תיאור תפקיד:
לחטיבת מוצר תפנית במטריקס, דרוש/ה מנהל/ת מערך שירות ותמיכה ללקוחות עסקיים וארגוניים. התפקיד כולל ניהול ישיר של מוקד שירות וצוות תומכים, אחריות על פעילות המוקד בערוצים הטלפוניים והדיגיטליים, ניהול עומסים ותעדוף קריאות, עמידה ביעדי SLA, טיפול באירועים מורכבים מול לקוחות Enterprise ובניית תהליכי עבודה התומכים בצמיחת הפעילות. במסגרת התפקיד מתקיימת עבודה שוטפת מול צוותי הפיתוח, התשתיות, הDevOps, המוצר וההטמעה. המשרה ממוקמת בכפר סבא.
דרישות:
3-4 שנות ניסיון בניהול צוות שירות או תמיכה ללקוחות עסקיים וארגוניים בסביבת מערכות מידע, תוכנה ארגונית או פתרונות ענן – חובה ניסיון בניהול ישיר של צוות תומכים ובהובלת מוקד שירות תחת עומסים ובהתאם ליעדי SLA הבנה בתהליכים עסקיים ובמערכות ארגוניות כגון ERP, מערכות פיננסיות או תפעוליות יכולת לבנות ולייעל תהליכי עבודה, לנהל משברים ואירועים מורכבים ולהתנהל מול מנהלי IT ומנמ״רים. נדרשות יכולות ניהול והנעת עובדים, אסרטיביות, יחסי אנוש מעולים וכושר ביטוי מצוין. היכרות עם SaaS, Hosting וסביבות ענן – יתרון משמעותי.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
79273
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
למערך התשתיות בארגון גדול ומוכר דרוש/ה ראש צוות סיסטם,עם נסיון HO עשיר. במסגרת התקפיד ניהול שכבת Tier3 הארגונית לתקלות בתחומי מערך התשתיות. * ניהול מלא מקצה לקצה של כלל תשתיות הקצה בארגון * בנייה, תחזוקה והפצה של Images בקנה מידה ארצי, כולל תהליכי פריסה רוחביים וPatch Management. * ניהול והפעלה של מערכות MDM ו Intune לרבות מדיניות, אבטחה (EDR) , ניהול מחזור חיי הציוד. * תפעול מתקדם של סביבות Windows 10/11. * ניהול וניטור חוויית משתמש בתשתיות הקצה ותחקור תקלות, ניתוח ביצועים וזיהוי מגמות לשיפור. * בחינה, הטמעה והובלה של טכנולוגיות חדשות בתחום תשתיות הקצה. * ניהול, הטמעה ואכיפה של תהליכים אחידים וסטנדרטים ארגוניים לשיפור זמינות, שרידות ויעילות תפעולית. * ניהול מקצועי ואישי של צוות העובדים המונה כ7 אנשים, כולל חניכה, פיתוח מקצועי, תיעדוף משימות ועמידה ביעדים.
דרישות:
* ניסיון של 5 שנים לפחות בתחום התשתיות \ סיסטם - חובה * ניסיון קודם בניהול צוות טכנולוגי או הובלה מקצועית משמעותית – יתרון משמעותי * ניסיון בהובלת פרויקטים תשתייתים מקצה לקצה- חובה * ניסיון בעבודה בארגון גדול של מעל 750 משתמשים/ות - חובה * ניסיון מוכח בניהול תחנות קצה - Windows - חובה * ניסיון בעבודה עם SCCM ו/או Intune - חובה * ניסיון בכתיבת סקריפטים - (PowerShell) - חובה. * ניסיון בניהול ועבודה עם מוקדי תמיכה Tier 1 – חובה. * ניסיון בעבודה עם סביב - Citrix - יתרון משמעותי * היכרות עם עולמות אבטחת קצה - (Hardening, Policies, EDR) - יתרון * היכרות עם Active Directory, GPO, Windows Servers – יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-3301
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
דרום - אשדוד
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
ראש /ת צוות תשתיות קצה בארגון טכנולוגי מוביל *היברידית* התפקיד כולל אחריות ניהולית ומקצועית בשני צירים: ניהול מלא של תשתיות הקצה וה-Mobile בארגון. ניהול שכבת Tier3 הארגונית לתקלות בתחומי מערך התשתיות, הפועלת בשיתוף פעולה הדוק עם מוקד התמיכה (Tier 1/2) ומהווה שכבת חציצה מקצועית בין משתמשי הקצה לבין צוותי התשתיות. ניהול מלא מקצה לקצה של כלל תשתיות הקצה בארגון, לרבות מחשבים נייחים, מחשבים ניידים, טאבלטים, מדפסות וציוד היקפי. בנייה, תחזוקה והפצה של Images בקנה מידה ארצי, כולל תהליכי פריסה רוחביים וPatch Management. ניהול והפעלה של מערכות MDM ו Intune לרבות מדיניות, אבטחה (EDR), ניהול מחזור חיי הציוד. תפעול מתקדם של סביבות Windows 10/11. ניהול וניטור חוויית משתמש בתשתיות הקצה ותחקור תקלות, ניתוח ביצועים וזיהוי מגמות לשיפור. ניהול שכבת Tier 3 לתקלות בתחומי מערך התשתיות לרבות טיפול בקריאות שירות מורכבות ורוחביות. הובלת תהליכי תמיכה ושיתוף פעולה הדוק בין מוקד התמיכה (Tier 1) טכנאי שטח ומערך התשתיות, כולל ניהול אסקלציות. בחינה, הטמעה והובלה טכנו'
דרישות:
תואר במדעי המחשב/ מערכות מידע / הנדסת מחשבים או יוצאי יחידות טכנולוגיות/ קורסים מתקדמים בתחום- חובה. ניסיון של 5 שנים לפחות בעולמות תשתיות קצה - system / Endpoint חובה. ניסיון קודם בניהול צוות טכנולוגי או הובלה מקצועית משמעותית - חובה. ניסיון מוכח בניהול תחנות קצה - Windows חובה. ניסיון בעבודה עם SCCM ו/או Intune חובה. ניסיון בכתיבת סקריפטים - (PowerShell) חובה. ניסיון בניהול ועבודה עם מוקדי תמיכה Tier 1 - חובה. ניסיון בעבודה עם סביב - Citrix יתרון משמעותי. היכרות עם עולמות אבטחת קצה - (Hardening, Policies, EDR) יתרון. היכרות עם Active Directory, GPO, Windows Servers - יתרון. יכולות ניהול, הובלה ורתימת עובדים, ראייה מערכתית ויכולת חיבור בין תשתיות, משתמשים ותהליכים. חשיבה אנליטית ויכולת פתרון בעיות מורכבות, יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה. יכולת עבודה בסביבה מרובת ממשקים ולחצים תוך למידה עצמית והתעדכנות טכנולוגית שוטפת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
7029
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
דרום - אשדוד, קרית גת, אשקלון, קרית מלאכי
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
Join a global fintech company building the infrastructure behind embedded payments, cards, and lending solutions. With 900+ employees worldwide and a growing Jerusalem R&D center, the company supports millions of businesses and consumers globally. Role Hands-on IT Team Lead supporting ~200 users in the Jerusalem office while managing 2 Technical Support Engineers. Responsible for daily IT operations, escalations, projects, endpoint management, security, and alignment with global IT standards. Location: Jerusalem office — onsite, 5 days/week Key Responsibilities Lead and mentor a small IT support team
Provide hands-on Mac & Windows support
Manage onboarding/offboarding, office IT operations, inventory, and conferencing systems
Own ticket quality and documentation in ServiceNow
Support networking and infrastructure (Meraki experience a plus)
Drive IT projects, process improvements, security, and compliance initiatives
Coordinate with global IT, HR, Security, Facilities, and vendors
דרישות:
Requirements Fluent Hebrew & English
5+ years managing technical teams
5+ years in corporate IT/support environments
Strong macOS & Windows support experience
Excellent troubleshooting and communication skills
Experience with ticketing systems (ServiceNow preferred)
Preferred Cisco Meraki
Endpoint management / MDM
Security & compliance processes
Agile or sprint-based environments
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
779265
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
חו"ל - חו"ל
|
תיאור תפקיד:
תיאור משרה לחברת Priority Retail מקבוצת Priority Software הממוקמת בראש העין דרוש/ה ראש/ת צוות תמיכה טכנית- צוות התומך טכנית בלקוחות החברה ומספק מענה ותמיכה מרחוק 24/7. התפקיד כולל: • אחריות שוטפת לניהול משמרת: כ-10 נציגי תמיכה במשמרת, תוך מתן מענה מקצועי לדילמות וסוגיות מקצועיות שונות • אחריות לביצוע שגרות ניהול ביניהן שיבוץ העבודה במשמרות, האזנות ומתן משובים • הדרכה מקצועית של הנציגים, העברות ידע וניהול מאגרי ידע ותוכן • נכונות למתן מענה לעובדים לסרוגין במתכונת עבודה של 24/7 העבודה במשרה מלאה
דרישות:
• ניסיון והיכרות עם עולם שירות הלקוחות (שנתיים לפחות) - חובה • יחסי אנוש ותקשורת בין אישית טובה - חובה • אנגלית ברמה גבוהה- חובה • ניסיון של שנתיים בתמיכה טכנית - יתרון • הכרות עם תוכנת פריוריטי – יתרון • תואר ראשון במדעי המחשב/ מערכות מידע/ תעשייה וניהול – יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-405
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
דרום - אשדוד
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות
|
תיאור תפקיד:
דרוש מנהל מחלקת IT
לחברה דיסקרטית, דרוש מנהל מחלקת IT. דרוש מנהל המחזיק גם ביכולות ניהול גבוהות וגם בהבנה טכנית עמוקה בעולמות הIT, התקנות, deployment, עבודה עם שרתי HPC / compute בקצבים של מעל 100-200 gig מנוסה בעבודה הכרוכה בניהול data centers on-prem + high speed storage (aka vast / weka) פרטים נוספים ימסרו במעמד הראיון למתאימים. רק פניות מתאימות יענו.
דרישות:
- ניסיון עשיר בניהול IT (לפחות 7 שנים) - ניסיון בהתקנה פיזית של שרתים וניסיון בטיפול בשרתים פיזיים (high speed networking 100-200 gig - HPC / compute ) - ניסיון עם high speed storage (aka Vast / Weka) - היכרות ברמה גבוהה עם לינוקסים, מערכות הפעלה, בקאפים infra - ניסיון בסביבת on prem data center.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
ITmanager2019
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - יהודה ושומרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד
|
תיאור תפקיד:
למשרד ממשלתי בתל אביב דרוש/ה ר"צ תשתיות בעל/ת ניסיון של 6 שנים בתחום התשתיות וניסיון בניהול צוותים.
דרישות:
ידע וניסיון בהקמה, ניהול ותפעול תשתיות וירטואליות מבוססות , Vmware ניסיון בהקמת מערכות ווינדוס מאפס, כולל יצירת דומיינים, שרתי דואר. ידע וניסיון במערכות לינוקס, מימוש ארכיטקטורת רשת חדשות עבור פרויקטים ודרישות מבצעיות. ידע וניסיון בעולמות התקשורת, הבנה של תרשימי וטופולוגיות רשת, הגדרת מתגים וFW הבנה רוחבית של כלל הפרוטוקולי תקשורת ופורטים ידע וניסיון בניהול וחיבור אתרים מרוחקים ע"ב Ipsec / Ipvpn ידע וניסיון בתחום האחסון והגיבויים, כולל ,SAN & NAS ניהול ויצירה של Backup Plan עבור גיבויים של כלל התשתיות בארגון, שדרוג וניהול LifeCycle של מערכות אחסון בדגש על מערכות NetApp ידע וניסיון בעולמות הענן, יצירת תוכניות מיגרציה בין סביבות OP לענן ידע וניסיון בעבודה ותחזוקה סביבות היברידיות, ידע וניסיון בתכנון ארכיטקטורה בתשתיות ענן ידע וניסיון במערכות הגנה בסייבר EDR, IPS, SB, Proxy, AV מערכות הלבנה, מערכות Mail relay מערכות IDP פריסה והטמעת סוכנים, ניהול וסגירת פערי אבטחה , ידע רחב ב GPO ניהול ומזעור סיכונים בתשתיות הארגון. ניסיון בניהול פרויקטים ומשימות טכנולוגיים, ניהול צוות טכנולוגי (תקשורת, סיסטם, מיישמי סייבר, אנשי אחסון וגיבויים, ענן), חלוקת משימות, כתיבת תוכניות עבודה, מעקב וליווי טכני של כלל הפעילויות, בחינה והמלצה על שדרוגים וטכנולוגיות חדשות לארגון תואר/ הנדסאי -חובה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
21270
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
מתן מענה שוטף, זמין ואיכותי למשתמשי הקצה בארגון (משרדי החברה ורצפת הייצור במפעל). שמירה על תפקוד תקין של עמדות קצה, מערכות משרדיות, מדפסות וחדרי ישיבות, ניהול מלא של מחזור החיים של משתמשים במערכות הארגון (פתיחה, עדכון וסגירת הרשאות), לרבות מתן תמיכה יישומית במגוון מערכות הליבה העסקיות, התפעוליות וההנדסיות של החברה בהתאם לתקני האיכות והאבטחה (ISO 9001, SOX, והיערכות ל-CMMC 2.0).
דרישות:
משימות יומיות שוטפות: 1. מעבר ומענה שוטף לתיבת הדוא"ל של מחלקת ה-IT ומערכת קריאות השירות (Ticketing System). 2. אבחון, וטיפול בתקלות משתמשים (חומרה ותוכנה) המתקבלות במהלך היום. 3. ניהול מחזור חיי משתמש: פתיחת משתמשים חדשים, הגדרת הרשאות והכנת עמדות מחשב (כולל התקנת Images ותוכנות) לפי דרישה. 4. ביצע בדיקת תקינות יומית למערכות הוידאו והועידה (NEAT Bar) בחדרי הישיבות. 5. מעקב וניהול שוטף אחר סטטוס מערכת ניהול הנכסים ומצאי ציוד הקצה (NINJA). משימות מחזוריות (בקרת אבטחה וציות): 1. ביצוע בקרת משתמשים קבועה (דו-שבועית) במערכת Microsoft 365 לאיתור, חסימה וסגירה של משתמשים שאינם פעילים בארגון (לרבות אתר ארה"ב והרחבה לכלל החברה). 2. ניהול תהליך עזיבת עובדים (Offboarding) מסודר ומתועד לטובת מבדקי אבטחה (חסימת משתמשים ב-Oracle, 365 וכו’). משרה בתחומים הנבחרים: מחשבים ותוכנה » ראש צוות IT מחשבים ותוכנה » IT
היקף משרה:
משרה מלאה, לפי שעות
קוד משרה:
JB-00048
אזור:
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, אשקלון, קרית מלאכי
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|