דרושים בתחום ראש צוות

 חפש  חפש משרה
חיפוש משרות חופשי  

חברות מגייסות

סנן לפי

היקף משרה

   
   
   
   
   

אזור בארץ

   
   
   
   
   
   
   

סוג משרה

     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

לוח משרות דרושים, נמצאו 11 משרות עבודה בתחום ראש צוות

המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד
תיאור תפקיד:
למוקד  משפחתי המונה כ30 עובדים דרוש/ה מנהל/ת מוקד מנוסה : 
 תחומי אחריות:
ביצוע שגרות ניהול במוקד – תדריך בוקר, חלוקת משימות , משובים לנציגים בכירים ועוד...
ניהול אישי של צוות עובדים
 ניהול ושיפור תהליכים במוקד
קליטת פעילויות חדשות
טיפול בבעיות מורכבות
 טיפול בבעיות משמעת.
דרישות:
ניסיון כראש צוות או ניהול מוקד  בחברה גדולה – שנתיים
יכולת ניהול עובדים
אופיס- חובה, crm – יתרון
היקף משרה: משרה מלאה, לפי שעות
קוד משרה: JB-00361
אזור: שרון
קרא עוד
תיאור תפקיד:
לחברה המובילה בתחומה דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד גביה 
התפקיד כולל:
ניהול מקצועי של מערך הגבייה בחברה
הצוות אחראי על הובלת תהליכי גבייה מול לקוחות החברה
התפקיד כולל ניהול צוות עובדים, בקרה שוטפת, הפקת דוחות גיול,
מעקב ובקרה אחר חובות החברה הנעה לעמידה ביעדים,
עבודה מרובת ממשקים פנים וחוץ ארגוניים תוך מתן מענה למחלקות השונות בחברה


*** נכנונות למשרה מלאה
דרישות:
ניסיון של מינימום שנה בניהול צוות -חובה
יכולת הנעת עובדים
ראייה מערכתית וגמישות מחשבתית
יחסי אנוש טובים ויכולת התנהלות בצורה עצמאית
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 1882
אזור: מרכז, שרון
קרא עוד
תיאור תפקיד:
לחברה תפעולית בחולון דרוש/ה ראש צוות שירות 
ניהול צוות  הכולל כ- 10 נציגים (מתוכם מת"לים)
הובלת הצוות לעמידה ביעדי זמינות ויעדים כספיים
חניכה, הדרכה והנעת צוות העובדים לעמידה במשימות המוקד
ביצוע תדריכים יומיים, האזנות, משובים, ישיבות צוות ועוד
דרישות:
בגרות מלאה
תואר ראשון- יתרון
ניסיון של שנה בתפקיד מנהל/ת צוות במוקד שירות/מכירות (תחום הביטוח יתרון)
ניסיון של שלוש שנים מעולם המוקדים-חובה
ניסיון קודם בניהול, הנעה והובלה של צוות עובדים
תודעת שירות גבוהה
כושר ביטוי בכתב ובע"פ בעברית ברמה גבוהה
ניסיון עבודה עם יישומי OFFICE
זמינות למענה מקצועי טלפוני בכל שעות פעילות המוקדים
נכונות לעבודה בשעות נוספות
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 3582
קרא עוד
תיאור תפקיד:
אחריות על מוקד שירות טלפוני קטן ואינטימי ויד ימינה של מנהלת מחלקת שירות בכל נושא ועניין.
ניהול שוטף של פעילויות היומיומיות של מוקד השירות.
אחריות תפעולית על תפוקות המוקד
ניהול מקצועי ואדמיניסטרטיבי של נציגי המוקד.
הנעת המוקד לתוצאות ועמידה ביעדי השירות .
עבודה מול ממשקי המחלקה תוך שיפור תהליכי עבודה .
עבודה מול מחלקות שונות בארגון
ביצוע דוחות בקרה וניהול.
אחריות לביצוע ומעקב לדוחות שוטפים.
דרישות:
תואר ראשון חובה
ניסיון בניהול מוקד הכרחי
אנגלית ברמה גבוהה
ניסיון בעבודה מול לקוחות
ניסיון בניהול עובדים
משרה מלאה.
נסיון רב בסביבת מחשוב כולל אופיס ורמה גבוהה של אקסל.
נסיון בתוכנת פריוריטי יתרון.
היקף משרה: מלאה א-ה 8-17
יכולת הנעה והובלה, תודעת שירות גבוהה, תקשורת בין אישית טובה.

o
תכונות ויכולות אישיות:
אינטליגנט/ית, יצירת/ית, יצוגי/ת, רהוטה. יכולת עבודה בצוות, משימתי/ת, אחראי/ת, עבודה בלחץ, מוסר עבודה גבוה.
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: JB-01036
אזור: מרכז, שרון
קרא עוד
תיאור תפקיד:
בימים אלו אנחנו גדלים ומחפשים לצרף אלינו מנהלי תיקי לקוחות לעבודה מול לקוחות דוברי ערבית. 
התפקיד כולל טיפול בלקוחות פוטנציאליים, והגדלת היקיפי הפעילות של הלקוחות בחברה. 
אנחנו מציעים: 
- שכר בסיס גבוה, גם בונוסים חודשיים וגם בונוס שנתי, והרבה פינוקים.
- סביבת עבודה ייחודית, ואנשי צוות שהם קודם כל חברים. 
- הכשרה אישית ומהירה לכניסה חלקה לתפקיד. 
אז... אם אתם אוהבים מכירות או שימור לקוחות, ובעלי ניסיון במכירה יזומה, נשמח לפגוש אתכם!
דרישות:
שליטה בשפה הערבית/אנגלית (דיבור וכתיבה)- חובה
- שליטה או ניסיון בשירות או מכירות בתחום הפיננסי- יתרון. 
- זמינות לעבודה במשרה מלאה במשרדי החברה בהרצליה פיתוח- חובה
- זמינות לעבודה בימים ב' עד ו' - חובה.
היקף משרה: משרה מלאה, משמרות
קוד משרה: JB-00160
קרא עוד
תיאור תפקיד:
שירות ותפעול לקוחות החטיבה
מתן מענה שוטף ללקוחות – טלפוני ומיילים
זימון מועמדים לאבחונים
תפעול ימי אבחון פרונטליים ומקוונים
אחריות על איכות השירות
אחריות על צוות השירות
חלוקת משימות לצוות ואחריות על ביצוען
אחריות על מכרזים
משרה מלאה בפתח תקווה
דרישות:
עבודה עצמאית
יחסי אנוש מעולים
ראש גדול
עבודת צוות טובה
יסודיות, סדר וארגון
יכולת לתעדף משימות
מולטי-טאסקינג
אסרטיביות, חריצות, אנרגטיות
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 1105
אזור: מרכז
קרא עוד
תיאור תפקיד:
למוקד טלפוני אשר אחראי למערך השירות בחברה דרוש /ה ראש צוות
מוקד שיחות נכנסות
תפקידו של ראש הצוות כולל:
  • אחריות על ניהול הנציגים בצוות
  • שימור והנעת עובדים, הובלה ליעדים כמותיים ואיכותיים
  • אחריות על שביעות רצון לקוחות, הובלת תהליכי עבודה
  • בקרה על איכות ותפוקות העבודה
  • ניהול שגרות עבודה שוטפות
  • ביצוע משובים, סימולציות ושיחות סיכום ניהול פגישות עבודה ועוד
המשרה בניהול ישיר של מנהל המוקד.
נדרשת זמינות למשרה מלאה בבוקר:
בין השעות 07:45-17:00 ובימי שישי לסירוגין
לעיתים נדרש שעות נוספות
עבודה ברמת גן
דרישות:
  • ניסיון ניהולי - חובה
  • ניסיון ממוקד טלפוני - יתרון משמעותי
  • ניסיון תעסוקתי בעולמות השירות - חובה
  • יכולת הנעת עובדים ותהליכים
  • רצינות ואחריות
  • מחויבות ומסירות
  • אסרטיביות, יוזמה ויצירתיות, מולטיטסקינג ובעל /ת יכולת למידה מהירה
  • יכולת עמידה בהתנגדויות
  • יכולת מעקב ובקרה, ניתוח דוחות, הכרות טובה עם אקסל
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 1286 רצ רמת גן
אזור: מרכז, שרון
קרא עוד
תיאור תפקיד:
חברה ציבורית מובילה בת"א (קרוב לעזריאלי) דרוש/ה אחראי/ת קשרי לקוחות ובקרות נציגים
התפקיד כולל : מענה מקצועי לנציגי השירות, שימור ומכירות של המוקדים החיצוניים במגוון נושאים הקשורים , טיפול בפניות מורכבות של לקוחות , האזנה לשיחות ובקרות , הדרכה וחונכות שוטפים, יציאה למוקדים להדרכות, אדמיניסטרציה שוטפת, טיפול ומעקב וכל הקשור לפניות עד סגירתן .
תנאים: שעות העבודה בימים א'- ה' 08:00-16:00
שכר נקבע במעמד הראיון
דרישות:
תואר ראשון- יתרון
ניסיון כנציג/ת בכיר/ה או מנהל/ת צוות במוקד טלפוני של שירות ושימור לקוחות – יתרון
ניסיון בתפקידים תפעוליים ותפקידי אדמיניסטרציה הדורשים בקרה ומעקב
ניסיון בחונכות והדרכה או בתפקידים פיקודיים (גם בשירות בצבאי) - יתרון
יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובע"פ ואסרטיביות
שליטה בתוכנות אופיס - חובה
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 28145
אזור: מרכז
קרא עוד
תיאור תפקיד:
לחברה בתחום התעשייה באזור ראש העין דרוש\ה אחראי\ת שירות לקוחות 
דרישות:
שנתיים לפחות ניסיון בשירות לקוחות 
שירותי\ת, מסור\ה, דינמי\ת 
ידע במחשבים וגישה לתוכנות 
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: JB-00006
אזור: מרכז, שרון
קרא עוד
תיאור תפקיד:
דרוש/ה מנהל/ת למחלקת תמיכה טכנית ושירות לקוחות בחברת *הנדסה* בפתח תקווה
משרה לטווח ארוך בלבד
התפקיד כולל:
התווית מדיניות השירות, האיכות וחווית הלקוח
ניהול צוות
מעקב ובקרה אחר פתיחה וסגירה של קריאות שירות
מענה ללקוחות החברה: טיפול בתקלות, התקנות, הדרכות
ניהול פעילות בק אופיס - טיפול בחיובים, הפקת דוחות
ממשקים בין מחלקות ועבודה שוטפת מול מחלקת התקנות וטכנאי שטח
דרישות:
תפקיד מאתגר ומספק הדורש חוסן, אסרטיביות ויכולת התמודדות במצבי לחץ.
סבלנות
סדר וארגון
ניסיון ניהולי – חובה
ניסיון משמעותי בשירות טלפוני ופרונטלי
מוסר עבודה גבוהה, ראיה מערכתית
פעם בחודש משמרת ביום שישי
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: JB-00106
אזור: מרכז
קרא עוד
תיאור תפקיד:
למוקד שירות לקוחות טלפוני של ארגון גדול ואיכותי במרכז הארץ דרוש/ה אחמ"ש/ית
במסגרת התפקיד:
ניהול המשמרת והעובדים, הפקת דוחות וריכוז נתונים, הובלה לעמידה ביעדים ועוד.
משרה מלאה א'-ה' 7:45-17:00, שישי לסרוגין (שישי כן שישי לא) 8:00-13:00
ארגון יציב וגדול - העבודה לטווח הרחוק !
דרישות:
חובה ניסיון ממוקדי ש"ל כנציג/ת בכיר/ה/אחמ"ש
שליטה ביישומי אופיס- חובה!
שירותיות, מקצועיות, יכולת ניהול בסביבה מרובת משימות.
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 181483
אזור: מרכז, שרון
קרא עוד