תיאור תפקיד:
• Our support department is looking for a Support Partner to work on shifts.
• As a Support partner,
• you’ll play a key role on our support team, ensuring clients receive exceptional assistance with our products and services. Your main responsibilities will include delivering efficient, high-quality support, handling client inquiries, resolving issues, and maintaining top customer satisfaction. You’ll also collaborate with our research and development teams to address and solve customer challenges effectively.
• Client Support: Handle inquiries via email, phone, and chat with professionalism and accuracy.
• Problem Solving: Work closely with technical teams to resolve customer issues and improve our products.
• Knowledge Development: Become an expert in our products to deliver valuable guidance and solutions.
• Documentation: Maintain support resources like FAQs and guides.
• Customer Feedback: Help us understand customer needs and drive ongoing improvement.
דרישות:
• Support Experience: Previous customer support or helpdesk experience
• Customer-First Mindset: Strong communication skills and a solution-oriented approach
• Tech Savvy: SQL experience is essential, with a quick grasp of complex software and technology
• Multitasking Pro: Skilled at staying organized and managing multiple tasks under pressure
• Language Proficiency: Proficient in English; Russian is an advantage
• Flexible Availability: Preference for those available on Saturdays
• Educational Background: Bachelor’s degree or relevant certifications are desirable, but not mandatory
• Love for Sports: Passion for soccer is a big plus, and Russian language skills are an advantage
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-4123
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
ניטור ובקרה של מערכות טכנולוגיות, תפעול שוטף של מערכות שליטה ובקרה ומתן מענה לאירועים ותקלות בזמן אמת. תמיכה ללקוחות פנימיים וחיצוניים, נפתחות ומנוהלות קריאות שירות, ומבוצעות אסקלציות לצוותים מקצועיים בהתאם לצורך. העבודה מתבצעת בשיתוף פעולה עם צוותי סייבר, תקשורת, סיסטם, פיתוח וניהול פרויקטים, במטרה להבטיח זמינות ורציפות תפעולית של המערכות.
דרישות:
היכרות בסיסית עם מערכות מחשוב, רשתות ותקשורת.
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ולמידה מהירה של מערכות טכנולוגיות.
יכולת עבודה תחת לחץ, תעדוף משימות ומתן מענה לאירועים בזמן אמת.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-02492
אזור:
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
|
תיאור תפקיד:
אחריות על ניטור ובקרה שוטפים של מערכות ואירועי אבטחת מידע, טיפול ותגובה לאירועי סייבר, תחקור התראות ואנומליות, וניטור רשתות ורכיבי תקשורת. ביצוע וליווי מבדקי חוסן ובדיקות אבטחה, עבודה שוטפת מול צוות ה-SOC, צוותי תשתיות ותפעול אבטחת מידע. בנוסף, כתיבה, הטמעה ואכיפה של נהלים והנחיות בתחום אבטחת המידע בארגון.
דרישות:
- 3+ שנות ניסיון כאיש מחשוב שטח
- איש מחשוב בתפקיד האחרון של המועמד
- ניסיון בעבודה עם רשתות שרתים גדולות
- ידע וניסיון ב-Active Directory (AD)
- הבנה של תפקוד רשת וראוטרים
- ניסיון בעבודה עם ציוד חומרה: מחשבים, מדפסות רשת, סורקים, מסכים והתקנים היקפיים
- ניסיון בעבודה עצמאית בשטח
- ניסיון בפרונטאליות מול משתמשי קצה ופתרון תקלות
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-02497
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
למשרד עו"ד מהמובילים בארץ דרוש/ה תומך/ת טכני/ת | תל אביב, צמוד לרכבת. התפקיד כולל: Help Desk Tier 1, מתן תמיכה ושירות טכני לעובדי המשרד באמצעות שיחות טלפון, הודעות דוא"ל או מערכות תמיכה מרחוק. תחזוקה ומתן ציוד טכני, הדרכה ומתן הסבר של תפעול ושימוש המערכות הקיימות של המשרד. תנאים: משרה מלאה עם שעות גמישות מיקום: תל אביב, צמוד לרכבת נא לציין ציפיות שכר!
דרישות:
ניסיון קודם של שנתיים לפחות ידע טכני מעמיק במחשוב וטכנולוגיות מרובות רשתות, מערכות הפעלה, תוכנה, חומרה ועוד יכולת ניתוח ופתרון בעיות טכניות מורכבות שליטה מלאה בכתיבה קריאה ודיבור בשפה העברית אנגלית ברמה טובה מאוד יחס אנושי מקצועי שירותי ובלתי מתפשר
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
57672
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
מתן תמיכה טלפונית ותמיכה מרחוק למשתמשי קצה. טיפול בתקלות מחשוב, מערכות הפעלה ויישומים. עבודה שוטפת עם מערכת קריאות שירות (Service Desk) תוך עמידה ביעדי SLA. ניהול משתמשים והרשאות בסביבות Active Directory ו-Google Workspace. תמיכה ב-Office, דואר אלקטרוני וסנכרון מכשירים ניידים. אבחון ופתרון תקלות בסביבת שרתים וירטואליים, תקשורת ואבטחת מידע. עבודה מול צוותים מקצועיים והסלמת תקלות בעת הצורך.
דרישות:
לפחות שנה ניסיון במוקד תמיכה טכנית / Help Desk. ניסיון בתמיכה במערכות Windows וביישומי Microsoft Office. ניסיון בעבודה עם Google Workspace – יתרון. ניסיון בעבודה עם מערכות קריאות שירות ועמידה ביעדי SLA. ניסיון בתמיכה מרחוק ובפתרון תקלות תוכנה. היכרות עם Active Directory ו-Exchange. ידע בסיסי ברשתות תקשורת (TCP/IP, DNS, DHCP).
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
ash 27197
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
מחפשים את הצעד הראשון שלכם בעולם ההייטק?זו ההזדמנות שלכם! Malam Team מגייסת תומך/ת אפליקטיבי/ת ללא ניסיון לתפקיד משמעותי בארגון טכנולוגי גדול בפתח תקווה – עם הכשרה מלאה על חשבון החברה. מדובר במשרה מלאה במשמרות: מרבית מהשבוע עובדים בין השעות 08:00-17:00 פעם בשבוע - 13:00-22:00 מהבית בתשלום נוסף פעם בחודש ימי שישי – 08:00-13:00
דרישות:
- רמת שירותיות גבוהה, סובלנות ויחסי אנוש טובים - נכונות לעבודה לטווח ארוך - ניסיון בעבודה במוקד שירות / תמיכה - יתרון משמעותי
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות
קוד משרה:
533649
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
קבוצת יעל מגייסת איש/ת תמיכת מערכת Billing/CRM לחברת תקשורת גדולה הממוקמת בפתח תקווה. תיאור התפקיד: - תפעול, מעקב ובקרה על תהליכי קליטת נתונים והפקת חשבוניות (Billing) ללקוחות - יישום במערכת Billing/CRM ע"פ הנחיות הגורם העסקי - מענה שוטף לפניות מהשטח של נציגי שירות לקוחות - ממשק עבודה מול חדר מחשב, אנשי תקשורת ואבטחת מידע - אוטומציה של תהליכים ידניים שמתבצעים באופן תדיר
דרישות:
- 3 שנות ניסיון בתפקידי תמיכה מתוכן לפחות שנה ניסיון ב- Billing/ CRM
- היכרות ועבודה עם מערכות בילינג/CRM בצד התפעולי/יישומי
- ניסיון ב-SQL וכתיבת שאילתות מורכבות
- ניסיון בעבודה בסביבת Linux/UNIX – יתרון
- ניסיון קודם בתעשיית הטלקום – יתרון
- נכונות לעבודה בשעות לא שגרתיות ובסופי שבוע (מהבית)
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
25565
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לחברה מובילה באזור נתניה דרוש/ה טכנאי/ת שטח תיאור התפקיד: מתן שירות וביצוע תיקונים ללקוחות עסקיים בשטח בהתאם לקריאות שירות. כאשר אין קריאות שטח, העבודה מתבצעת ממשרדי החברה בנתניה, תוך מתן מענה שירותי ותמיכה לצוות מנהלי השירות. היקף משרה: משרה מלאה ימים א'-ה' 08:00–17:00 שכר ותנאים: שכר בסיס + בונוסים רכב חברה
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות טלפוני או פרונטלי – חובה ניסיון בתיקון ציוד קצה סלולרי או סטודנט/ית ללימודי טכנאות סלולר – חובה תודעת שירות גבוהה יכולת עבודה עצמאית ובשטח רישיון נהיגה – יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
56995
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
חברת one טכנולוגיות מגייסת תומך/ת טכני/ת לגוף ממשלתי בירושלים התפקיד כולל: מתן מענה ותמיכה טכנית במערכות מחשוב, טיפול בתקלות חומרה ותוכנה, לווי משתמשים וסיוע בהתגברות על תקלות, ניהול משתמשים ב- ACTIVE DIRECTORY מתן הרשאות ועוד
דרישות:
שנה ניסיון בתחום והשכלה רלוונטית - חובה משרה מלאה א-ה 8:00-17:00 לעיתים משמרות תגבור עד השעה 20:00
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
RR 26863
אזור:
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
|
תיאור תפקיד:
לחברה בתחום הביטחוני דרוש/ה תומך/ת טכני/ת Help Desk לתפקיד הכולל תמיכה טכנית שוטפת במשתמשים, ניהול הרשאות, טיפול בתקלות ותמיכה במערכות ארגוניות בסביבת עבודה מסווגת. תחומי אחריות מתן תמיכה טכנית למשתמשים — חומרה, תוכנה, אפליקציות וציוד קצה. ניהול משתמשים, הרשאות וגישה למערכות ארגוניות. תמיכה וניהול שוטף של Google Workspace — משתמשים, קבוצות, הרשאות, מיילים ו־Shared Drives. תמיכה באפליקציות פנים־ארגוניות ובמערכות ייעודיות. טיפול בתקלות תקשורת, מחשבים, מדפסות וציוד היקפי. עבודה מול שרתים וסביבות IT ארגוניות. תיעוד תקלות, מעקב אחר טיפול ומתן שירות למשתמשים. עבודה בהתאם לנהלי אבטחת מידע בסביבה מסווגת.
דרישות:
ניסיון קודם בתמיכה טכנית / Help Desk — חובה. ניסיון בניהול משתמשים והרשאות — חובה. ניסיון בתמיכה באפליקציות ארגוניות — חובה. ניסיון בעבודה עם Google Workspace — חובה. ניסיון בעבודה עם שרתים וסביבות IT — יתרון משמעותי. ניסיון מסביבת עבודה מסווגת / ביטחונית — יתרון משמעותי. שירותיות גבוהה, אחריות, סדר ויכולת עבודה עצמאית.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
899010
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
תיאור משרה לחברת Priority Retail מקבוצת Priority Software הממוקמת בראש העין דרוש/ה ראש/ת צוות תמיכה טכנית- צוות התומך טכנית בלקוחות החברה ומספק מענה ותמיכה מרחוק 24/7. התפקיד כולל: • אחריות שוטפת לניהול משמרת: כ-10 נציגי תמיכה במשמרת, תוך מתן מענה מקצועי לדילמות וסוגיות מקצועיות שונות • אחריות לביצוע שגרות ניהול ביניהן שיבוץ העבודה במשמרות, האזנות ומתן משובים • הדרכה מקצועית של הנציגים, העברות ידע וניהול מאגרי ידע ותוכן • נכונות למתן מענה לעובדים לסרוגין במתכונת עבודה של 24/7 העבודה במשרה מלאה
דרישות:
• ניסיון והיכרות עם עולם שירות הלקוחות (שנתיים לפחות) - חובה • יחסי אנוש ותקשורת בין אישית טובה - חובה • אנגלית ברמה גבוהה- חובה • ניסיון של שנתיים בתמיכה טכנית - יתרון • הכרות עם תוכנת פריוריטי – יתרון • תואר ראשון במדעי המחשב/ מערכות מידע/ תעשייה וניהול – יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-405
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
דרום - אשדוד
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות
|
תיאור תפקיד:
חטיבת הסייבר של קבוצת יעל מגייסת איש/ת סיסטם ג'וניור שיצטרף למערך ה-IT בארגון! התפקיד כולל - עבודה כחלק ממערך IT מקצועי ומיומן המספק מענה טכני פנימי למשתמשים בארגון.
- ניהול, תחזוקה ופתרון תקלות בסביבות AD, GPO, DNS, DHCP.
- עבודה עם מערכות אחסון, גיבוי, ניטור וציוד תקשורת.
- ניהול סביבות וירטואליות VMWARE.
- תפעול ותחזוקת מערכות SAAS מגוונות.
דרישות:
- 2 שנות ניסיון ומעלה בתפקידי סיסטם התחלתיים.
- ניסיון בפתרון תקלות ברמת TIER 2-3.
- ניסיון בניהול ותחזוקת סביבות וירטואליות VMWARE.
- ניסיון בעבודה עם AD, GPO, DNS, DHCP.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
24501
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
|
תיאור תפקיד:
הצטרף/י לצוות מקצועי ומחויב במוקד התמיכה הטכנית של חברת סונול!
המשרה כולל: קבלת פניות מעובדי תחנות סונול, טיפול בתקלות תוך מתן שירות אדיבומקצועי ללקוח תמיכה בתקלות PC ורשת דרג א' בתחנות הרשת ועוד. משמרות נוחות מאד ומתאימות גם לסטונדטים! עבודה גם בסופי שבוע, שבתות וחגים.
תנאים של עובד/ת חברה מהיום הראשון- חדר אוכל, פנסיה מהיום הראשון וכו'.
דרישות:
ניסיון בתחום שירות הלקוחות או במוקדים טלפוניים- יתרון. היכרות עם תוכנת Office. היכרות עם סביבת עבודה Windows, כולל עבודה ברשת יתרון. נכונות לעבודה במשמרות, כולל לילות וסופי שבוע.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
525
אזור:
שרון - נתניה ועמק חפר
צפון - קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל
|
תיאור תפקיד:
קבוצת יעל מגייסת איש/אשת תמיכה עבור ארגון פיננסי מוביל תיאור התפקיד: - תחקור ופתרון תקלות מורכבות (Tier 2/3) המגיעות ממחלקת ה-Helpdesk
- עבודה עם סביבות עבודה מגוונות, טיפול בתשתיות, הרשאות ותקשורת
- מתן מענה טכני מתקדם במודל של תמיכה מרחוק
דרישות:
- ניסיון מעשי ב-Active Directory ו-Exchange : ניהול הרשאות, הקצאה והגדרת חשבונות מייל
- ניסיון בחיבור תחנות ל-Domain
- טיפול בתקלות תקשורת, חיבורי רשת ופרוטוקולים
- היכרות עם מערכות סיטריקס VDI
- הבנה מעמיקה ב-VMware
- ניסיון קודם בתמיכה פרונטלית ("Hands-On") וטיפול פיזי בציוד ומשתמשים
- ניסיון עבודה במערכות ניהול ב-Azure Admin - יתרון
- הסמכות Microsoft מוכרות – יתרון
- ראש פתוח ותשוקה לטכנולוגיה, יכולת תחקור תקלות
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
25400
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
ארגון ביטחוני בשפלה מגייס תומך/ת בכיר/ה תשתיות מחשוב התפקיד כולל עבודה עם מערכות CAD/CAM, פיתוח יישומים ופתרונות אוטומציה, כתיבת סקריפטים, שיפור וייעול תהליכי עבודה, אחריות על תשתיות Windows ו-Linux, תחזוקת מערכות, ניהול שרתי רישיונות, עבודה מול צוותי פיתוח וייצור, ומתן תמיכה אפליקטיבית למערכות תיב"ם תוך שיתוף פעולה עם ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
דרישות:
- 3 שנות ניסיון בתמיכה בתשתיות מחשוב או תמיכה אפליקטיבית - ניסיון בפיתוח וכתיבת קוד ב-Python או .NET (C#/VB) - ניסיון במתן תמיכה טכנית במערכות המשלבות תוכנה, חומרה ורשת - ניסיון בעבודה עם מערכות Windows ו-Linux - תואר ראשון רלוונטי – יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
154173
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|