תיאור תפקיד:
מי אנחנו?"מימון כל" היא חברה מובילה, חדשנית וייחודית בתחום מציאת פתרונות אשראי, מימון ומשכנתאות מכל הסוגים ללקוחות פרטיים ועסקיים ועוד פתרונות אשראי רחבים בכל התחומים.
איך ייראה היום שלך?- ניהול משמרת ומעקב שוטף אחר תיקים.
- הובלת המחלקה לעמידה ביעדים.
- פיתוח מקצועי של הצוות בזמן אמת.
- מתן מענה מקצועי ופתרונות יצירתיים.
מה אנחנו מציעים?- הכשרה מקצועית מלאה.
- סביבת עבודה צעירה וכיפית.
- ערכי גיבוש ופינוקים.
- שכר מתגמל למתאימים.
תנאי העסקה:
- שעות עבודה: 8:30-18:00, שישי לסירוגין.
- שכר בסיס: 10,000 ש”ח + בונוסים על עמידה ביעדים.
- ממוצע שכר: 12,000–18,000 ש”ח ואף יותר.
- מיקום: רעננה
דרישות:
- מישהו/י חד/ה, אנרגטי/ת, עם ראש גדול — כזה/כזו שלא מפחד/ת לקחת אחריות ולהוביל.
- ניסיון ניהולי — יתרון משמעותי!
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00003
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד
|
תיאור תפקיד:
לחברת תקשורת מובילה דרוש.ה מנהל.ת מוקדי תמיכה טכנית למשרת שטח דינאמית הכוללת אחריות ובקרה על עמידה ביעדי המוקדים - זמינות, מקצועיות, איכות ומכירות בנייה, שיפור ותחזוקת כלל תהליכי העבודה הקיימים במוקדים עבודה מול ממשקים שונים ומגוונים בארגון ואל מול דרגים בכירים ניהול ספקים תקציב יעדים ו P&L. משרה מלאה, כוללת רכב
דרישות:
ניסיון של 3 שנים לפחות בעולם המוקדים - חובה ניסיון בניהול מנהלים - חובה תואר ראשון רלוונטי – חובה ניסיון בניהול בעולמות טכניים – יתרון משמעותי ניסיון מתחום התקשורת – יתרון משמעותי ניסיון בניהול מוקדי שירות גדולים - יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-3331
אזור:
שרון - חדרה וזכרון יעקב
צפון - טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל
|
תיאור תפקיד:
אחראי/ת צוות שירות לקוחות לארגון מוביל באזור כרמיאל (הסעות מאזור הצפון) התפקיד כולל ניהול שוטף של צוות נציגים, כולל חניכה וליווי מקצועי מתן מענה ופתרונות יצירתיים לפניות מורכבות. ייעול תהליכי עבודה במטרה לשפר את חווית הלקוח והתפוקה המחלקתית. קביעת מדדי ביצוע (KPIs), מעקב שוטף ועמידה ביעדי שירות . עבודה אל מול ממשקים רבים חוצי ארגון משרה מלאה א'-ה' בשעות : 08:00-16:45 קליטה לארגון
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות- חובה ניסיון בניהול צוות או כ"אחראי/ת משמרת" במוקד שירות לקוחות- חובה! שליטה ב-Excel / מערכות CRM/ גלאסיקס
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
55255
אזור:
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
|
תיאור תפקיד:
* אחריות על התנהלות תקינה ואפקטיבית של המשמרת. * אחריות על רמת שירות גבוהה, זמינות נציגים, אורכי שיחה וניהול פניות. * האזנות לנציגים והכוונתם. * * מענה לשאלות, סיוע בתפעול המערכות, בירורים למול המחלקות השונות בחברה ומתן אישורים חריגים. * טיפול בשיחות מנהל לשביעות הלקוח ותוך כדי הבנה מלאה והסבר מלא ללקוח. * מתן יעדים שבועיים וניהול שוטף של היום (הפסקות, שינוי משימות, ניוד ועוד).
דרישות:
ניסיון בניהול משמרות במוקד שירות . * ניסיון בהדרכת נציגים ונהלי עבודה. - יתרון * ניסיון בתפעול מספר מערכות שירות. – יתרון ימים א-ה 8-16 עם נכונות לשעות נספות המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
972771
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות
|
תיאור תפקיד:
חברת נטלי שירותי רפואה מגייסת מנהל/ת מוקד שירות לקוחות ניהול צוות נציגי שירות ברמה האישית והמקצועית וכן ניהול אחמ"ש. עמידה ביעדים אישיים וקבוצתיים. הובלת הצוות ליעדי המוקד. מתן מענה מקצועי לחברי הצוות. שיחות משוב עם נציגים. הדרכות וגיוס עובדים. ימי עבודה- ראשון עד חמישי, ללא ימי שישי. עבודה בסביבה משפחתית נעימה
דרישות:
ניסיון בניהול צוות עובדים. סובלנות ותקשורת בינאישית גבוהה. יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה זמינות למשרה מלאה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
653866
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, שוהם
שרון - נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לחברת נדל"ן מובילה דרוש/ה מנהל/ת מחלקת שירות לקוחות לניהול והובלת מערך השירות בחברה. התפקיד כולל אחריות כוללת על מחלקת שירות הלקוחות משלב מסירת הדירות ועד טיפול שוטף בפניות, ניהול צוות, בניית תהליכי עבודה, עבודה מול גורמים פנימיים וחיצוניים, ומתן מענה מקצועי, מדויק ואיכותי ללקוחות החברה. תחומי אחריות עיקריים: - ניהול והובלה של מחלקת שירות לקוחות בתחום הנדל"ן
- אחריות על תהליכי מסירה, בדק, תחזוקה וטיפול בפניות דיירים
- בנייה, הטמעה ושיפור מתמיד של תהליכי שירות
- ניהול צוות שירות, חניכה, בקרה והצבת יעדים
- עבודה שוטפת מול מחלקות החברה: הנדסה, ביצוע, משפטי, ספקים וקבלני משנה
- טיפול בפניות מורכבות, חריגות ואירועי שירות רגישים
- ניהול דוחות, מעקב אחר SLA ושיפור חוויית הלקוח
דרישות:
- ניסיון מוכח בניהול מחלקת שירות לקוחות – חובה
- ניסיון בעבודה מול לקוחות בתחום הנדל"ן / הבנייה – יתרון משמעותי
- ניסיון בניהול והנעת צוותי שירות – חובה
- ניסיון בעבודה מול גורמים פנימיים וספקים חיצוניים
- יכולת ניהול תהליכים, סדר, ארגון ובקרה
- יחסי אנוש מעולים, אסרטיביות ויכולת התמודדות עם מצבי לחץ
- יכולת עבודה עצמאית וראייה מערכתית
- שליטה ביישומי מחשב ומערכות ניהול
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-152
אזור:
צפון - עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל
|
תיאור תפקיד:
לבי"ס לאימון מוביל בת"א דרוש/ה מנהל/ת מכירות לניהול מוקד , גיוס והכשרת צוות. בניית תוכניות עבודה, עמעדה וחלוקת יעדים, קיום ישיבות צוות, פיתוח ושימור עובדים ועוד. השתלבות בחברה בצמיחה, אופק התפתחות אישי ומקצועי. משרה מלאה בת"א. ***שכר ותנאים מעולים***
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד מכירות רקע במשפכי שיווק ומכירה לעסקים. חשיבה עסקית אורינטצייה מכירתית. יכולת הובלת צוות, חתירה למצוינות.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
jb-289
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
מתן שירות מיטבי למטופלי המרפאה ולצוות המטפלים והרופאים. שירות יוזם- קביעת תורים, סגירת תוכנית טיפול וגבייה. סיוע למנהלת המרחב בתפעול שוטף של המרפאה. שותפות בהובלת פרויקטים נוספים כפי שיידרש. הובלה מקצועית של צוות מתאמות השירות במרפאה. טיפול בנושא הרכש ועבודה עם ספקים מכבי טבעי מקבוצת מכבי שירותי בריאות דואגת לפיתוח אישי ומקצועי, אופציות קידום רחבות, תנאים סוציאליים מורחבים, כרטיס סיבוס, מחלה מהיום הראשון, ביטוח בריאות בותק של שנה, קרן השתלמות בותק של שנה, טלפון נייד עובד מכבי טבעי מהיום הראשון!
דרישות:
ניסיון בהנעת עובדים/תהליכים- חובה ניסיון קודם של שנתיים בתפקידי שירות ומכירה- חובה יכולת עבודה בצוות ויחסי אנוש טובים יכולת עבודה בריבוי משימות, סדר וארגון עבודה במשרה מלאה, נכונות ל2 משמרות ערב, שישי לסירוגין
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות
קוד משרה:
6480
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד
|
תיאור תפקיד:
דרוש/ה מנהל/ת צוות דיגיטל לחברה מובילה בהרצליה
במסגרת התפקיד: הנעה והובלה של צוות מוקד הדיגיטל לייעדי איכות וזמינות. ניהול אישי ומקצועי של כל אחד מהנציגים, גיבוש הצוות, מתן מענה להתייעצויות של עובדים אונליין, טיפול וקידום פניות מורכבות ורגישות. עבודה עם מספר רב של ממשקים בארגון, ביצוע בקרות ושיפור תהליכי עבודה. תנאים : משרה מלאה במשרדי החברה בהרצליה - יש חניה. נא לציין ציפיות שכר! תנאים מעולים למתאימים/ות
דרישות:
ניסיון וידע במוקדי שירות - יתרון משמעותי ניסיון בניהול צוות - חובה כושר ביטוי מעולה בכתב ובע"פ - חובה ניהול, הובלה ורתימת עובדים לעמידה ביעדים יכולת עמידה בלחצים ובלוחות זמנים צפופים
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
55103
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
פרטנר מגייסת באופן חד פעמי אחראי.ת משמרת למוקדי השירות ומכירה שלה בחיפה במסגרת התפקיד , מדובר בניהול ותפעול המשמרות במוקד, ניהול זמני המתנה ועמידה ביעדי הריגולציה. הכוונה וליווי נציגים במהלך המשמרת, הובלתם לעמידה ביעדי המוקד והפקת דוחות וניתוחתם . המתאימים /ות יהנו משכר מתגמל, בונוסים , משמרות נוחות, סיבוס 51 ש"ח!, נופשי חברה בחו"ל, אירועי רוחה, מתנות בחגים וימי הולדת, מנוי סלולר חינם והטבות על מוצרים מובילים, אפשרויות קידום לתפקידים ניהוליים ומקצועיים, אווירה משפחתית וסביבה דינאמית! למה אתם /ן מחכים /ות? שילחו קו"ח עכשיו!!
דרישות:
ניסיון כנציג שירות , נציג בכיר בוותק של מינימום שנה חובה . ניסיון כאחמ"ש, ראש צוות - יתרון משמעותי ידע בתפעול משמרת וניתוח דוחות - יתרון משמעותי המידע שיימסר על ידך ישמש את פרטנר ומי מטעמה, לשם בחינת התאמתך לתפקיד זה ולתפקידים נוספים העשויים להתאים לך, תפעול, מחקר, תהליכי גיוס ויצירת קשר. המידע עשוי לעבור לגורמים נוספים כמפורט במדיניות הפרטיות מועמדים שנמצאת באתר פרטנרpartner.co.il/u/privacy_policy_jobs שם ניתן למצוא פירוט גם לגבי זכוך לעיון ולתיקון מידע. אין בדרך כלל חובה חוקית למסור את המידע אך בלעדיו לא נוכל לטפל במועמדותך.
היקף משרה:
משרה חלקית, משמרות
קוד משרה:
2530
אזור:
שרון - ראש העין
צפון - גליל, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל
|
תיאור תפקיד:
אחראי/ת משמרת במוקד השירות של הטוטו המועצה להסדר ההימורים הצטרפו למוקד סטודנטים איכותי ודינמי! אם אתם מחפשים עבודה עם גמישות, ותנאים מצוינים, זה המקום בשבילכם. על המוקד: המוקד נותן שירות ללקוחות בנושאים שונים ומספק תמיכה טכנית לבעלי תחנות טוטו וללקוחות האתר והאפליקציה. התמיכה כוללת תפעול תקלות פשוטות במחשבים בתחנות ובמערכות הדיגיטליות. תיאור התפקיד • ניהול משמרת של 4-10 נציגים • מתן מענה מקצועי ושירותי לשאלות של נציגים • טיפול בתקלות טכניות באתר ובאפליקציה • שמירה על איכות השירות במהלך המשמרת • התנהלות מול מחלקות שונות בארגון • תפעול תקלות רוחביות והפצת מידע בארגון • עמידה ביעדים לפי מדדים שנקבעו מראש • אחריות כוללת על כל הנעשה במשמרת • אין צורך בידע מוקדם, ההכשרה מתבצעת במסגרת המוקד מיקום המשרה: רח' אודם 12, פתח תקווה. שעות עבודה: בין 4-5 משמרות בשבוע בשעות גמישות.
דרישות:
• ניסיון בעבודה בשירות לקוחות/מכירות של שנה לפחות – חובה • ניסיון בניהול צוות/משמרת – יתרון • כושר ביטוי גבוה • תודעת שירות גבוהה • יכולות ניהול והובלת צוות • יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת • עמידה בריבוי משימות ומצבי לחץ
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה חלקית, לפי שעות
קוד משרה:
623836
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
דרום - אשדוד, קרית גת, אשקלון, קרית מלאכי
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
מנהל/ת מערך מוקדי לארגון פיננסי בירושלים התפקיד כולל ניהול כולל של מוקדי שירות לקוחות, מכירות וגבייה לרבות עמידה ביעדי שירות, מכירות וגבייה. הובלה וניהול צוותי המוקד: מנהלי צוותים, נציגים ובעלי תפקידים תומכים אחריות כוללת על חווית הלקוח, איכות השירות, זמני מענה ועמידה בסטנדרטים רגולטורים ובנקאיים בנייה, הטמעה ובקרה על תהליכי עבודה, נהלים ושגרות ניהול במוקד ניהול והובלת פעילות מכירות אקטיביות ומכירות אגב מתן שירות, לרבות בניית תמריצים והנעת עובדים. ניתוח נתונים, דוחות וביצועים (KPI) זיהוי פערים והובלת תהליכי שיפור מתמיד. הובלת תהליכי שינוי, חדשנות ודיגיטציה במערך המוקדים. הובלת מהלכי למידה, חניכה ותדריכי בוקר, והעמקת ידע מקצועי בקרב העובדים והמנהלים. אחריות על ניהול תקציב, משאבים ותהליכי התייעלות. תנאי המשרה: משרה מלאה 8 שעות נא לציין צ"ש
דרישות:
השכלה אקדמית -חובה . ניסיון בניהול מוקדי שירות / מכירה – חובה לפחות 3 שנים ניסיון בניהול מנהלים – יתרון. ניסיון מארגונים פיננסיים – יתרון ניסיון בעולמות מכירה, אשראי צרכני, פיקדונות וגבייה – יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
55000
אזור:
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
|
תיאור תפקיד:
ניהול מוקדי תמיכה טכנית אחריות ובקרה על עמידה ביעדי המוקדים - זמינות, מקצועיות, איכות ומכירות בנייה, שיפור ותחזוקת כלל תהליכי העבודה הקיימים במוקדים תוך חתירה מתמדת למצוינות שירותית וחווית לקוח עבודה מול ממשקים שונים ומגוונים בארגון ואל מול דרגים בכירים ניהול ספקים תקציב יעדים ו P&L
דרישות:
ניסיון של 5 שנים לפחות בעולם המוקדים - חובה ניסיון בניהול מנהלים - חובה תואר ראשון רלוונטי – חובה ניסיון בניהול בעולמות טכניים – יתרון משמעותי ניסיון מתחום התקשורת – יתרון משמעותי ניסיון בניהול מוקדי שירות גדולים - יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-477
אזור:
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
|
תיאור תפקיד:
למערך השירות לקוחות בחברת הגמל והפנסיה דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות לקוחות! התפקיד כולל ניהול שוטף של צוות נציגי שירות לרבות חניכה, ליווי מקצועי ומשובי שיחות, פתרון בעיות מורכבות וטיפול בסקרים של לקוחות, ניתוח נתונים תפעוליים, הסקת מסקנות לשיפור ודוחות שירות לקוחות. הובלת פרויקטים פנים-מחלקתיים והטמעת תהליכי עבודה חדשים, השתתפות בפורומים ניהוליים ותכנון אסטרטגיית השירות של הבית. ממשק עבודה שוטף עם דרג בכיר, מחלקות תפעול, מכירות, רגולציה ו-IT
דרישות:
תואר ראשון בכלכלה/ מנהל עסקים - חובה ניסיון של שנה לפחות בניהול צוות שירות - חובה הבנה והיכרות עם עולם שוק ההון, מוצרים פיננסיים ורגולציה רלוונטית - יתרון תודעת שירות גבוהה, יכולת הנעת עובדים, כישורי תקשורת ובניית צוות אוריינטציה טכנולוגית ויכולת עבודה עם מערכות CRM, דוחות ומערכות שירות יכולת אנליטית, סדר וארגון, והובלת תהליכים חוצי ארגון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
190214
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
|
תיאור תפקיד:
מנהלת צוות מוקד שירות לניהול צוות קטן מקצועי. עבודה מול לקוחות מוסדיים שפים וצוותי החברה. מתן מענה שירותי איכותי ושמירה על רצף תפעולי. שילוב עבודת מוקד יומיומית יחד הובלת הצוות. שעות עבודה נוחות שמונה עד חמש בראשון לציון. שכר מצוין תנאים מעולים ותורנות חודשית בלבד.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות שירות קטן. יכולת עבודה עצמאית לצד הובלת עובדים. היכרות עם עולם המזון יתרון משמעותי. שירותיות גבוהה ותקשורת בין־אישית מצוינת. נכונות לשילוב עבודה תפעולית וניהולית. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
18439
אזור:
מרכז - חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|