תיאור תפקיד:
לקליניקה בתל אביב דרוש/ה מנהל/ת תפעול וחווית לקוח, התפקיד כולל: ניהול עובדים ניהול שוטף של כלל צוות הקליניקה - מתאמות ייעוצים, צוות קבלה, אחראיות תחומי האסתטיקה, אדמיניסטרציה ותחזוקה. חלוקת משימות, מעקב ביצוע, שיחות אישיות תקופתיות ומשוב שוטף. קיום ישיבות צוות שבועיות, ניהול יומנים ומעקב אחרי מדדים תפעוליים. תיאום בין מחלקות: ייעוצים, שירות, רפואה ושיווק (כולל עבודה מול ספקים חיצוניים) ניהול מסע הלקוח מקצה לקצה אחריות מלאה על חוויית הלקוח מהפנייה הראשונית ועד לאחר הניתוח. בקרה על זמני תגובה, איכות שיחות המכירה, מענה במייל/וואטסאפ וליווי צמוד. ווידוא שכל לקוח/ה מקבלת חוויה אישית, אחידה ומדויקת לאורך כל התהליך. תיאום והעברת מידע חלקה בין שלבים, פיקוח על עמידה בהבטחות שירות וניהול ציפיות לקוח. ניהול תהליכי שירות ומכירה פיקוח על עבודת מתאמות הייעוצים והיועצות - שימוש בתסריטי שיחה מאושרים, שמירה על פרוטוקול שיחות והודעות בהתאם לנוהל תיאום ייעוצים החדש. בקרה על איכות השירות, יחס אישי, מקצועיות ותיעוד שוטף במערכת הראפיד. ניתוח נתונים תפעוליים ומסחריים לטובת שיפור יחס ההמרה בכל הפאנל - מהלידים לייעוצים, מייעוצים לניתוחים ומניתוחים לטיפולים חוזרים. איסוף ופענוח משובים מלקוחות לצורך שיפור מתמיד בשירות ובחוויה. הובלת תהליכי "סגירת מעגל טיפול" - לפני ואחרי הניתוח. .שגרות תפעול וניהול יומיומי ניהול ישיבות תפעול יומיות ושבועיות עם הצוות. אחריות על תכנון ותיאום יומנים, תיעדוף משימות וניהול זמינות יועצות ורופאים. בקרה על קליטת לידים, ניהול עומסים ועמידה בזמני תגובה. ניהול ויישום של מערכות המידע במרפאה (ראפיד וכלים דיגיטליים נוספים) שיפור מתמיד
דרישות:
אייה מערכתית וניהול רוחבי של צוותים ותהליכים. • ניסיון מוכח בניהול צוותי שירות/ייעוץ/מכירה (לפחות 5 עובדים) • שליטה במערכות CRM וניסיון בניתוח נתונים תפעוליים. • אוריינטציה עסקית, הבנה חדה של חוויית לקוח ומסע צרכני. • יחסי אנוש מעולים, אסרטיביות, ניהול זמן גבוה ויכולת פתרון בעיות בזמן אמת.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
jb-6878
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, הרצליה ורמת השרון
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
אילת - אילת והערבה
|
תיאור תפקיד:
לחברה קטנה בתחום המרקטינג - ייעוץ ושיווק דיגיטלי דרוש/ה סמנכ"ל מכירות לניהול רווחיות, בניית תוכניות עסקיות, מדידה ושיפור מתמיד, ניהול עובדים, אחריות תפעולית על תחומי שיווק ומכירות. ייזום פרוייקטים חדשים והרחבת פעילות החברה. יכולת לנוע ולעבור תהליכים בשוק משתנה. משרה מלאה, חברה ממקומת במרכז הארץ. ***שכר ותנאים טובים עם אופק התפתחות נרחב.
דרישות:
ניסיון מוכח בסמנכלות או ניהול מכירות רחב בחברות דינמיות בצמיחה. ידע בשיווק ודיגיטל. יכולת הנהגה וקבלת החלטות. ראייה עסקית רחבה. שליטה גבוהה באקסל ונתונים פיננסיים.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
jb-295
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
מנהל/ת מוקד מכירת קורסים מטרת התפקידהובלת מוקד המכירות להשגת יעדי גיוס סטודנטיות לבית הספר, תוך ניתוח שוטף של ביצועים, שיפור תהליכי מכירה, וניהול מקצועי של הצוות. תחומי אחריותניהול והנעת צוות מכירות (טלפוני ופרונטלי) לעמידה ביעדים חודשיים ושנתיים הקמה, יישום ובקרה של תהליכי עבודה ותסריטי שיחה במוקד ניתוח נתוני מכירה, יחס המרה, מקורות לידים וביצועים לפי נציג הפקת דוחות תקופתיים ממערכות CRM / BI והסקת מסקנות אופרטיביות זיהוי צווארי בקבוק בתהליך המכירה והובלת פתרונות לשיפור עבודה שוטפת מול מחלקת השיווק: סנכרון קמפיינים, איכות לידים, תזמון שיחות ביצוע שיחות ניהול, הדרכות, וחניכות אישיות גיוס, קליטה והכשרת נציגות חדשות בניית מודלים של בונוסים, תמריצים ויעדי צוות ניהול תחזית מכירה על בסיס יעדי החברה דרישות חובהניסיון של 4+ שנים בניהול מוקד מכירות ניסיון מוכח בהובלת צוותים לעמידה ביעדים שליטה מעשית במערכות CRM, Excel מתקדם, וכלים לניתוח ביצועים ניסיון בניתוח דאטה עסקי והסקת תובנות תפעוליות כישורי הדרכה, הנעה ומעקב אישי אחר ביצועי נציגות כושר ביטוי גבוה, אסרטיביות ותודעת שירות מעולה יתרונות משמעותייםניסיון בניהול מוקד מכירת קורסים / הכשרות ניסיון בעבודה בסביבה מרובת ממשקים שליטה במערכות: Call Marker , CommBox, Priorit
דרישות:
ניסיון של 4+ שנים בניהול מוקד מכירות ניסיון מוכח בהובלת צוותים לעמידה ביעדים שליטה מעשית במערכות CRM, Excel מתקדם, וכלים לניתוח ביצועים ניסיון בניתוח דאטה עסקי והסקת תובנות תפעוליות כישורי הדרכה, הנעה ומעקב אישי אחר ביצועי נציגות כושר ביטוי גבוה, אסרטיביות ותודעת שירות מעולה יתרונות משמעותייםניסיון בניהול מוקד מכירת קורסים / הכשרות ניסיון בעבודה בסביבה מרובת ממשקים שליטה במערכות: Call Marker , CommBox, Priorit
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-01407
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לבית תוכנה בתחום הפיננסי דרוש/ה מנהל/ת צוות מכירות במסגרת התפקיד: הובלת תחום המכירות בארגון, אחריות כוללת של ניהול צוות מחלקת מכירות, הובלת המכירות והצמיחה העסקית של החברה, תוך ניתוח והכרת השוק של עולם השכר והפיננסים. קידום ערך מוסף של החברה אל מול המתחרים ועוד. המשרה ממוקמת בבני ברק . משרה מלאה עם יום אחד של עבודה מהבית.
דרישות:
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול צוות מכירות - חובה ניסיון במכירות טלפוניות - חובה כושר ביטוי גבוה, אחריות, מסירות ותקתקנות
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
536757
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - רחובות
|
תיאור תפקיד:
לחברה קטנה בתחום המרקטינג - ייעוץ ושיווק דיגיטלי דרוש/ה מנהל/ת מכירות לניהול רווחיות, בניית תוכניות עסקיות, מדידה ושיפור מתמיד, ניהול עובדים, אחריות תפעולית על תחומי שיווק ומכירות. ייזום פרוייקטים חדשים והרחבת פעילות החברה. יכולת לנוע ולעבור תהליכים בשוק משתנה. משרה מלאה, חברה ממקומת במרכז הארץ. ***שכר ותנאים טובים עם אופק התפתחות נרחב.
דרישות:
ניסיון מוכח בסמנכלות או ניהול מכירות רחב בחברות דינמיות בצמיחה. ידע בשיווק ודיגיטל. יכולת הנהגה וקבלת החלטות. ראייה עסקית רחבה.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
jb-295
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
ניהול ותפעול שוטף של הסניף במהלך המשמרת הובלת צוות, פתרון אתגרים ועמידה בנהלי בטיחות והיגיינה אחריות על חוויית הלקוח ותקינות כללית מקום העבודה:סניפים: אשדוד | דיזינגוף תל אביב | מתחם G ראשון לציון | BIG FASHION גלילות | נמל תל אביב | קניון קריית אונו
דרישות:
- ניסיון של שנה לפחות בניהול משמרת בתחום המסעדנות
- זמינות ל-5–6 משמרות בשבוע, כולל סופי שבוע
- יכולת הובלה, יחסי אנוש מצוינים ואחריות גבוהה
הכשרה מקצועית:
- תוכנית הכשרה מקיפה בת 8 שבועות בכל תחומי הפעילות
- לאחר ההכשרה – כניסה לתפקיד אחמ"ש עם אופק קידום לניהול סניף
תנאים:
- שכר גלובלי כ-13,000 ש"ח ברוטו
- תנאים סוציאליים מלאים
- סביבת עבודה צעירה ודינמית
- הזדמנויות קידום ברשת בינלאומית מתפתחת
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות
קוד משרה:
JB-00001
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
דרום - אשדוד, אשקלון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לארגון ממשלתי גדול דרוש/ה מנהל/ת מוקד המענה הממשלתי, תפקיד זה כולל מתן שירות, מידע והכוונה על תהליכי שירות ממשלתיים על בסיס אתר, עריכת הדרכה לתפעול מערכות ושירותים דיגיטליים, פתרון תקלות טכניות, וליווי והטמעת שירותים דיגיטליים חדשים לציבור הרחב. במסגרת התפקיד, ניהול הקשר עם ספק מיקור החוץ, פיקוח על תהליכי גיוס והכשרה, ביצוע שיפור מתמיד בחוויית התושבים ועוד
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול מוקד שירות בהיקפים גדולים, כולל עמידה ביעדים, ניהול ביצועים והובלה מקצועית
ניסיון בניהול ספקים חיצוניים, מרובי אתרים - ניסיון בפיקוח, בקרה והנחיה, כולל תיאום בין אתרים ושמירה על סטנדרט אחיד
BI/CRM ניסיון בעולמות השירות והדיגיטל, הדרכה והטמעת תהליכים, שירותים, מערכות ושיטות עבודה חדשות. הכרות עם מערכות מוקד
ניסיון בהגדרה וניהול יעדי ביצוע מדידים כולל בניית תהליכי בקרת איכות
ניסיון בניתוח נתוני מוקד , זיהוי צרכים ותקלות חוזרות , הפקת דוחות ובניית דוחות לשיפור
כישורי הובלה, הנעת צוותים בניהול מטריציוני, עבודה מול מנהלי מוקדי שירות ותמיכה ובממשקים מרובים פנים וחוץ ארגוניים
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
19425
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|