7 - 1 מתוך 7
דרושים בתחום ראש צוות
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד
The Markrting Hub Ltd
- בלעדי לג'ובנט -
פרטי התקשרות:
הגשת מועמדות
איש קשר: משאבי אנוש
תיאור:
למוקד בין לאומי בשפה הערבית דרושים/ות נציגים/ות אשר צמאים/ות להתפתח, ללמוד, להתקדם ולהרוויח!
נמאס לך מעבודות סטנדרטיות עם משכורת נמוכה? יודע/ת שאת/ה מסוגל/ת ליותר ורק צריך/ה הזדמנות להוכיח את עצמך?
לנו יש בשבילך פעם בחיים! רוצה ללמוד איך להיות הטוב/ה ביותר? שלח/י עוד היום קורות חיים והצטרפ/י למשפחה חמה עם אפשרויות קידום ותגמולים גבוהים!
העבודה מתחילה בהכשרה על חשבוננו, ומשם חובת ההוכחה עלייך ??
**משרה מלאה בין הימים א'-ה' ליד רכבת מרכז בתל אביב**
דרישות:
ערבית שפת אם – חובה
ניסיון קודם במכירות – יתרון.
בגרות מלאה - חובה
מוטיבציה ורצון להתפתח – חובה
רעב להצלחה וכסף – חובה
סוג משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-2
חברה דסקרטית
פרטי התקשרות:
הגשת מועמדות
תיאור:
למוקד משפחתי של חברת תקשורת מובילה הממוקמת בת"א דרוש/ה ר"צ.
עיקרי התפקיד:
-ניהול צוות של 15 נציגי שירות/תמיכה.
-הבאת הצוות לעמידה ביעדים.
-ביצוע משובים, האזנות ,שיחות מנהל.
-מילוי דוחות תפעוליים.
-השתתפות בפרויקטים נוספים של המוקד.
*** משרה מלאה + ימי שישי אחת לחודש מתאים למועמדים/ות עם ניסיון כבכיר/ה אחמ"ש/ית שרוצים להתקדם לתפקיד הבא!
שכר ותנאים מעולים למתאימים!!!
דרישות:
*ניסיון של שנה לפחות כאחראי משמרת או בכיר במוקד שירות לקוחות-חובה
*ניסיון של שנה לפחות כר"צ שירות במוקד קטן-יתרון משמעותי.
* בעל/ת יכולת הובלה והנעת עובדים.
*בעל/ת יחסי אנוש טובים
*שליטה מלאה באופיס+אקסל בפרט-חובה.
*נכונות למשרה מלאה + ימי שישי אחת לחודש.
סוג משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00001
חברת פרסום ושיווק
פרטי התקשרות:
הגשת מועמדות
איש קשר: משאבי אנוש
תיאור:
לחברה מובילה במתחם הבורסה ברמת גן (קרוב מאוד לתחנת רכבת מרכז)
דרוש/ה נציג/ה בכיר/ה / אחראי/ת משמרת למוקד טלפוני משפחתי!
עבודה דינמית ומעניינת הכוללת מגוון תחומי אחריות:
אחריות על עבודת הנציגים ותמיכה שוטפת בעבודתם, הדרכת עובדים חדשים, ביצוע משובים, ביצוע ראיונות לעובדים חדשים, טיפול בפניות לקוחות
עבודה ב"משמרות": 9:00-18:00 או 10:00-19:00 + ימי שישי לסירוגין
(שעות פעילות המוקד: 09:00-19:00 בימי חול ובימי שישי 09:00-14:00)
שכר גלובאלי + בונוסים משמעותיים .פינוקים, פרסים, אירועי חברה ועוד
דרישות:
• ניסיון בעבודה במוקדי שירות / מכירה (מינימום שנה) – חובה
• ניסיון כאחמ"ש / ראש צוות / ניסיון הדרכתי / ניסיון פיקודי – יתרון משמעותי
• רקע בהדרכה וחניכת עובדים חדשים – יתרון
• יחסי אנוש טובים, אחראי/ת ובעל/ת יכולת ארגון
סוג משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00008
בזק בינלאומי - מטה
פרטי התקשרות:
הגשת מועמדות
איש קשר: דנה קליין
תיאור:
בזק בינלאומי מגייסת ראש צוות פניות הציבור.
ממלא/ת התפקיד מהווה אוטוריטה מקצועית בכל הנוגע לפניות הציבור, אל מול מגוון רחב של ממשקים בחברה.
התפקיד כולל:
• טיפול בתלונות לקוחות המגיעות מגורמים חיצוניים (למשל: גורמי רגולציה, עורכי דין, אמון הציבור).
• ניהול צוות תוך הצבת יעדים, ביצוע בקרות, אחריות על בניית נהלים, שגרות עבודה, שימור ופיתוח עובדים.
• עבודה מול גורמים רבים באגף, הכוללת הנעת ממשקים והובלת תהליכים ארגוניים הקשורים לתחום פניות הציבור.
• עבודה שוטפת מול המחלקה המשפטית של החברה.
דרישות:
• ניסיון ניהולי (הובלת עובדים ותהליכים, הנעת ממשקים) – חובה
• יכולות הבעה גבוהות בכתב ובע"פ - חובה
• תואר ראשון - יתרון משמעותי
• התמצאות במערכות CRM – יתרון
סוג משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
11044
הראל חברה לביטוח
פרטי התקשרות:
הגשת מועמדות
איש קשר: משאבי אנוש
תיאור:
להראל ביטוח דרוש/ה מנהל/ת צוות לאגף השירות.
התפקיד כולל:
- ניהול צוות במוקד הבריאות/חא"ט.
- הנחיות ומקצוע צוות של 15-20 נציגים.
- הובלת צוות למתן שירות מצוין ועמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים כאחד.
- מתן שירות ואחריות על שביעות רצון לקוחות פנימיים וחיצוניים כאחד.
- חניכת הנציגים ומתן כלים להטמעת מיומנויות השירות.
- מדידה ותגמול לנציגים בתחומי השירות.
- ביצוע הקשבות, משובים , בקרות והעברת פידבק על איכות העבודה של הנציגים.
- ביצוע שיחות מנהל.
- ניתוח נתונים, תחקור והסקת מסקנות בהתאם.
משרה מלאה במשרדי החברה בפתח תקווה/ בני ברק.
*המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
דרישות:
ניסיון בניהול צוות - חובה
תואר ראשון - יתרון משמעותי
שליטה מלאה ביישומי office - בדגש על אקסל, ו- outlook
תקשורת בין אישית ויחסי אנוש מצוינים
יכולת הנעת אנשים
ראייה מרחבית ומערכתית
מיומנויות הדרכה ויכולת עמידה מול קהל
סוג משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
114842
חברה דסקרטית
פרטי התקשרות:
הגשת מועמדות
תיאור:
למוקד שירות לקוחות בעל אווירה משפחתית דרוש/ה מנהל/ת מוקד.
מדובר במוקד קטן ואינטימי בין 15-20 נציגים/ות, מתאים למועמדים/ות בתחילת דרכם/ן.
התפקיד כולל:
ניהול, בקרה ואכיפת נהלי משמעת במהלך המשמרת.
אחריות על תפעול משמרת וניהול תוך עמידה ביעדי תפעול המוקד.
גיוס עובדים חדשים והכשרתם.
ניהול יחידת רווח הפסד.
הפקת דוחות זמינות וניתוחם.
בניית תהליכים לשיפור וייעול העבודה במערך השירות.
אנחנו מחפשים מועמד/ת בעלת יכולת הנעת עובדים, אסרטיביות, ראש גדול, מוטיבציה גבוהה ובעיקר גישה טובה עם אנשים.
העבודה במשרה מלאה, ימים: א’-ה שעות: 8:30-17:30
תנאים טובים ושכר מתגמל למתאימים/ות.
דרישות:
- בעל/ת ניסיון בניהול מוקד בתחום השירות/ מכירה - חובה.
- אוריינטציה שירותית גבוהה במיוחד.
- יכולת למידה מהירה.
- שליטה מעולה בישומי OFFICE בדגש על EXCELL.
- יכולת עבודה בתנאי לחץ.
סוג משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00804
חברה דסקרטית
- בלעדי לג'ובנט -
פרטי התקשרות:
הגשת מועמדות
תיאור:
למוקד שירות טלפוני קטן ומשפחתי דרוש/ה ראש צוות למשרה מלאה.
אחריות על ניהול המוקדנים (מענה לשיחות, הפסקות, ניהול חופשות, פתיחת תקלות)
עמידה ביעדי המוקד, ניהול שיחות מנהל בLevel 1.
העבודה במשרה מלאה בשעות 8:00-17:00 בהרצליה.
דרישות:
ניסיון בפריורטי - יתרון
ניסיון בעבודה במוקד שירות ומענה לשיחות
ניסיון כר"צ
ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים - יתרון
זמינות למשרה מלאה
סוג משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-12458
