תיאור תפקיד:
מנהל/ת מוקד מכירות למכללה מובילה ברחובות תפקיד דינאמי ומאתגר *** שכר ותנאים מעולים! התפקיד כולל ניהול 15 יועצי לימודים, חלוקת לידים חמים, ישיבות צוות, הנעת צוות, הדרכה משובים וחתירה לשיפור מתמיד. התשלבות בחברה איכותית ויציבה. משרה מלאה.
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד מכירות יכולות ניהול ומכירה גבוהות רעב לתוצאות.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
jb-282
אזור:
מרכז - מודיעין, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
דרוש/ה רפרנט/ית אדמיניסטרציה לצוות טכנאים מתן שירות לטכנאי השטח בחברה ביצוע בקרות שוטפות על איכות ומקצועיות הצוות הוצאה והכנת דוחות ביצועים של הצוות גורם מקשר בין המחלקות השונות ניהול ותכנון סידור העבודה לצוות הטכנאים של החברה תחזוק יומן טכנאי, מעקב על ביצועים ותיקון עסקאות שעות עבודה: ימי א-ה 8:00-16:30 פעמיים בשבוע העבודה עד 18:00 שישי אחת לחודש 8:00-12:00
דרישות:
שירותיות, הגדלת ראש Team player יתרון- ניסיון כנציג/ה בכיר/ה מנהל /ת משמרת/ אחמ"ש/ית במוקדים שליטה מצוינת במחשב כולל אקסל עבודה ברמת גן המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00281
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות
|
תיאור תפקיד:
אנחנו מחפשים מנהל/ת מוקד שירות ותמיכה אפליקטיבית לחברה מובילה בתחום מערכות תוכנה! מה כולל התפקיד? ניהול מערך השירות והתמיכה של החברה.
הובלת צוות מקצועי הכולל מעל 20 תומכים.
גיוס, קליטה והכשרה של עובדים/ות חדשים/ות תוך שימור סטנדרטים גבוהים של איכות ומקצועיות.
עבודה יומיומית מול לקוחות עסקיים, כולל פתרון תקלות ושיפור תהליכים ושירותים.
דרישות:
דרישות התפקיד: ניסיון קודם בניהול מוקד טלפוני המונה לפחות 10 עובדים/ות – חובה.
יתרון לניסיון בעבודה במוקדי שירות ותמיכה בתחום התוכנה.
יכולות תקשורת ויחסי אנוש מעולים, לצד כישורי פתרון בעיות בצורה יצירתית ומהירה.
נכונות לעבודה במשרה מלאה במיקום החברה בעלי.
למה כדאי להצטרף אלינו? הזדמנות לנהל מערך שירות ותמיכה בחברה טכנולוגית מובילה.
סביבת עבודה מקצועית, מאתגרת ומתגמלת.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
5235
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
|
תיאור תפקיד:
תפקיד כולל ניהול והובלת צוות מקצועי, שיפור חוויית הלקוח ויישום אסטרטגיות לשימור ושירות איכותי. תחומי אחריות מרכזיים: - ניהול צוות התמיכה והשימור, כולל הכשרה, חניכה ומעקב אחר ביצועים (צוות של 6 נציגים במשרה מלאה ללא משמרות) - פיתוח ושיפור תהליכי שירות ותמיכה - יצירת שיחות ממוקדות ואפקטיביות - ניתוח דוחות ביצועים ושיפור אסטרטגיית שימור הלקוחות על בסיס נתונים - ניהול טיפול בפניות מורכבות (אסקלציות) - עבודה מול ממשקים ארגוניים - מכירות, פיתוח, מוצר ושיווק - מעקב אחר מדדי KPI , שיפור מתמיד והטמעת שגרות עבודה המשרה מיועדת לנשם וגברים כאחד
דרישות:
לפחות 3-4 שנות ניסיון בניהול צוות שירות, תמיכה טכנית ושימור לקוחות – חובה אוריינטציה טכית גבוהה מאוד (מדובר במוצר טכנולוגי) – חובה ניסיון עם מוצר טכנולוגי ניסיון בניתוח נתונים והובלת מדדי KPI לשיפור ביצועים ניסיון עם מוצר SASS – יתרון משמעותי יחסי אנוש מעולים, שרירותיות גבוהה ויכולת הנעת עובדים יכולת עבודה בסביבה דינמית ולחוצה משרה מלאה: א-ה (יום אחד היברידי לאחר תקופת ההכשרה)
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
788750
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
בואו/נה להתפתח איתנו! מרגישים/ות שאתם/ן רוצים/ות להתקדם וללמוד תחום נוסף? המשרה הזו בול בשבילכם/ן! דרושים/ות מנהלי/ות משמרת אלופים/ות למוקד חירום של חב' נטלי בר"ג מה תעשו/נה במסגרת התפקיד? ניהול משמרת במוקד חירום מוביל בתחום ניהול המוקד תוך עמידה ביעדים עבודת שליחות מהנה ומספקת
דרישות:
נכונות ל-4 משמרות בשבוע+ משמרת בסופ"ש ניסיון מוכח בסביבת עבודה ממוחשבת יכולת עבודה בלחץ וריבוי משימות תעודת חובש/ת- יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות
קוד משרה:
JB-00276
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
חברה מצליחה ויציבה מגייסת מנהל /ת למוקד שירות הלקוחות. התפקיד כולל ניהול מערך השירות, ייעול ושיפור תהליכים, ניהול צוות קטן (7-10) ומגוון משימות נוספות עבודה במשרה מלאה בימים א-ה בין השעות 8-17 - חובה ללא אילוצים. עובד/ת חברה מהיום הראשון - שכר ותנאים מצויינים! סביבת עבודה קטנה ומשפחתית.
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד שירות - חובה. ניסיון בניהול נציגי שירות - חובה. זמינות למשרה מלאה. תודעת שירות גבוהה. סדר ואירגון. יכולת הנעת צוות לעמידה ביעדי שירות. יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
2130
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
דרום - אשדוד, קרית מלאכי
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לחברה מובילה בתחום הלוגיסטיקה, דרוש/ה ראש צוות שירות לקוחות הגדרת תחומי אחריות מוקד שירות לקוחות: * מתן מענה בתחום ההפצה ללקוחות החברה * מענה לשיחות סוכנים * מענה לנהגי הפצה * מעקב אחר פרויקטים במחלקת הפצה
דרישות:
* כשנתיים ניסיון בתפקידים בעלי אופי דומה- ניהול מוקד שירות לקוחות- יתרון משמעותי • היכרות עם מערכות CRM * יכולת הנעת עובדים )צוות 4 נציגות( * בעל/ת תודעת שירות גבוהה - חובה חובה חובה * יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות * היכרות עם עולמות לוגיסטיקה- יתרון * חשיבה אנליטית ועסקית * זמינות למשרה מלאה בשעות העבודה הרשומות מעלה * בעל/ת יכולת עבודת צוות טובה * בעל/ת יחסי אנוש טובים • יסודי/ת ובעל/ת כישורי ירידה לפרטים * שליטה באופיס כולל אקסל )רמה טובה( • ניידות חובה- אין תחבורה ציבורית טובה באזור
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00002
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, מודיעין, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין
|