תיאור תפקיד:
לחברה בינלאומית מובילה בתחום מוצרי נעילה הממוקמת ביבנה דרוש/ה אחראי שירות לקוחות ושיפור תהליכים בתחום ה-SD ללקוחות בינלאומיים. העבודה הינה במחלקת שירות לקוחות בינלאומי. עבודה מאתגרת ומעניינת בממשק שוטף עם לקוחות החברה בחו"ל. תיאור התפקיד: טיפול בלקוחות החברה בחו"ל מקצה לקצה: הכנת הצעות מחיר וניהולן מול הלקוח, קבלת הזמנות הלקוח וטיפולן תוך מתן סדרי עדיפויות ומעקב ביצוע בתוך הארגון, ניהול קשר פרואקטיבי עם הלקוח במטרה להרחיב ולהגביר את סל המוצרים והיקפי המכירה. זיהוי צרכי הלקוחות ומתן פתרון לבעיות לוגיסטיות ואחרות תוך כדי שיתוף והרמת דגלים לבעלי תפקידים רלבנטיים בארגון להעלאת רמות השירות וערך לקוח חוץ ופנים ארגוני. ניהול ואחריות איכות תשתיות הנתונים במערכות המידע בארגון, עדכון וניהול מחירון החברה ללקוח בתחום הייצוא. איתור צרכים משתנים לעבודה במערכות התומכות ERP – SAP/BI ואפיון שינויים במערכות בהתאם לתהליכי ונהלי העבודה בחברה. משרה מלאה ממשרדינו ביבנה עם נכונות לשעות עבודה גמישות ובלתי שגרתיות במידת הצורך.
דרישות:
דרישות התפקיד: - תואר ראשון – חובה - רקע טכני - חובה - ניסיון מוכח של 3-5 שנים בתפקיד הדורש ידע וכישורים דומים - אנגלית ברמה גבוהה- חובה! שפות נוספות- יתרון - שליטה מלאה בתוכנות Office בפרט ידע ב- Excel ברמה גבוהה – טבלאות ציר, סינונים מתקדמים - היכרות וניסיון עם SAP – יתרון - ניסיון עבודה בחברה גלובאלית- יתרון משמעותי - משרה מלאה ממשרדינו ביבנה עם נכונות לשעות עבודה גמישות ובלתי שגרתיות במידת הצורך
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-3233
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
דרום - אשדוד, קרית גת, דימונה, אשקלון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
סינאל מלל פייוויי הינה אחת מקבוצות המחשוב הארגוני המובילות בישראל. החברה מספקת מגוון רחב של פתרונות תוכנה וחומרה לניהול המשאב האנושי בארגון (הפקת שכר וניהול נוכחות, סליקת כספי פנסיה, חסכון והשקעה) וכן ניהול ואנליטיקה חכמה של מערכי אבטחה פיזיים בארגון. כמו כן מספקת סינאל הדרכות ושירותי ייעוץ מקצועיים וטכנולוגיים המסייעים למעסיקים ולמנהלים להתמודד עם סוגיות ארגוניות קריטיות בצורה יעילה, חסכונית ורווחית. התפקיד כולל ניהול צוות מחלקת סליקה פנסיונית , אחריות מלאה על תפעול תיקי לקוחות לקופות השונות. ניהול חשבון נאמנות. משרה מלאה במשרדינו בפתח תקווה, בימים א-ה, בין השעות 08:00-17:00 (חמישי עד 16:00)
דרישות:
רישיון פנסיוני - חובה ניסיון ניהולי - חובה תואר אקדמאי – חובה ניסיון בניהול מחזור של כמה מיליוני שקלים - חובה ניסיון בשירות לקוחות ואדמיניסטרציה הכרות עם תוכנות אופיס בדגש על אקסל **המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00016
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, שוהם
שרון - ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
לחברה באזור השרון הצפוני העוסקת באורח חיים בריא, דרוש/ה מנהל/ת צוות מכירות בכיר/ה הובלת צוות המכירות בסביבת מוקד טלפוני מהיר יוצא ונכנס. אחראיות על קביעת יעדי מכירות, יישום אסטרטגיות מכירה והנעת צוות המכירות להשגת היעדים שנקבעו ע"י הנהלת החברה.
דרישות:
-תואר ראשון במנהל עסקים, שיווק או תחום קשור. -ניסיון מוכח כמנהל/ת מכירות או תפקיד מנהיגותי דומה, רצוי במוקד טלפוני או בסביבת מוצר דיגיטלי. -הבנה חזקה של מדדי ביצועי מכירות ויכולת לנתח נתוני מכירות כדי לספק החלטות. -כישורי מנהיגות וניהול צוותים מעולים, עם רקורד מוכח של הנעת צוותים להשגת יעדי מכירות. -היכרות מעמיקה עם CRM ו-Microsoft Office Suite, עם דגש על Excel לדיווח וניתוח מכירות. -יכולת עבודה בסביבה מהירה והתאמה לצרכים העסקיים המשתנים.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-6658
אזור:
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
צפון - חיפה והכרמל
|
תיאור תפקיד:
למה כדאי לעבוד אצלינו?- שכר מתגמל ואפשרויות קידום ולעלייה בשכר ברשת
- אווירה טובה, יחס חם והסעות, סביבת עבודה משפחתית וצעירה
התפקיד כולל: - ניהול המשמרת הכולל בקרה על נציגים ומשמעת, עמידה ביעדים,
- זמני המתנה וממוצע זמן המתנה.
- מתן מענה לנציגים לשאלות, ביצוע שיחות מנהל,
- טיפולים בפניות מורכבות.
- שליטה מלאה בכל ערוצי ההתקשרות עמנו.
דרישות:
- ניסיון קודם בניהול משמרת במוקד או לחלופין עובד שהיה
- מנהל משמרת במקום מסוים אך יש לו עבר כלשהו בשירות לקוחות
- יכולת להניע צוות ואסרטיביות
- עבודה עם מחשב
- טיפול בשיחות מורכבות מול הלקוח
- רצינות ומוסר עבודה גבוה
- עבודה במשמרות: א'-ה', ו' לסירוגין
- נכונות לשעות נוספות
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות
קוד משרה:
JB052
אזור:
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
|
תיאור תפקיד:
חברת אנרגיה סולארית מובילה בישראל מגייסת מנהל/ת צוות למחלקת שירות הלקוחות!
צוות השירות נותן מענה מקיף ללקוחות חדשים וקיימים של החברה: - מענה טלפוני למתעניינים במערכת סולארית לבית ולעסק ותיאום פגישות לאנשי מכירות.
- טיפול בפניות של לקוחות קיימים.
- פתרון תקלות מרחוק לאחר התקנת המערכת הסולארית.
- מכירת מוצרים ושירותים משלימים.
במסגרת התפקיד: ניהול צוות של 7 עובדים והמשך הרחבתו בחודשים הקרובים, בניית תהליכי עבודה מול מחלקות מקבילות במטה ובשטח, שיפור מדדי השירות בצוות.
דרישות:
- ניסיון של 3 שנים לפחות במוקדי שירות טלפוניים - חובה.
- ניסיון ניהול של לפחות שנה במוקדי שירות - חובה.
- ניסיון בגיוס, הכשרה וחניכה של נציגי שירות.
- תשוקה אמיתית למתן שירות איכותי ומקצועי.
- אוריינטציה טכנית וטכנולוגית וכישורי ביטוי מצוינים בעל-פה ובכתב.
* עבודה במשרה מלאה במשרדי החברה בפתח תקווה. * אפשרות ליום עבודה מהבית. * אופק מקצועי ופוטנציאל פיתוח למתאימים/ות!
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
1264
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
מוקד טלפוני איכותי, צעיר ודינמי - מחפש סגן/ית מנהל מוקד! התפקיד כולל: - חלוקת עבודה, בקרה על קיום נהלים, שיבוצים למשמרות. - חניכה אישית: האזנות ומשובים, בקרה וניהול שוטף. - הנעת נציגים לעמידה ביעדים ומעקב אחר תפוקות. - הדרכה: העברת תדרוך משמרת, קורסים, וכו'. היקף משרה: מלאה + שישי אחת לחודש. המשרה ממוקמת באזור התעשייה באשדוד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
דרישות:
ניסיון עבודה במוקד טלפוני / שירות לקוחות – חובה! יחסי אנוש טובים – חובה ניסיון בניהול משמרת, הנעת נציגים – יתרון ניסיון בחניכת נציגים חדשים, משוב נציגים – יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-881
אזור:
מרכז - תל אביב
דרום - אשדוד, קרית גת, אשקלון, קרית מלאכי
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לארגון בריאות ציבורי מוביל בנתניה דרוש/ה אחראי/ת מוקד שירות לקוחות. משרה מלאה: ראשון - חמישי + שישי לסירוגין כולל נכונות לשעות נוספות במידת הצורך עבודה משמעותית של עזרה לזולת בארגון בריאות ציבורי! יציבות תעסוקתית! עם הרבה פינוקים!!! חושבים שאתם/ן מתאימים/ות? שלחו קוח ונחזור אליכם בהקדם.
דרישות:
מה אנחנו מחפשים? מועמדים/ות עם רקע כנציג/ה בכיר/ה / אחראי/ת משמרת במוקדי שירות! - חובה! כושר ביטוי טוב בכתב ובעל פה בעלי/ות יכולת למידה, אחריות רצינות ומחויבות יחסי אנוש טובים
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
200602
אזור:
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר
|
תיאור תפקיד:
לחברה מובילה בתחום הביטוח דרוש/ה מנהל/ת מערך למוקד תפעול התביעות של החברה התפקיד כולל: · כפיפות למנהלת המוקד · ניהול והובלת מנהלות צוותים · בקרה ומדידה שוטפת של הפעילות · אחריות על רמת המקצועיות במוקד תוך כדי שיפור והטמעת תהליכים וביצועים. · עבודה בממשקים מורכבים בארגון ויכולת ראית התמונה הכוללת הטמעת שגרות ניהול וביצוע בקרה שוטפת על הפעילות · הנעה לעמידה ביעדים
דרישות:
· ניסיון ניהולי , ראש צוות ומעלה- חובה · תודעת שירות גבוהה · יכולת הנעת עובדים ותהליכים · יוזמה והישגיות · יחסי אנוש מצוינים · יכולת ניתוח דוחות, הסקת מסקנות והמלצות לפעול · יכולת קבלת החלטות, התמודדות עם משימות רבות ועבודה תחת לחץ
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
1232
אזור:
צפון - עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל
|