דרושים בתחום ראש צוות

 חפש
חיפוש משרות חופשי  

חברות מגייסות

סנן לפי

היקף משרה

   
   
   
   
   

אזור בארץ

   
   
   
   
   
   
   
   

סוג משרה

     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

לוח משרות דרושים, נמצאו 14 משרות עבודה בתחום ראש צוות

בעמוד זה ניתן למצוא מגוון משרות ואף לבצע סינון של משרות דרושים בתחום "ראש צוות" לפי היקף משרה, אזור בארץ וסוג משרה. ניתן למצוא משרות כגון : מנהל מחלקת קשרי לקוחות, מנהל מוקד, מנהל תיקי לקוחות עסקיים לתפקיד שטח ועוד.

המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד תעופה

דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד תעופה

לין ביכלר משאבי אנוש

24/07/2026

תיאור תפקיד:
לחברת תעופה דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד השירות והמכירה בשדרות או בגבעתיים.
התפקיד משלב ניהול צוות נציגים במהלך המשמרת, אחריות על עמידה ביעדי שירות ומכירה, טיפול במקרים מורכבים ותמיכה מקצועית בנציגי המוקד.
במסגרת התפקיד אחריות על:
ניהול צוות המוקדנים במשמרת - חלוקת עבודה, העברת הנחיות וביצוע פיקוח שוטף (העברת המשמרת השוטפת מרחוק/ פיזית)
זיהוי בעיות ותקלות ונקיטת פעולות מתקנות במידת הצורך
הדרכה ותמיכה בנציגים חדשים במהלך תקופת ההסתגלות
בקרה על עמידה ביעדי מכירות/שירות ויעדי הביצוע של המוקד
טיפול בפניות לקוחות מורכבות ובעיות חריגות
תיאום ותקשורת עם גורמים פנים-ארגוניים ולקוחות חיצוניים בהתאם לנדרש
קבלת החלטות מהירות להבטחת תפעול שוטף ויעיל של המוקד במהלך המשמרת



משמרות:
08:30-17:00
09:00-18:00
10:00-19:00
11:00-20:00
שישי: 08:00-14:00
הכשרה כשבוע על חשבון החברה בתשלום מלא

שכר:
50 ₪ לשעה + תמריצים
כונניות בתשלום
הגנת שכר ב-3 החודשים הראשונים

רווחה מפנקת !!!!!!!!!!!
דרישות:
ניסיון של שנתיים לפחות בתפקיד ניהולי בתחום שירות הלקוחות
יכולת ניהול צוות גדול ומורכב, חלוקת משימות והעברת הדרכות
יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה רועשת
שליטה טובה בשפות עברית ואנגלית
שליטה בסביבה ממוחשבת עם ריבוי מערכות
זמינות למשרה מלאה ולשעות נוספות
זמינות לעבודה בימי שישי לסירוגין
היקף משרה: משרה מלאה, משמרות
קוד משרה: 57153
אזור: מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

מנהל.ת פעילות- מוקדי תפן ונשר לחברת Cal

מנהל.ת פעילות- מוקדי תפן ונשר לחברת Cal

Cal - כרטיסי אשראי לישראל

24/07/2026

תיאור תפקיד:
• אחריות על תהליכי עבודה ובקרה במוקדי שירות הנותנים מענה לבנקים וללקוחות חוץ בנקאיים
• ביצוע בקרות לבחינת איכות השיחות ועמידה ביעדי השירות המגוונים
• וידוא רמת מקצועיות נדרשת של הנציגים במוקד, כולל בניית הדרכות בשיתוף עם מחלקת ההדרכה
• מעקב אחר ביצועים, הצפת פערים למנהלים, הפקת לקחים ותובנות
• בחינה, ייעול ושיפור תהליכים בהתאמה לאופי המוקד ולחברה
דרישות:
• לפחות שנה ניסיון קודם בתפקיד ניהולי ישיר או מקצועי
• ניסיון ניהולי ממוקד שירות (כנציג.ה בכיר.ה/ אחראי.ת משמרת/ ראש.ת צוות)- יתרון משמעותי
• ראיה מערכתית, יצירתיות וגמישות
• יכולת גבוהה של ניתוח נתונים וירידה לפרטים
• שליטה ביישומי Office
• מיומנויות בין אישיות גבוהות ויכולת הנעה לפעולה
• יכולת עבודה עצמאית
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: JB-26756
אזור: מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

מנהל/ת שירות לחברה משפחתית מובילה בחולון

מנהל/ת שירות לחברה משפחתית מובילה בחולון

JobShop

24/07/2026

תיאור תפקיד:
מה כולל התפקיד?
 ניהול צוות שירות המונה 2 נציגות
 ניהול וסידור עבודה ל-5 טכנאים
 תכנון קווי שירות ותיאום משימות
 הפקת דוחות ובקרה שוטפת
 עבודה בסביבה ממוחשבת ובמערכות ארגוניות
מה מציעים?
 משרה מלאה | ימים א'-ה' | 08:00–17:00
שכר התחלתי: 11,000 ₪ + עמלות
 אפשרויות קידום והעלאת שכר בהמשך
 סביבת עבודה מקצועית ויציבה
דרישות:
 ניסיון קודם בתפקיד ניהולי במוקד שירות – חובה
 רקע טכני וניסיון בעבודה במוקד שירות טכני – חובה
 שליטה גבוהה ב-Excel, Office ו-SAP – חובה
 ניסיון בהפקת דוחות, תכנון קווים וסידורי עבודה – חובה
 הנדסאי/ת תעשייה וניהול או תואר רלוונטי – חובה
 ניסיון מחברות הייטק – יתרון משמעותי
 זמינות מיידית – יתרון
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 861307
אזור: מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

מנהל/ת משרד למרפאת קרית אונו

מנהל/ת משרד למרפאת קרית אונו

מכבי טבעי

24/07/2026

תיאור תפקיד:
מתן שירות מיטבי למטופלי המרפאה ולצוות המטפלים והרופאים.
שירות יוזם- קביעת תורים, סגירת תוכנית טיפול וגבייה.
סיוע למנהלת המרחב בתפעול שוטף של המרפאה.
שותפות בהובלת פרויקטים נוספים כפי שיידרש.
הובלה מקצועית של צוות מתאמות השירות במרפאה.
טיפול בנושא הרכש ועבודה עם ספקים
מכבי טבעי מקבוצת מכבי שירותי בריאות דואגת לפיתוח אישי ומקצועי, אופציות קידום רחבות, תנאים סוציאליים מורחבים, כרטיס סיבוס, מחלה מהיום הראשון, ביטוח בריאות בותק של שנה, קרן השתלמות בותק של שנה, טלפון נייד
עובד מכבי טבעי מהיום הראשון!
דרישות:
ניסיון בהנעת עובדים/תהליכים- חובה
ניסיון קודם של שנתיים בתפקידי שירות ומכירה- חובה
יכולת עבודה בצוות ויחסי אנוש טובים
יכולת עבודה בריבוי משימות, סדר וארגון
עבודה במשרה מלאה, נכונות ל2 משמרות ערב, שישי לסירוגין
היקף משרה: משרה מלאה, משמרות
קוד משרה: 6559
אזור: מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

מנהל/ת פעילות, מכירות ושירות לקוחות | לחברה מובילה עם מותג חדש בצמיחה| קיבוץ הראל

מנהל/ת פעילות, מכירות ושירות לקוחות | לחברה מובילה עם מותג חדש בצמיחה| קיבוץ הראל

JobShop

24/07/2026

תיאור תפקיד:
רוצה להיות חלק ממיזם חדשני שנמצא בתחילת הדרך ולהשפיע באמת? זו ההזדמנות שלך!
אנחנו מחפשים מנהל/ת פעילות, מכירות ושירות לקוחות שיצטרף/תצטרף לצוות הליבה וייקח/תיקח חלק משמעותי בהקמת המותג ובצמיחתו.
מה כולל התפקיד?
 ניהול תהליך המכירה משלב הליד ועד סגירת העסקה.
 טיפול בלידים נכנסים, הכנת הצעות מחיר וביצוע פולו-אפ ללקוחות.
 ניהול הקשר השוטף עם הלקוחות ומתן שירות מקצועי ואיכותי.
 ליווי הלקוחות לאורך כל התהליך ומתן פתרונות בזמן אמת.
 השתתפות בישיבות הנהלה, הובלת רעיונות וחשיבה על פיתוח עסקי ושיפור תהליכים.
 עבודה עצמאית, יוזמת ודינמית עם השפעה ישירה על הצלחת המיזם.
 שיתוף פעולה עם כלל הגורמים בחברה לקידום הפעילות העסקית.
למה להצטרף אלינו?
הזדמנות נדירה להצטרף למיזם חדשני כבר בתחילת הדרך.
תפקיד משמעותי עם השפעה אמיתית על בניית הפעילות והמותג.
עבודה צמודה להנהלת החברה עם אפשרות להשפיע ולהוביל.
סביבת עבודה צעירה, יזמית ומתפתחת.
אפשרויות צמיחה והתפתחות מקצועית עם התרחבות המיזם.
אם את/ה מחפש/ת תפקיד שמשלב מכירות, שירות, חשיבה עסקית והשפעה אמיתית – נשמח להכיר אותך!
דרישות:
 ניסיון במכירות ושירות לקוחות – חובה.
 יכולת ניהול תהליכים מקצה לקצה ועבודה עצמאית.
 חשיבה עסקית, יוזמה ויכולת לראות את התמונה הרחבה.
 יכולת עבודה בסביבה דינמית ומשתנה.
 יחסי אנוש מעולים, אחריות ויכולת הובלת תהליכים.
 אוריינטציה טכנולוגית גבוהה ושליטה בסביבה דיגיטלית.
 שליטה טובה ב-Excel – חובה.
 היכרות עם Priority – יתרון.
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 534803
אזור: מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

מנהל/ת מוקד שירות ותמיכה טכנית

מנהל/ת מוקד שירות ותמיכה טכנית

זמן אמת

24/07/2026

תיאור תפקיד:
לחברה המשלבת פתרונות תוכנה וחומרה לניהול המשאב האנושי בארגון -
דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות ותמיכה טכנית לניהול והובלת מערך השירות והתמיכה ללקוחות החברה.

תחומי אחריות עיקריים:
  • ניהול ישיר של מספר צוותי שירות במקביל (כל צוות עם התמקצעות שונה). 
  • אחריות על פעילות המוקד בכלל ערוצי השירות, ניהול עומסים, תיעדופים ושגרות עבודה. 
  • טיפול באירועי שירות מורכבים והתנהלות מול לקוחות אסטרטגיים. 
  • הובלת תהליכי שיפור, בקרה וייעול, בניית נהלים והטמעתם, עבודה מול מדדי SLA / KPI ובניית דוחות ובקרות. 
  • בנייה ובקרה אחר תהליכי הכשרת עובדי הצוותים, הובלה למקצועיות הצוותים לטובת שיפור איכות השירות.
 
משרה מלאה (ימים א-ה, 8-17 + שעות נוספות בהתאם לצורך).
עבודה משני סניפי החברה: פתח תקווה (ברוב הזמן) + מודיעין עילית.
דרישות:
  • ניסיון של לפחות 4 שנים בניהול מוקד תמיכה טכנית / שירות וניהול עובדים - חובה 
  • ניסיון בעבודה עם מדדי שירות (KPI / SLA), ניתוח נתונים וביצוע בקרות - חובה 
  • ניסיון בהובלת תהליכי שיפור, הטמעת נהלים ועבודה עם מערכות CRM ומערכות שירות ושליטה גבוהה ב-Excel - חובה
  • שירותיות גבוהה, סדר וארגון, חשיבה מערכתית ויכולת עבודה עצמאית - חובה 
  • ניסיון מחברה טכנולוגית / תוכנה / SAAS - יתרון
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: JB-00210
אזור: מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

מנהל/ת שירות לחברה משפחתית מובילה בחולון

מנהל/ת שירות לחברה משפחתית מובילה בחולון

JobShop

24/07/2026

תיאור תפקיד:
מה כולל התפקיד?
 ניהול צוות שירות המונה 2 נציגות
 ניהול וסידור עבודה ל-5 טכנאים
 תכנון קווי שירות ותיאום משימות
 הפקת דוחות ובקרה שוטפת
 עבודה בסביבה ממוחשבת ובמערכות ארגוניות
מה מציעים?
 משרה מלאה | ימים א'-ה' | 08:00–17:00
 שכר התחלתי: 11,000 ₪ + עמלות
 אפשרויות קידום והעלאת שכר בהמשך
 סביבת עבודה מקצועית ויציבה
דרישות:
 ניסיון קודם בתפקיד ניהולי במוקד שירות – חובה
 רקע טכני וניסיון בעבודה במוקד שירות טכני – חובה
 שליטה גבוהה ב-Excel, Office ו-SAP – חובה
 ניסיון בהפקת דוחות, תכנון קווים וסידורי עבודה – חובה
 הנדסאי/ת תעשייה וניהול או תואר רלוונטי – חובה
 ניסיון מחברות הייטק – יתרון משמעותי
 זמינות מיידית – יתרון
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 861307
אזור: מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

אחראי/ת מרכז שליטה

אחראי/ת מרכז שליטה

חברה דסקרטית

24/07/2026

תיאור תפקיד:
לחב' גדולה ומצליחה בראשון לציון דרוש/ה אחראי/ת משל"ט
ניהול ישיר של צוותי המשלט וה-BO
בחינת תהליכים קיימים וחידודם, בניית תהליכים חדשים והובלתם
עמידה ביעדים תפעולים משל"ט ושטח
בקרת ויישום תוכניות

ניהול דוחות, ניתוח, ביצוע,ובקרה
עבודה עם מערכות ממוחשבות לניהול יום העבודה.
בנייה וביצוע תוכנית הדרכה חיצונית, ישיבות חודשיות ותדריכי בוקר לצוותי המשל"ט,
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם – חובה
ניסיון בניהול צוותים במוקדי שרות/תפעול טלפוני – יתרון משמעותי
יכולת ניתוח נתונים ואנליזה - חובה
עבודה בסביבה ממוחשבת ואוריינטציה מחשובית - חובה
הכרות עם תוכנות OFFICE , לרבות אקסל ברמה גבוהה,
פריוריטי
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: JB-00459
אזור: מרכז - תל אביב, שוהם
דרום - אשדוד
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

לחברת נטלי דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות

לחברת נטלי דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות

נטלי שירותי רפואה בע"מ

24/07/2026

תיאור תפקיד:
מה כולל התפקיד:
ניהול והובלת צוות נציגי שירות ואחמ"שים ברמה המקצועת והאישית.
הנעת הצוות לעמידה ביעדים אישיים וקבוצתיים.
ליווי, חניכה וביצוע שיחות משוב ופיתוח עובדים.
מתן מענה מקצועי שוטף לנציגים וניהול שגרת המוקד.
הובלת תהליכי הדרכה, קליטה וגיוס עובדים.

מה אנחנו מציעים?
שכר  מתגמל + קרן השתלמות
משרה מלאה: ימים א’-ה’, 08:00–17:00 (ללא ימי שישי)
מיקום מרכזי ונגיש – מתחם הבורסה ברמת גן (כולל חניה)
סביבת עבודה יציבה, מקצועית ומשפחתית
דרישות:
ניסיון בניהול צוות עובדים .
יכולת הובלה, הנעה ופיתוח עובדים.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
יכולת עבודה בסביבה דינמית, תחת עומס וריבוי משימות.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 653866
אזור: מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

רכז/ת סידור עבודה במחלקה הטכנית

רכז/ת סידור עבודה במחלקה הטכנית

נטלי שירותי רפואה בע"מ

24/07/2026

תיאור תפקיד:
דרוש /ה נציג /ה למוקד תיאום טכני המטפל בסידורי עבודה.
תכנון ותחזוק סידור העבודה לצוות הטכנאים של החברה.
מתן שירות לנציגי המחלקה הטכנית במתן תיאומים ללקוחות, תחזוק יומן טכנאי, מעקב על ביצועים ותיקון עסקאות, מתן מענה ללקוחות החברה בטיפול במכשירים מתקדמים
ימי א-ה, 8:00-16:30
שישי אחת לחודש 8:00-12:00
נכונות לשעות נוספות
העבודה ברמת גן
דרישות:
שירותיות, הגדלת ראש.
הכרת הארץ-יתרון
שליטה מצויינת במחשב כולל אקסל
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 800377
אזור: מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

מנהל/ת מרכז מכירות ושירות טלפוני

מנהל/ת מרכז מכירות ושירות טלפוני

קבוצת כהנא

24/07/2026

תיאור תפקיד:
מטרת התפקיד:
ניהול והובלת מרכז השירות והמכירות הטלפוני, תוך הבטחת מענה מקצועי, איכותי ויעיל ללקוחות החברה (הפנימיים והחיצוניים), ושיפור מתמיד של תהליכי העבודה והשירות.

תחומי אחריות עיקריים:
• ניהול שוטף של פעילות המוקד: חלוקת עומסים, עמידה ביעדי שירות וזמינות
• מתן מענה מקצועי ללקוחות וסוכנים בנושאי לוגיסטיקה, מלאי, הזמנות ותמיכה טכנית מקצועית
• ניהול מערך הפניות וניתובן לגורמים הרלוונטיים
• עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים
• אחריות על איכות הנתונים במערכות וטיוב מידע
• הובלת ידע מקצועי, נהלים והטמעת תהליכי שיפור

מיקום: אבן יהודה
דרישות:
כישורים ודרישות:
• ניסיון בעבודה עם מערכת Priority – חובה
• שליטה בתוכנות Office (בדגש על Excel) – חובה
• ניסיון בניהול מוקד שירות/מכירות – חובה
• רקע טכני / השכלה - בתחום החשמל – עדיפות
• יכולת ניהול והנעת עובדים, עבודה בסביבה מרובת משימות ויחסי אנוש מצוינים
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 680346
אזור: מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

לחברת לוגיסטיקה והפצה בפריסה ארצית דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות מנוסה ומוכשר/ת

לחברת לוגיסטיקה והפצה בפריסה ארצית דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות מנוסה ומוכשר/ת

HFD שליחויות ולוגיסטיקה

24/07/2026

תיאור תפקיד:
לחברת לוגיסטיקה והפצה בפריסה ארצית דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות מנוסה ומוכשר/ת
ימים ושעות: א'-ה' 08:00-17:00 (לעיתים נדרשת זמינות ללקוחות אסטרטגיים גדולים מעבר לשעות הפעילות)
מיקום: פתח תקווה
במסגרת התפקיד: ניהול יומיומי שוטף של הנציגים: ליווי מקצועי, חניכה, משובים והובלה לעמידה ביעדים
אחריות מלאה על עמידה ביעדי שירות כמותיים ואיכותיים
שיפור מתמיד של תהליכי שירות, ניהול ידע, ותפעול יעיל
שותפות בגיבוש אסטרטגיה, תכנון משימות ובניית תכניות עבודה
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים ולקוחות אסטרטגיים
יכולת רתימה והובלה של ממשקים אשר אינם בניהול ישיר
דרישות:
"איש/ת של אנשים" – עם יכולת רתימה, דוגמה אישית, הקשבה ויחסי אנוש מעולים
ניסיון מוכח בניהול מוקדי שירות עם עשרות עובדים – חובה
ניסיון בעבודה עם מערכות BI ויכולת ניתוח נתונים - חובה
ניסיון בהובלת צוותים להישגים ועבודה על פי יעדים
היכרות עם מערכות CRM, מערכות מוקד וכלי שירות דיגיטליים (Glassix / CommBox – ) – חובה!
ראייה מערכתית, גישה פרקטית ויכולת להניע תהליכים
רקע מתחומי הלוגיסטיקה / ביטוח / תקשורת / רכב / מוקדי חירום ( אבטחה , מעליות ) / מוקדי תמיכה טכנית – יתרון
ניסיון בעבודה מול אוכלוסיית טכנאים\נהגים\מובילים\מרכיבים – יתרון משמעותי
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 1430
אזור: מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

מנהל/ת מוקד שירות לקוחות

מנהל/ת מוקד שירות לקוחות

גודי פתרונות הסעדה בע"מ

23/07/2026

תיאור תפקיד:
קבוצת גודי גרופ היא כוורת של חברות הטכנולוגיה השירות והנתינה החברות שלנו כוללות את גודי פתרונות הסעדה וכרטיסי סיבוס ותשלום למסעדות רובין חשבון דיגיטלי נגיש ספיריט פורטל רוחניות וויטצ'י פלטפורמה לניהול תקציבי עובדים שירות אנושי ומקצועי עומד בלב המוצרים שלנו ואנו מחפשים שירות אנושי ומקצועי הוא בלב המוצרים שלנו. המוקד מרגיש כמו משפחה אחת גדולה וחשובה, ואנחנו מחפשים מנהל/ת מוקד שיצטרפו אלינו ויהיו אחראיים על ניהול והובלת צוות נציגי השירות, בהענקת שירות איכותי.
התפקיד כולל : *ניהול ישיר ושוטף של צוות נציגי השירות
*אחריות מלאה על פעילות המוקד ביום-יום
*חניכה, ליווי מקצועי והכשרת נציגים חדשים
*מתן מענה לפניות מורכבות
*בקרה על איכות השירות, זמני מענה ושביעות רצון לקוחות
*בניית סידור עבודה וניהול נוכחות ומשמרות
*מעקב אחר ביצועי הצוות ועמידה ביעדי שירות
*שיפור תהליכי עבודה וייעול פעילות המוקד
*עבודה מול ממשקים פנימיים בארגון בהתאם לצורך

דרישות:
    *ניסיון קודם בניהול צוות שירות / מוקד שירות של לפחות שנה
    *יכולת קבלת החלטות ותיעדוף משימות בזמן אמת.
    *יכולת פתרון בעיות, גמישות מחשבתית.
    *היכרות עם מחשבים ובתוכנות CRM, Office
    *יחסי אנוש מצוינים, יכולת הובלה ותקשורת גבוהה

    משרה מלאה: 8:30-17:30 ממשרדי החברה
    עם נכונות ומוכנות למענה ולתמיכה מעבר לשעות הפעילות,
    בהתאם לצורכי המוקד הפעיל 24/7.
המשרה פונה לנשים וגברים כאחד.
היקף משרה: משרה מלאה, משמרות
קוד משרה: JB-00001
אזור: מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

עבודה משמעותית בארגון בריאות ציבורי בנתניה יציבות תעסוקתית!! עם הרבה פינוקים!!

עבודה משמעותית בארגון בריאות ציבורי בנתניה יציבות תעסוקתית!! עם הרבה פינוקים!!

תיגבור - מאגר כח אדם מקצועי זמני בע''מ

24/07/2026

תיאור תפקיד:
לארגון בריאות ציבורי מוביל בנתניה דרוש/ה אחראי/ת משמרת מוקד שירות לקוחות.
משרה מלאה: ראשון - חמישי + שישי לסירוגין כולל נכונות לשעות נוספות במידת הצורך
עבודה משמעותית של עזרה לזולת בארגון בריאות ציבורי!
יציבות תעסוקתית! עם הרבה פינוקים!!!
חושבים שאתם/ן מתאימים/ות? שלחו קוח ונחזור אליכם בהקדם.
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
מועמדים/ות עם רקע כנציג/ה בכיר/ה / אחראי/ת משמרת במוקדי שירות! - חובה!
כושר ביטוי טוב בכתב ובעל פה
בעלי/ות יכולת למידה, אחריות רצינות ומחויבות
יחסי אנוש טובים
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 232618
אזור: שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר
קרא עוד

תן למשרות שלנו לחפש אותך - חינם!