתי גדול הממוקם בירושלים. תיאור התפקיד: - אחריות על מתן שירותי מערכות מידע, הכוללים בין היתר אירוח והגנה על אתרי ה- WEB של המשרדים השונים, שירותי גלישה ודואר מאובטחים, תפעול יישומי אבטחת המידע, תפעול ותחזוקת ציוד תקשורת.
- הקמת מערכות חדשות ותפעולן.
- אחריות על תמיכה בלקוחות מערך הדיגיטל, בספקים המשתמשים במוצרי הארגון וכן בעובדי הארגון העושים שימוש במערכות התפעוליות הפנימיות.
- זיהוי וטיפול בתקלות ואירועים בזמן אמת, ביצוע טיפול ראשוני ואסקלציה לגורמים מקצועיים, ותיעוד אירועים בהתאם לנהלים ו-SLA מוגדרים, תוך עבודה שוטפת מול כלל הצוותים הפנימיים וספקים חיצוניים.
- אחריות על ניהול כולל של מוקד התמיכה במוצרי ושירותי מערך הדיגיטל, תוך הבטחת זמינות, איכות שירות, טיפול בתקלות ומתן מענה מקצועי למשתמשים ולגופי הפיתוח והתשתיות.
- ניהול צוות תמיכה, הובלת תהליכי שיפור שירות, מעקב אחר SLA ועמידה ביעדי זמני תגובה וטיפול, עבודה מול גורמי פיתוח, DevOps, תשתיות, ספקים ולקוחות, וכן ניהול אירועים ותקלות רוחביות במערכות קריטיות.
דרישות:
- מינימום 2 שנות ניסיון בניהול מוקד תמיכה טכנולוגי/אפליקטיבי
- ניסיון במתן תמיכה טכנית ואפליקטיבית במערכות מורכבות ללקוחות
- ניסיון בניהול תקלות ייצור, אירועים ועבודה מול ממשקים טכנולוגיים ועיסקיים (פיתוח, תשתיות, ספקים)
- ניסיון בעבודה עם מערכות לניהול קריאות שירות
- ניסיון בניהול תקלות ייצור, אירועים ועבודה מול ממשקים טכנולוגיים ועיסקיים, פיתוח, תשתיות וספקים.
- ניסיון בעבודה עם מערכות לניהול קריאות שירות
- השכלה רלוונטית
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
25248
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|