תיאור תפקיד:
למכללה מובילה דרושה אחמ"שית שירות עם ראש גדול.
תפקיד שמשלב אחריות על הסניף עם עבודה מול לקוחות.
ניהול המשמרת, פתרון בעיות ומתן מענה שירותי ואישי.
צילום רגעים ופעילויות מהסניף והעלאתם לסטורי.
מחפשים מישהי בוגרת, יוזמת, נעימה ומחוברת לעולם הדיגיטלי.
09:00–17:00, פעמיים בשבוע עד 18:15, שכר 50 ₪ לשעה.
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות – חובה.
ניסיון באחריות משמרת – יתרון משמעותי.
בגרות, אחריות ויכולת התנהלות עצמאית.
חיבור לסושיאל ויכולת צילום סרטונים קצרים.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
19407
אזור:
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
מתן שירות מיטבי למטופלי המרפאה ולצוות המטפלים והרופאים. שירות יוזם- קביעת תורים, סגירת תוכנית טיפול וגבייה. סיוע למנהלת המרחב בתפעול שוטף של המרפאה. שותפות בהובלת פרויקטים נוספים כפי שיידרש. הובלה מקצועית של צוות מתאמות השירות במרפאה. טיפול בנושא הרכש ועבודה עם ספקים
דרישות:
ניסיון בהנעת עובדים/תהליכים- חובה ניסיון קודם של שנתיים בתפקידי שירות ומכירה- חובה יכולת עבודה בצוות ויחסי אנוש טובים יכולת עבודה בריבוי משימות, סדר וארגון עבודה במשרה מלאה, נכונות ל2 משמרות ערב, שישי לסירוגין
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות
קוד משרה:
6559
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
לארגון גדול ומוביל דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לניהול הפעילות השוטפת של המוקד, הובלת צוות העובדים, אחריות על עמידה ביעדים ושיפור תהליכי העבודה והשירות. מיקום: דרום משרה מלאה | א-ה 08:00-17:00 מה כולל בתפקיד? * ניהול שוטף של מוקד השירות. * ניהול, גיוס, הכשרה והנעת צוות העובדים לעמידה ביעדי השירות. * אחריות על שיפור וייעול תהליכי עבודה והטמעת נהלים. * בקרה ומעקב אחר מדדי שירות, איכות וזמינות. * ניתוח נתונים והפקת דוחות לצורך קבלת החלטות. * עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים. * אחריות על הדרכות מקצועיות והכשרות תקופתיות.
דרישות:
* תואר ראשון – חובה. * ניסיון של שנה לפחות בניהול מוקד שירות טלפוני – חובה. * ניסיון בניהול והנעת צוות עובדים, כולל גיוס והכשרה – חובה. * ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, IVR וכלים טכנולוגיים לניהול מוקדים – יתרון משמעותי. * יכולת אנליטית גבוהה ושליטה ביישומי Office. * יכולת עבודה תחת לחץ, יחסי אנוש מצוינים, חשיבה יצירתית וגישה שירותית. מה מחכה לכם? * תפקיד ניהולי משמעותי עם אחריות והשפעה. * סביבת עבודה מקצועית, יציבה ומאתגרת. * אפשרויות להתפתחות מקצועית וקידום. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
2449
אזור:
מרכז - חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
Key Responsibilities Global Strategy & Change Management Strategic Partnership: Work closely with the Director of CX to design, refine, and roll out global customer success strategies and playbooks.
Global Collaboration: Partner with leadership and teams in our other global offices to ensure operational alignment, consistent customer journeys, and unified performance metrics.
Training & Enablement: Lead the creation and delivery of continuous training programs, ensuring all global and local reps are proficient in value-led methodology, product adoption techniques, and new features.
Local Team Leadership & Performance Team Development: Lead, coach, and manage a high-performing local team of approximately three Customer Success professionals.
Accountability: Set clear execution standards, conduct regular 1:1s, and build a culture focused on driving customer outcomes, retention, and growth.
Enterprise Account Management & Revenue Ownership High-Value Retention: Support the team on complex renewals, expansion conversations, and risk-mitigation strategies.
Operational Excellence Ensure accurate CRM data hygiene, reporting, and renewal pipeline visibility across the local team.
Identify process gaps and champion the adoption of scalable workflows and customer success tools.
דרישות:
Requirements 5+ years of experience in B2B Customer Success or Account Management, with a proven track record of driving retention and account growth.
2+ years of leadership or mentoring experience, such as managing teams, leading projects, or onboarding/training peers.
Global Mindset: Demonstrated experience working effectively across international teams, multiple offices, or cross-cultural environments.
Enablement Focus: Strong capability to translate complex product workflows into clear, value-driven training for reps.
Operational Rigor: Deep familiarity with CRM systems, Salesforce strongly preferred, and data-driven customer health tracking.
Communication: Native-level English written and verbal communication is required; Hebrew is an advantage.
Execution: Highly organized, proactive, and capable of balancing high-level strategy with hands-on, day-to-day execution.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
585976
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
מטרת התפקיד: ניהול והובלת מרכז השירות והמכירות הטלפוני, תוך הבטחת מענה מקצועי, איכותי ויעיל ללקוחות החברה (הפנימיים והחיצוניים), ושיפור מתמיד של תהליכי העבודה והשירות. תחומי אחריות עיקריים: • ניהול שוטף של פעילות המוקד: חלוקת עומסים, עמידה ביעדי שירות וזמינות • מתן מענה מקצועי ללקוחות וסוכנים בנושאי לוגיסטיקה, מלאי, הזמנות ותמיכה טכנית מקצועית • ניהול מערך הפניות וניתובן לגורמים הרלוונטיים • עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים • אחריות על איכות הנתונים במערכות וטיוב מידע • הובלת ידע מקצועי, נהלים והטמעת תהליכי שיפור מיקום: אבן יהודה
דרישות:
כישורים ודרישות: • ניסיון בעבודה עם מערכת Priority – חובה • שליטה בתוכנות Office (בדגש על Excel) – חובה • ניסיון בניהול מוקד שירות/מכירות – חובה • רקע טכני / השכלה - בתחום החשמל – עדיפות • יכולת ניהול והנעת עובדים, עבודה בסביבה מרובת משימות ויחסי אנוש מצוינים
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
680346
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
מתן שירות מיטבי למטופלי המרפאה ולצוות המטפלים והרופאים. שירות יוזם- קביעת תורים, סגירת תוכנית טיפול וגבייה. סיוע למנהלת המרחב בתפעול שוטף של המרפאה. שותפות בהובלת פרויקטים נוספים כפי שיידרש. הובלה מקצועית של צוות מתאמות השירות במרפאה. טיפול בנושא הרכש ועבודה עם ספקים
דרישות:
ניסיון בהנעת עובדים/תהליכים- חובה ניסיון קודם של שנתיים בתפקידי שירות ומכירה- חובה יכולת עבודה בצוות ויחסי אנוש טובים יכולת עבודה בריבוי משימות, סדר וארגון עבודה במשרה מלאה, נכונות ל2 משמרות ערב, שישי לסירוגין
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות
קוד משרה:
6916
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
• ניהול מחלקת תיאום אספקות ושירות לקוחות • ניהול נהגים, מובילים ואנשי שירות • אחריות על מערך האספקות והפעילות הלוגיסטית השוטפת • ניהול והנעת עובדים לעמידה ביעדים ומתן שירות ברמה גבוהה • עבודה שוטפת מול מחלקות המכירות, המחסן והתפעול, הכספים והשיווק • טיפול במספר משימות וממשקים במקביל
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול לוגיסטיקה ניסיון בניהול נהגים, מובילים או אנשי שירות ניסיון קודם בניהול עובדים שליטה מלאה ביישומי Office ובמערכת Priority יכולת עבודה תחת לחץ ובריבוי משימות יכולת מנהיגותית, כריזמה ויכולת הנעת צוות תודעת שירות גבוהה, ראש גדול ואחריות אישית דיוק, יסודיות ויכולת עבודה עצמאית ובצוות
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-331
אזור:
מרכז - מודיעין, שוהם
השפלה - רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לחברה מובילה בתחום הרכב דרוש/ה ראש/ת צוות שירות התפקיד כולל: אחריות על חוויית השירות ללקוחות, ניהול מקצועי ותפעולי של צוות השירות, בקרה על הטיפול בפניות והובלת תהליכי שירות בהתאם למדיניות ולאסטרטגיית השירות של החברה . המוקד מונה כיום 2-3 נציגים וצפוי להתרחב באופן משמעותי במהלך שנת 2027. תחומי אחריות מרכזיים ניהול, חניכה, הכשרה וקידום מקצועי של צוות השירות, חלוקת עבודה, תעדוף משימות ובקרה על הטיפול בפניות הלקוחות, מעקב אחר ביצועי הצוות, איכות השירות ושביעות רצון הלקוחות . אחריות על עמידה ברמת השירות ובזמני הטיפול שהוגדרו, ניהול פניות מורכבות, ביצוע שיחות מנהל וטיפול בהסלמות, תפעול אירועים משביתים ורגישים בזמן אמת, בשיתוף הגורמים הרלוונטיים בחברה . עבודה שוטפת מול מרכזי השירות, מחלקת החלפים, מחלקת האחריות והמחלקה הטכנית, הפקת נתוני פעילות ודיווח ניהולי שוטף . תנאי המשרה: משרה מלאה, ימים א'–ה', בין השעות 08:00-17:00. גיבוי למוקד בימי שישי במקרי חירום ובהתאם לצורך. מיקום: ציר ז'בוטינסקי, פתח תקווה תן ביס. אפשרות להתפתחות מקצועית וניהולית בהתאם להתרחבות פעילות השירות.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות שירות או מוקד שירות. ניסיון בטיפול בלקוחות מורכבים. יכולת ניהול, הנעת עובדים והובלת תהליכים. תודעת שירות גבוהה לצד אסרטיביות ויכולת קבלת החלטות. יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה מרובת משימות וממשקים. יכולת ניסוח והתבטאות גבוהה בעברית, בעל פה ובכתב. שליטה ביישומי Office ובמערכות CRM. ניסיון בענף הרכב או בעבודה מול מרכזי שירות – יתרון משמעותי. רישיון נהיגה בתוקף – יתרון משמעותי.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
57884
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, מודיעין, שוהם
|
תיאור תפקיד:
מה כולל התפקיד:ניהול והובלת צוות נציגי שירות ואחמ"שים ברמה המקצועת והאישית. הנעת הצוות לעמידה ביעדים אישיים וקבוצתיים. ליווי, חניכה וביצוע שיחות משוב ופיתוח עובדים. מתן מענה מקצועי שוטף לנציגים וניהול שגרת המוקד. הובלת תהליכי הדרכה, קליטה וגיוס עובדים. מה אנחנו מציעים? שכר מתגמל + קרן השתלמות משרה מלאה: ימים א’-ה’, 08:00–17:00 (ללא ימי שישי) מיקום מרכזי ונגיש – מתחם הבורסה ברמת גן (כולל חניה) סביבת עבודה יציבה, מקצועית ומשפחתית
דרישות:
ניסיון בניהול צוות עובדים . יכולת הובלה, הנעה ופיתוח עובדים. תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים. יכולת עבודה בסביבה דינמית, תחת עומס וריבוי משימות. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
653866
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לחברת מעוף משאבי אנוש דרוש\ה מנהל מרכז גיוס באזור המרכז עם אנרגיה ניהולית, חשיבה עסקית ותשוקה אמיתית לעולם האנשים. אנחנו מחפשים מנהל/ת שיודע/ת להוביל צוות קדימה, לנהל מספר רב של משרות במקביל, ליצור שותפות חזקה עם לקוחות ולבנות פעילות גיוס שמביאה תוצאות. ביום-יום שלך: גיוס והכשרת צוות. הגדרת יעדים ותניע/י את הצוות לעמידה בהם תנהל/י תהליכי גיוס והשמה משלב אפיון המשרה ועד לקליטת העובד תעבוד/י ישירות מול לקוחות ומנהלים מגייסים תפתח/י מקורות גיוס חדשים ויצירתיים תהיה לך השפעה ישירה על הצלחת הצוות והפעילות העסקית.
דרישות:
מה אנחנו מחפשים? ניסיון קודם בגיוס. ניסיון בניהול צוות, אוריינטציה מסחרית, יכולת הנעה גבוהה, חיבור לאנשים ורעב אמיתי להצליח. אם את/ה מנהל/ת שמוביל/ה בדוגמה אישית, אוהב/ת קצב גבוה ויודע/ת להפוך אתגרי גיוס להזדמנויות, אנחנו רוצים להכיר אותך
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00124
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|