תיאור תפקיד:
לאשת טורס, חברה מהמובילות בארץ בתחום התיירות, דרוש\ה אחמ"ש/ית מוקד. • אחריות וניהול המשמרת של מוקד השירות • הנעה ליוזמה והישגיות, עמידה ביעדים המחלקתיים. • ניהול משמרת של כ- 20 עובדים • פיקוח ובקרה – בניה וניתוח של דוחות בקרה. • כפיפות למנהלת מוקד הזמנות תיירות יוצאת
דרישות:
• יכולת ניהול צוות- חובה • ניסיון במוקדים טלפוניים- חובה • ניסיון כסוכן נסיעות חו״ל סדיר- ידע נרחב בתעופה, הכרת יעדים בעולם - חובה • ניסיון ניהולי- יתרון משמעותי • אוריינטציה למכירות- חובה • עברית ואנגלית ברמה גבוהה- חובה • דייקנות, סדר וארגון • חשיבה אנליטית • יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת • יכולת עבודה תחת לחץ • היכרות וניסיון על עבודה ב EXCEL
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה חלקית, משרה זמנית, משמרות, לפי שעות
קוד משרה:
JB-4996
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
אחראי.ת משמרת מוקד תביעות לארגון מוביל בר"ג בבורסה התפקיד כולל ניהול ותפעול של המשמרת,אחריות על זמינות ומענה נציגים.ות לשיחות,דיווח שוטף אודות ביצועים וזמינות,אחריות על מצבת כח אדם בזמן משמרת, אחריות על סידור עבודה שבועי ודוחות, עבודה שוטפת מול מנהל המוקד ומנהלי צוותים, פעילויות הנעה במוקד לעמידה ביעדים, אחריות ציוד טכני ותקלות. תנאים: משרה מלאה ימי א'-ה' 7:45-16:00 שישי לסירוגין עד 12:00. שכר ₪ 7500 בסיס + עד 2500 ₪ עמלות+ תשלום על שעות נוספות (ימי שישי נחשב שעות נוספות, לסירוגין)
דרישות:
ניסיון כנציג/ה במוקד שירות/מכירות- חובה ניסיון בתפקיד אחמ"ש.ית - יתרון . שליטה בסביבת עבודה ממוחשבת ואקסל יתרון משמעותי. אסרטיביות, אחריות, רמת שירות גבוהה, יחסי אנוש טובים, סדר וארגון, עבודה תחת לחץ, יצירתיות.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
55748
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
דרוש/ה מנהל/ת צוות דיגיטל לחברה מובילה בהרצליה
במסגרת התפקיד: הנעה והובלה של צוות מוקד הדיגיטל לייעדי איכות וזמינות. ניהול אישי ומקצועי של כל אחד מהנציגים, גיבוש הצוות, מתן מענה להתייעצויות של עובדים אונליין, טיפול וקידום פניות מורכבות ורגישות. עבודה עם מספר רב של ממשקים בארגון, ביצוע בקרות ושיפור תהליכי עבודה. תנאים : משרה מלאה במשרדי החברה בהרצליה - יש חניה. נא לציין ציפיות שכר! תנאים מעולים למתאימים/ות
דרישות:
ניסיון וידע במוקדי שירות - יתרון משמעותי ניסיון בניהול צוות - חובה כושר ביטוי מעולה בכתב ובע"פ - חובה ניהול, הובלה ורתימת עובדים לעמידה ביעדים יכולת עמידה בלחצים ובלוחות זמנים צפופים
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
55103
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
הזדמנות להוביל ולהשפיע בחברה טכנולוגית מובילה! אנחנו מחפשים כוח עזר ניהולי ושירותי להובלת צוותי שטח ושיפור חווית הלקוח בנתניה. תיאור תפקיד: - מתן מענה מקצועי ואדיב לפניות לקוחות בערוצי התקשורת השונים (טלפון, מייל וצאט). - ליווי לקוחות וטיפול בפניות מקצה לקצה עד לסגירת הטיפול. - תיאום עבודות בין הלקוחות לצוותי השטח, חלוקת משימות ומעקב ביצוע. - פיקוח על איכות השירות ושיפור תהליכי עבודה. - עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים כגון מכירות, לוגיסטיקה ותפעול. - הובלת צוות להצלחה בסביבת עבודה מקצועית, נעימה ומשתפת. שכר ותנאים: - שכר של עד 12,000 ברוטו (בהתאם לניסיון והחלטת המעסיק). - ימי עבודה: א'-ה' בין השעות 08:00-16:30 (שעות נוחות וקבועות). - תפקיד מגוון המשלב אחריות והשפעה בחברה יציבה ומובילה. - מיקום: נתניה אל תפספסו את ההזדמנות! אם המשרה הזו תפורה עליכם/ן - שלח/י קורות חיים עוד היום!
דרישות:
- ניסיון קודם בשירות לקוחות - חובה. - שליטה מלאה בעבודה בסביבה ממוחשבת (יישומי Office) - ניסיון בניהול צוות - יתרון משמעותי. - ניסיון בעבודה עם מערכת Priority - יתרון. - יכולת ארגון וניהול משימות רבות במקביל. - יחסי אנוש מצוינים ויכולת הנעה של אנשים. שליחת קורות חיים או הגשת מועמדות מהווה הסכמה לכך שחברת גוב ספייס בעמ תשמור ותשתמש בפרטיך, לרבות למטרת פנייה אליך בנוגע למשרות נוספות ודומות ולהעברת פרטיך למעסיקים פוטנציאליים בעתיד. השימוש במידע ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה ובה גם מידע על זכויותיך. ניתן לסרב לשימוש עתידי כאמור במידע בשליחת תמחקו אותי או לפנות בכל שאלה או בקשה בנושא לכתובת המייל.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
18425
אזור:
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
ניהול מוקדי תמיכה טכנית אחריות ובקרה על עמידה ביעדי המוקדים - זמינות, מקצועיות, איכות ומכירות בנייה, שיפור ותחזוקת כלל תהליכי העבודה הקיימים במוקדים תוך חתירה מתמדת למצוינות שירותית וחווית לקוח עבודה מול ממשקים שונים ומגוונים בארגון ואל מול דרגים בכירים ניהול ספקים תקציב יעדים ו P&L
דרישות:
ניסיון של 5 שנים לפחות בעולם המוקדים - חובה ניסיון בניהול מנהלים - חובה תואר ראשון רלוונטי – חובה ניסיון בניהול בעולמות טכניים – יתרון משמעותי ניסיון מתחום התקשורת – יתרון משמעותי ניסיון בניהול מוקדי שירות גדולים - יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-477
אזור:
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
|
תיאור תפקיד:
רוצה להוביל את מוקד השירות של אחת מחברות הלוגיסטיקה המשמעותיות בארץ? תפקיד מרכזי עם השפעה יומיומית על אלפי לקוחות ביום!
- ניהול יומיומי שוטף של הנציגים: ליווי מקצועי, חניכה, משובים והובלה לעמידה ביעדים - אחריות מלאה על עמידה ביעדי שירות כמותיים ואיכותיים - שיפור מתמיד של תהליכי שירות, ניהול ידע ותפעול יעיל - שותפות בגיבוש אסטרטגיה, תכנון משימות ובניית תוכניות עבודה - עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים ולקוחות אסטרטגיים
דרישות:
- ניסיון בניהול מוקדי שירות עם עשרות עובדים - חובה - ניסיון בעבודה מול לקוחות פרטיים ועסקיים- חובה - הכרות עם מערכות CRM, מערכות מוקד וכלי שירות דיגיטליים- חובה - ניסיון בעבודה עם מערכות BI ויכולת ניתוח נתונים- חובה - איש של אנשים- יכולת רתימה, נתינת דוגמא אישית, הקשה ויחסי אנוש מעולים - ניסיון בהובלת צוותים להשגים ועבודה על פי יעדים - רקע מתחומי הלוגיסטיקה / ביטוח / תקשורת / רכב- יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
237039
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
מתן שירות מיטבי למטופלי המרפאה ולצוות המטפלים והרופאים. שירות יוזם- קביעת תורים, סגירת תוכנית טיפול וגבייה. סיוע למנהלת המרחב בתפעול שוטף של המרפאה. שותפות בהובלת פרויקטים נוספים כפי שיידרש. הובלה מקצועית של צוות מתאמות השירות במרפאה. טיפול בנושא הרכש ועבודה עם ספקים מכבי טבעי מקבוצת מכבי שירותי בריאות דואגת לפיתוח אישי ומקצועי, אופציות קידום רחבות, תנאים סוציאליים מורחבים, כרטיס סיבוס, מחלה מהיום הראשון, ביטוח בריאות בותק של שנה, קרן השתלמות בותק של שנה, טלפון נייד עובד מכבי טבעי מהיום הראשון!
דרישות:
ניסיון בהנעת עובדים/תהליכים- חובה ניסיון קודם של שנתיים בתפקידי שירות ומכירה- חובה יכולת עבודה בצוות ויחסי אנוש טובים יכולת עבודה בריבוי משימות, סדר וארגון עבודה במשרה מלאה, נכונות ל2 משמרות ערב, שישי לסירוגין
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות
קוד משרה:
6480
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד
|
תיאור תפקיד:
לחברת פארמה הממוקמת בפתח תקווה דרוש.ה ראש צוות למוקד מכירות התפקיד כולל: ניהול צוות בוטיק עמידה ביעדי מכירות מספריים ואיכותנים הנעת צוות המוקד להשגת יעדי המכירות שימור לקוחות קיימים ביצוע בקרות שוטפות טיפול בתלונות לקוח טיפול בבעיות תפעוליות מול הממשקים השונים גיבוי הצוות במצבי לחץ והיעדרויות
דרישות:
ניסיון ממוקד שירות/מכירה – חובה ניסיון ניהולי - יתרון תודעת שירות גבוהה, כושר מנהיגות, אסרטיביות ויכולת הנעה יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-976
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות
|
תיאור תפקיד:
AI Solutions Engineering Manager 2+ years of experience leading teams, or strong experience mentoring and guiding others
Proven success in customer-facing technical roles such as Solutions Engineering, Delivery, Technical Account Management, Support, or Technical Product/Program Management
Strong technical skills and the ability to go hands-on when needed
Experience working with complex customer requirements and custom solutions
Ability to understand business processes, identify improvement opportunities, and shape practical solutions around them
Strong project and stakeholder management skills across multiple parallel workstreams
A process-oriented mindset, with the ability to build structure in fast-moving environments
Interest in using AI to improve how delivery is done, not just what is delivered
Excitement about helping companies adopt AI in a way that meaningfully transforms how they work
Excellent communication skills, high ownership, and strong judgment
דרישות:
Senior Solutions Engineer 5+ years in a customer-facing technical role (Solutions Engineer, Sales Engineer, Technical Consultant, etc.)
Strong technical troubleshooting skills and comfort working across data, APIs, and integrations
Experience implementing or configuring BI / analytics tools (e.g., Superset, Looker, Tableau)
Excellent communication skills with both technical and non-technical stakeholders
Ability to thrive in a startup environment with broad responsibilities
*******
AI Solutions Engineer 3–6+ years of experience in software engineering, ideally backend, full-stack, or AI-related work
Proven experience in a customer-facing technical role such as Delivery, Solutions Engineering, Support Engineering, or Technical Product/Program Management
Strong ability to own projects end-to-end, including timelines, execution, and stakeholder management
Experience working with customers on complex requirements and custom solutions
Strong technical depth and the ability to stay hands-on when needed
Strong communication skills and the ability to simplify complex technical concepts
Ability to understand business processes, identify improvement opportunities, and shape practical solutions around them
Startup mindset: proactive, independent, and comfortable with ambiguity
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00609
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|