דרושים בתחום ראש צוות

 חפש
חיפוש משרות חופשי  

חברות מגייסות

סנן לפי

היקף משרה

   
   
   
   
   

אזור בארץ

   
   
   
   
   
   
   
   

סוג משרה

     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

לוח משרות דרושים, נמצאו 15 משרות עבודה בתחום ראש צוות

בעמוד זה ניתן למצוא מגוון משרות ואף לבצע סינון של משרות דרושים בתחום "ראש צוות" לפי היקף משרה, אזור בארץ וסוג משרה. ניתן למצוא משרות כגון : מנהל מחלקת קשרי לקוחות, מנהל מוקד, מנהל תיקי לקוחות עסקיים לתפקיד שטח ועוד.

המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

מנהל/ת מוקד שירות ותמיכה טכנית

מנהל/ת מוקד שירות ותמיכה טכנית

זמן אמת

25/06/2026

תיאור תפקיד:
לחברה המשלבת פתרונות תוכנה וחומרה לניהול המשאב האנושי בארגון -
דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות ותמיכה טכנית לניהול והובלת מערך השירות והתמיכה ללקוחות החברה.

תחומי אחריות עיקריים:
  • ניהול ישיר של מספר צוותי שירות במקביל (כל צוות עם התמקצעות שונה). 
  • אחריות על פעילות המוקד בכלל ערוצי השירות, ניהול עומסים, תיעדופים ושגרות עבודה. 
  • טיפול באירועי שירות מורכבים והתנהלות מול לקוחות אסטרטגיים. 
  • הובלת תהליכי שיפור, בקרה וייעול, בניית נהלים והטמעתם, עבודה מול מדדי SLA / KPI ובניית דוחות ובקרות. 
  • בנייה ובקרה אחר תהליכי הכשרת עובדי הצוותים, הובלה למקצועיות הצוותים לטובת שיפור איכות השירות.
 
משרה מלאה (ימים א-ה, 8-17 + שעות נוספות בהתאם לצורך).
עבודה משני סניפי החברה: פתח תקווה (ברוב הזמן) + מודיעין עילית.

דרישות:
  • ניסיון של לפחות 4 שנים בניהול מוקד תמיכה טכנית / שירות וניהול עובדים - חובה 
  • ניסיון בעבודה עם מדדי שירות (KPI / SLA), ניתוח נתונים וביצוע בקרות - חובה 
  • ניסיון בהובלת תהליכי שיפור, הטמעת נהלים ועבודה עם מערכות CRM ומערכות שירות ושליטה גבוהה ב-Excel - חובה
  • שירותיות גבוהה, סדר וארגון, חשיבה מערכתית ויכולת עבודה עצמאית - חובה 
  • ניסיון מחברה טכנולוגית / תוכנה / SAAS - יתרון
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: JB-00203
אזור: מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

דרוש/ה רכז/ת קשרי לקוחות בינלאומיים - תפקיד פיננסי

דרוש/ה רכז/ת קשרי לקוחות בינלאומיים - תפקיד פיננסי

חברה דסקרטית

25/06/2026

תיאור תפקיד:
לחברה מובילה דרוש/ה רכז/ת קשרי לקוחות בינלאומיים לתפקיד המשלב שירות ברמה גבוהה, עבודה מול לקוחות מחו"ל, ליווי תהליכים פיננסיים ומתן מענה מקצועי ואישי.

 אם את/ה בעל/ת אנגלית ברמת שפת אם, גישה עסקית, יכולות בין-אישיות מצוינות ותודעת שירות גבוהה - מקומך איתנו.

 תחומי אחריות:
  • ניהול קשר שוטף עם לקוחות בינלאומיים.
  • ליווי לקוחות לאורך תהליכים פיננסיים ומתן מענה מקצועי.
  • טיפול בפניות, מעקב אחר משימות ותיאום בין גורמים שונים בארגון.
  • בניית מערכות יחסים ארוכות טווח עם לקוחות.
  • עבודה בסביבה דינמית ומרובת ממשקים.
דרישות:
  • אנגלית ברמת שפת אם - חובה.
  • אוריינטציה פיננסית והבנה עסקית - חובה.
  • ניסיון קודם בתפקיד שירותי, פיננסי או מול לקוחות בינלאומיים - יתרון משמעותי.
  • יכולת עבודה עצמאית, סדר וארגון ברמה גבוהה.
  • יחסי אנוש מצוינים ויכולת תקשורת בין-אישית גבוהה.
  • יכולת עבודה תחת לחץ וניהול מספר משימות במקביל.
  • גישה שירותית לצד חשיבה עסקית ומכוונות לתוצאות.
המודעה פונה לגברים ונשים כאחד 
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: Y-BANK
אזור: ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

מנהל/ת מערך מכירות ושירות לחברה מובילה באשדוד

מנהל/ת מערך מכירות ושירות לחברה מובילה באשדוד

JobShop

25/06/2026

תיאור תפקיד:
מחפש/ת את האתגר הניהולי הבא שלך?
לחברה מובילה ויציבה דרוש/ה מנהל/ת מערך מכירות ושירות להובלת פעילות עסקית משמעותית, ניהול מנהלים וצוותים גדולים, והנעת המערך לעמידה ביעדים עסקיים ושירותיים.
מה כולל התפקיד?
 הובלת אסטרטגיית המכירות והשירות של המערך ויישומה בפועל
 ניהול והנעת מנהלי מוקדים וצוותים לעמידה ביעדים עסקיים
 בניית תוכניות עבודה שנתיות, רבעוניות וחודשיות
 אחריות מלאה על ביצועי המכירות, השירות והרווחיות
 ניתוח נתונים, הפקת דוחות ותובנות עסקיות
 שיפור וייעול תהליכי עבודה והטמעת כלים וטכנולוגיות מתקדמות
 הובלת תהליכי גיוס, הכשרה, פיתוח ושימור עובדים
 ניהול קשרי לקוחות והרחבת פעילות עסקית קיימת
 עבודה שוטפת מול הנהלה בכירה וממשקים רבים בארגון
מה אנחנו מחפשים?
 מנהיגות ויכולת הובלת אנשים ותהליכים
 חשיבה עסקית ואסטרטגית
 יכולת קבלת החלטות בסביבה דינמית
 יחסי אנוש מצוינים ויכולת הנעה גבוהה
 אחריות, יוזמה וראייה מערכתית רחבה
 מיקום: אשדוד
 משרה מלאה
דרישות:

 ניסיון של לפחות שנתיים בניהול מערך מכירות ושירות בחברה גדולה – חובה
 ניסיון בניהול צוותים גדולים ומנהלים – חובה
 ניסיון בהובלת תהליכים עסקיים ועמידה ביעדי מכירות ושירות
יכולת ניתוח נתונים והפקת תובנות עסקיות
שליטה במערכות CRM ובכלים טכנולוגיים מתקדמים
 תואר ראשון – יתרון משמעותי
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 500042
אזור: דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

מנהל/ת מרכז מכירות ושירות טלפוני

מנהל/ת מרכז מכירות ושירות טלפוני

קבוצת כהנא

25/06/2026

תיאור תפקיד:
מטרת התפקיד:
ניהול והובלת מרכז השירות והמכירות הטלפוני, תוך הבטחת מענה מקצועי, איכותי ויעיל ללקוחות החברה (הפנימיים והחיצוניים), ושיפור מתמיד של תהליכי העבודה והשירות.

תחומי אחריות עיקריים:
• ניהול שוטף של פעילות המוקד: חלוקת עומסים, עמידה ביעדי שירות וזמינות
• מתן מענה מקצועי ללקוחות וסוכנים בנושאי לוגיסטיקה, מלאי, הזמנות ותמיכה טכנית מקצועית
• ניהול מערך הפניות וניתובן לגורמים הרלוונטיים
• עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים
• אחריות על איכות הנתונים במערכות וטיוב מידע
• הובלת ידע מקצועי, נהלים והטמעת תהליכי שיפור

מיקום: אבן יהודה
דרישות:
כישורים ודרישות:
• ניסיון בעבודה עם מערכת Priority – חובה
• שליטה בתוכנות Office (בדגש על Excel) – חובה
• ניסיון בניהול מוקד שירות/מכירות – חובה
• רקע טכני / השכלה - בתחום החשמל – עדיפות
• יכולת ניהול והנעת עובדים, עבודה בסביבה מרובת משימות ויחסי אנוש מצוינים
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 680346
אזור: שרון - נתניה ועמק חפר
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

מנהל/ת צוות שירות לקוחות לחדר מסחר בתל אביב

מנהל/ת צוות שירות לקוחות לחדר מסחר בתל אביב

כיוון השמה - הבית שלך לקריירה

25/06/2026

תיאור תפקיד:
לבית השקעות דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות טרייד.
במסגרת התפקיד:
* ניהול ישיר והובלה מקצועית של צוות קשרי לקוחות
* הובלת הצוות ואחריות על עמידה ביעדי שירות ואיכות השירות
* חניכה, פיתוח והערכת ביצועי עובדים
* ניהול תהליכי עבודה מקצועיים ותהליכי בקרה
* הטמעת נהלים ותהליכים ארגוניים חדשים
* עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים
* שיפור מתמיד של תהליכי עבודה וחווית לקוח
דרישות:
* לפחות שנתיים ניסיון ניהולי של צוות שירות - חובה
* ניסיון בשירות לקוחות - חובה
* אוריינטציה לשוק ההון - יתרון משמעותי
* שליטה ביישומי OFFICE - חובה
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 891532
אזור: מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

מנהל\ת שירות

מנהל\ת שירות

נ.ח אפיקים גיוס והשמה בע"מ

25/06/2026

תיאור תפקיד:
• ניהול והובלת צוות השירות באזור הצפון במפעל ובשטח.
• אבחון וטיפול בתקלות במערכות אבזור לשימוש בעלי מוגבלות, המותקנות ברכבים.
• השתתפות בכוננות וחילוצים באזור צפון בשעות הערב וסופי שבוע (לסירוגין).
• עמידה ביעדי מחלקת שירות לרבות זמני תגובה, משך הטיפול בתקלה, איכות ואופן הטיפול.
• שיפור מתמיד של שביעות רצון לקוח.
• ניהול משימות, תיעדוף קריאות שירות וייעול תהליכים.
• שיתוף פעולה עם מחלקות פנימיות : מכירות, תפעול, ייצור.
• שמירה על איכות העבודה ברכבי לקוחות –רמת איכות ובטיחות כמתחייב בחברה.

עבודה במשרה מלאה סניף חיפה+ אופציה לכוננות בשעות הערב וסופי שבוע.

המשרה כוללת רכב צמוד

דרישות:
• ניסיון טכני בתחום הרכב- חשמל ומכונאות.
• ניסיון בעבודה מול לקוחות ופתרון בעיות טכניות.
• יכולת ניהול עובדים והנעת הצוות במפעל ובשטח בזמן כוננות.
• יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
• רישיון נהיגה- חובה
• יתרון לניסיון בתחום טכני ממוסך, מפעל יצרני תעשייתי.
• זמינות למשרה מלאה אינטנסיבית לעיתים כולל שעות נוספות, זמינות בערבים ובסופי שבוע וחגים (לסירוגין).
היקף משרה: משרה מלאה, לפי שעות
קוד משרה: אצ
אזור: צפון - עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

לארגון מוביל בתחום הבריאות דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות להובלת צוות מקצועי בסביבה אנושית ויציבה

לארגון מוביל בתחום הבריאות דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות להובלת צוות מקצועי בסביבה אנושית ויציבה

נטלי שירותי רפואה בע"מ

25/06/2026

תיאור תפקיד:
מה כולל התפקיד:
ניהול והובלת צוות נציגי שירות ואחמ"שים ברמה המקצועת והאישית
הנעת הצוות לעמידה ביעדי שירות, איכות ותפוקות
ליווי, חניכה וביצוע שיחות משוב ופיתוח עובדים
מתן מענה מקצועי שוטף לנציגים וניהול שגרת המוקד
הובלת תהליכי הדרכה, קליטה וגיוס עובדים.

מה אנחנו מציעים?
שכר גלובלי מתגמל + קרן השתלמות מהיום הראשון
משרה מלאה: ימים א’-ה’, 08:00–17:00 (ללא ימי שישי)
מיקום מרכזי ונגיש – מתחם הבורסה ברמת גן (כולל חניה)
סביבת עבודה יציבה, מקצועית ומשפחתית
דרישות:
מה חשוב להביא איתך?
ניסיון קודם בניהול צוות במוקד שירות – חובה
יכולת הובלה, הנעה ופיתוח עובדים
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
יכולת עבודה בסביבה דינמית, תחת עומס וריבוי משימות
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 653866
אזור: מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, שוהם
שרון - נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

מנהל/ת מוקד שירות ותמיכה טכנית

מנהל/ת מוקד שירות ותמיכה טכנית

זמן אמת

25/06/2026

תיאור תפקיד:
לחברה המשלבת פתרונות תוכנה וחומרה לניהול המשאב האנושי בארגון -
דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות ותמיכה טכנית לניהול והובלת מערך השירות והתמיכה ללקוחות החברה.

תחומי אחריות עיקריים:
  • ניהול ישיר של מספר צוותי שירות במקביל (כל צוות עם התמקצעות שונה). 
  • אחריות על פעילות המוקד בכלל ערוצי השירות, ניהול עומסים, תיעדופים ושגרות עבודה. 
  • טיפול באירועי שירות מורכבים והתנהלות מול לקוחות אסטרטגיים. 
  • הובלת תהליכי שיפור, בקרה וייעול, בניית נהלים והטמעתם, עבודה מול מדדי SLA / KPI ובניית דוחות ובקרות. 
  • בנייה ובקרה אחר תהליכי הכשרת עובדי הצוותים, הובלה למקצועיות הצוותים לטובת שיפור איכות השירות.
 
משרה מלאה (ימים א-ה, 8-17 + שעות נוספות בהתאם לצורך).
עבודה משני סניפי החברה: פתח תקווה (ברוב הזמן) + מודיעין עילית.
דרישות:
  • ניסיון של לפחות 4 שנים בניהול מוקד תמיכה טכנית / שירות וניהול עובדים - חובה 
  • ניסיון בעבודה עם מדדי שירות (KPI / SLA), ניתוח נתונים וביצוע בקרות - חובה 
  • ניסיון בהובלת תהליכי שיפור, הטמעת נהלים ועבודה עם מערכות CRM ומערכות שירות ושליטה גבוהה ב-Excel - חובה
  • שירותיות גבוהה, סדר וארגון, חשיבה מערכתית ויכולת עבודה עצמאית - חובה 
  • ניסיון מחברה טכנולוגית / תוכנה / SAAS - יתרון
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: JB-00205
אזור: מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

מנהל/ת מדור מנהל הסטודנטים

מנהל/ת מדור מנהל הסטודנטים

חברה דסקרטית

26/06/2026

תיאור תפקיד:
למוסד אקדמי בגבעתיים-ר"ג דרוש/ה מנהל/ת מדור מנהל הסטודנטים
כפיפות -ראש מנהל מערך שרות לסטודנט
התפקיד כולל:
ניהול צוות רכזות: הצבת יעדים, מעקב, הכשרה ופיתוח מקצועי
הובלת שירות לסטודנטים לאורך כל מסע הסטודנט
מעקב אחר אוכלוסיות בסיכון וזיהוי מוקדם של חסמים
בקרה על איכות השירות, ניתוח נתונים והפקת דוחות
עבודת ממשקים מול סגל ויחידות המרכז
דרישות:
נסיון ניהולי מוכח- חובה
נסיון בשרות לקוחות
הכרות עם עולם האקדמיה- יתרון 
שליטה באופיס ואקסל
תקשורת בינאישית גבוהה
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: JB-00453
אזור: מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
דרום - אשדוד
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

מנהל מוקד שימור לקוחות

מנהל מוקד שימור לקוחות

ג'רוזלם פוסט

25/06/2026

תיאור תפקיד:
תיאור תפקיד

אחריות על הובלה, ניהול ופיתוח של נציגי שימור לקוחות.
התפקיד כולל עמידה ביעדי שימור, שיפור ביצועים, הנעת עובדים, בקרה שוטפת על איכות השירות, מתן מענה מקצועי לנציגים ושיחות מנהל מורכבות.

תחומי אחריות

· ניהול שוטף של צוות נציגי שימור לקוחות
· הובלת הצוות לעמידה ביעדי שימור
· ביצוע משובים, חניכות והדרכות מקצועיות
· ניתוח דוחות, ביצועים והפקת תובנות לשיפור התוצאות
· טיפול בפניות מורכבות ושיחות מנהל לפני הסלמתן
· בניית תוכנית עבודה ומעקב אחרי ביצוע
· יצירת סביבת עבודה חיובית והגעה ליעדים
· עבודה עם ממשקים לקידום תהליכים ושיפור חווית הלקוח
דרישות:

דרישות חובה

· ניסיון של שנתיים לפחות בניהול צוות במוקד
· ניסיון מוכח בהובלת עובדים לעמידה ביעדים
· יכולת מנהיגות, הנעה ופיתוח עובדים
· יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות
· שליטה ביישומי OFFICE
· יחסי אנוש ותקשורת בינאישית גבוהה
· יכולת ניתוח נתונים וקבלת החלטות

כישורים אישיים:

· אסרטיביות ויכולת הובלה
· ראיה מערכתית וחשיבה עסקית
· אחריות אישית גבוהה
· יוזמה
· יכולת עבודה בצוות ושיתוף פעולה עם ממשקים
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: JB-00021
אזור: מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

אחמש/ית מוקד | הזדמנות לתפקיד ניהולי | חולון

אחמש/ית מוקד | הזדמנות לתפקיד ניהולי | חולון

one BPO

25/06/2026

תיאור תפקיד:
לפעילות גדולה ויציבה בתחום החינוך דרוש/ה אחמ”ש/ית מוקד להובלת צוות, ניהול הפעילות השוטפת והנעת עובדים לעמידה ביעדים.

מיקום: חולון
משרה מלאה | א’-ה’ 08:00–17:00

מה בתפקיד?
* ניהול ותפעול שוטף של פעילות המוקד
* ליווי מקצועי והנעת צוות עובדים
* אחריות על עמידה ביעדי שירות ותפעול
* עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים
* טיפול באירועים שוטפים ומתן מענה מקצועי לצוות
דרישות:
מה תקבל/י אצלנו?
* הזדמנות אמיתית להתפתח לתפקיד ניהולי
* סביבת עבודה מקצועית ויציבה
* תפקיד מגוון עם אחריות והשפעה
* ארגון גדול עם אפשרויות קידום

דרישות:
* ניסיון מעולם השירות, המוקדים או התפעול – חובה
* ניסיון בהובלת עובדים / אחמ”ש / נציג בכיר – יתרון משמעותי
* יכולת הנעת עובדים ויחסי אנוש מצוינים
* סדר, ארגון ויכולת עבודה בסביבה מרובת משימות
* שליטה בסיסית ביישומי מחשב
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 2407
אזור: מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
דרום - אשדוד, קרית גת
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

ראש צוות שירות לקוחות

ראש צוות שירות לקוחות

דיסקל תשתיות ומערכות מידע בע"מ

26/06/2026

תיאור תפקיד:
ראש צוות להובלת נציגים בתחום הפארמה
ניהול צוות
בקרה על איכות השירות
טיפול בפניות מורכבות 
ניהול עומסים וסידורי עבודה
משרה מלאה 0800-1630
היברידי
דרישות:
ניסיון בניהול צוות מוקד שירות לקוחות
ניסיון בעבודה עם CRM
שליטה טובה באנגלית
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: JB-00457
אזור: מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
אילת - אילת והערבה
חו"ל - חו"ל
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

מוביל/ת מוקד שירות דיגיטלי | חברת תקשורת מובילה | ראש העין

מוביל/ת מוקד שירות דיגיטלי | חברת תקשורת מובילה | ראש העין

JobShop

25/06/2026

תיאור תפקיד:
מחפש/ת את הצעד הבא בעולם השירות? זו ההזדמנות שלך להוביל צוות במוקד השירות הדיגיטלי של אחת מחברות התקשורת המובילות בישראל!
מה כולל התפקיד?
- הובלת צוות נציגי שירות במוקד הדיגיטלי (WhatsApp ומערוצים דיגיטליים נוספים)
- ניהול מקצועי ותפעולי של הצוות והנעתו לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
- אחריות על חוויית השירות ושביעות רצון הלקוחות
- חניכה, ליווי ומתן משובים לנציגים
- טיפול בפניות מורכבות
- שיפור וייעול תהליכי עבודה ועבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים
דרישות:
- ניסיון כנציג/ה בכיר/ה או אחמ"ש/ית – חובה
- ניסיון בניהול צוות – יתרון משמעותי
- יכולת הנעת עובדים והובלת תהליכים
- זמינות לעבודה בשעות הערב ובסופי שבוע בהתאם לצורך
היקף משרה: משרה מלאה
ימים א'-ה' במשמרות: 08:00–17:00 או 10:00–19:00
ימי שישי לסירוגין
מה מחכה לך אצלנו?
חדר אוכל וחדר כושר
הסעות ממגוון אזורים בגוש דן
נופש חברה, אירועי חברה ומסיבת פורים
מיקום: ראש העין
דרישות:
- ניסיון כנציג/ה בכיר/ה או אחמ"ש/ית – חובה
- ניסיון בניהול צוות – יתרון משמעותי
- יכולת הנעת עובדים והובלת תהליכים
- זמינות לעבודה בשעות הערב ובסופי שבוע בהתאם לצורך
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 546641
אזור: מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

ראש.ת צוות שירות לקוחות לחברת פארמה במרכז הארץ

ראש.ת צוות שירות לקוחות לחברת פארמה במרכז הארץ

D-HR

26/06/2026

תיאור תפקיד:
לחברת פארמה במרכז הארץ דרוש.ה ראש.ת צוות שירות לקוחות
התפקיד כולל:
ניהול צוות (יעדים, פיתוח ומשובים),
ניתוח KPI’s והובלת ביצועים,
בקרה על איכות השירות כולל טיפול בפניות מורכבות (Tier 2),
ניהול עומסים וסידורי עבודה,
זיהוי פערים והובלת פתרונות,
הפקת דוחות,
הובלת ישיבות צוות,
גיוס והכשרת עובדים,
עבודה מול ממשקים (POC, לוגיסטיקה, כספים) והטמעת מדיניות המוקד.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות מוקד שירות – חובה
תואר ראשון או השכלה פרה-רפואית – יתרון משמעותי
ניסיון בתחום הפארמה / מכשור רפואי – יתרון
ידע בתחום הסוכרת – יתרון משמעותי
ניסיון בניתוח נתונים ושליטה מלאה ב-Excel – חובה
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM ותקשורת דיגיטלית – חובה
השכלה אקדמית בתחום רפואי / פרה-רפואי או תעו"נ – יתרון
עברית ואנגלית ברמה גבוהה – חובה
ניסיון בעבודה מרובת ממשקים והובלת תהליכים
אוריינטציה הדרכתית ויכולת פיתוח עובדים
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: JB-1034
אזור: מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - ראש העין
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות
קרא עוד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

עבודה משמעותית בארגון בריאות ציבורי בנתניה יציבות תעסוקתית!! עם הרבה פינוקים!!

עבודה משמעותית בארגון בריאות ציבורי בנתניה יציבות תעסוקתית!! עם הרבה פינוקים!!

תיגבור - מאגר כח אדם מקצועי זמני בע''מ

26/06/2026

תיאור תפקיד:
לארגון בריאות ציבורי מוביל בנתניה דרוש/ה אחראי/ת משמרת מוקד שירות לקוחות.
משרה מלאה: ראשון - חמישי + שישי לסירוגין כולל נכונות לשעות נוספות במידת הצורך
עבודה משמעותית של עזרה לזולת בארגון בריאות ציבורי!
יציבות תעסוקתית! עם הרבה פינוקים!!!
חושבים שאתם/ן מתאימים/ות? שלחו קוח ונחזור אליכם בהקדם.
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
מועמדים/ות עם רקע כנציג/ה בכיר/ה / אחראי/ת משמרת במוקדי שירות! - חובה!
כושר ביטוי טוב בכתב ובעל פה
בעלי/ות יכולת למידה, אחריות רצינות ומחויבות
יחסי אנוש טובים
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 232618
אזור: שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר
קרא עוד

תן למשרות שלנו לחפש אותך - חינם!