חיפוש
לחיפוש משרות

איזור אישי

דרושים לפי תחומים

דרושים לפי אזור

דרושים לפי מילות מפתח

דרושים לפי חברות

משרות בלעדיות

דרושים ללא קובץ קו"ח

כניסה לסוכן המשרות

הרשמה לסוכן המשרות

משרות חמות

חברות מגייסות

AC נכסים קווליטסט קומטק סנטר נכסים

8 - 1 מתוך 8

דרושים בתחום ניהול

המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד
 
חברה דסקרטית

פרטי התקשרות:

הגשת מועמדות

תיאור:

לרשת קמעונאית בפריסה ארצית דרוש /ה מנהל /ת הדרכה
עיקרי התפקיד:
- ניהול תהליכי העבודה במחלקה
- אחריות על תחום ההכשרה וההדרכה
- ניהול ידע
- ניהול צוות הבכירים

דרישות:

* ניסיון ניהולי מעולם מוקדי השירות- חובה!
* ניסיון בפיתוח הדרכה והנחייה- חובה!
* ראייה רוחבית
* גישה ניהולית אסטרטגית
* יכולת תכנון מהלכים לטווח רחוק
* נכונות לעבודה מאומצת
* יכולת עבודה תחת לחץ
* יכולת תמרון ושליטה במגוון רחב של משימות במקביל
* יכולת התבטאות בכתב ובע"פ ברמה גבוהה ביותר (!)
* תודעת שרות מפותחת
* מיומנויות בין אישיות
* יכולות ניהוליות
* משמעת עצמית גבוהה (!)

מיקום המשרה:

דרום, מרכז

סוג משרה:

משרה מלאה

קוד משרה:

JB-00026
 
 
HOT

פרטי התקשרות:

הגשת מועמדות
איש קשר: משאבי אנוש

תיאור:

ניהול פעילות של מוקד טלפוני המונה כ-300 נציגים
אחריות ובקרה על עמידה ביעדי המוקד- זמינות, מקצועיות, איכות ומכירות
בניית תהליכי עבודה, אחריות לגיוס כ"א, שימור וניהול שוטף
אחריות על יישום, הטמעה ובקרה של תהליכי עבודה
עבודת ממשקים בתוך החטיבה ומחוצה לה
ניהול מנהלים וספקים

דרישות:

ניסיון בניהול מערך שירות ותמיכה מורכב - חובה
ניסיון בניהול מוקדי שירות - חובה
ניסיון בניהול מנהלים - חובה
תואר ראשון רלוונטי - חובה
תואר שני - יתרון משמעותי
ניסיון בהקמת מוקדים - יתרון

מיקום המשרה:

צפון

סוג משרה:

משרה מלאה

קוד משרה:

JB-82
 
 
All Stars-IT

פרטי התקשרות:

הגשת מועמדות
איש קשר: מרכז גיוס

תיאור:

לחברה מובילה אשר משרדיה ממוקמים בבית דגן, דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות Help Desk, בעל/ת ניסיון מוכח ב – Sys Aid ו – IVR – חובה!!!
העבודה במשרה מלאה וקבועה ביישוב – בית דגן.

דרישות:

  • בעל/ת 3 שנות ניסיון לפחות בניהול של מוקד שירות טלפוני – חובה!!! 
  • בעל/ת ניסיון מוכח עם IVR Call Center – חובה!!! 
  • בעל/ת ניסיון מוכח עם מערכת Sys Aid – חובה!!! 
  • בעל/ת ניסיון עם מערכות ההפעלה Windows – חובה!!!
  • בעל/ת ידע והכרה של רשתות תקשורת של WiFi, WAN, LAN – חובה!!! 
  • בעל/ת ניסיון במערכות ITSM – IT Service Management – חובה!!! 
  • בעל/ת הכרות או ניסיון עם מערכת Aspire – יתרון. 
  • בעל/ת זמינות מיידית להתחלת עבודה – יתרון. 
המשרה פונה לגברים ולנשים כאחד.

סוג משרה:

משרה מלאה

קוד משרה:

JB-2345
 
 
חברה דסקרטית

פרטי התקשרות:

הגשת מועמדות

תיאור:

לחברה מובילה בתחומה באזור המרכז דרוש/ה מנהל/ת צוות מכירות / שירות!

***תנאים מעולים
***שכר גבוה
***אופציות קידום
***אווירה מדהימה

במסגרת התפקיד -

*ניהול והכשרה של נציגי המוקד
*ליווי וחניכה של נציגים חדשים
*ביצוע משובים ,הדרכות ואימונים של נציגים
*ניתוח דוחות
*הנעת הצוות לעמידה ביעדים

דרישות:

**ניסיון ניהולי של שנה לפחות - חובה

**יכולות ניהוליות והובלת צוותים

**יחסי אנוש מעולים

**מוטיבציה גבוהה ונכונות לעבודה מאומצת

**ידע בסביבה ממוחשבת, לרבות הפקת וניתוח דו"חות

**יכולת התמצאות בסביבה מרובת ממשקים

מיקום המשרה:

מרכז, שרון

סוג משרה:

משרה מלאה, משמרות

קוד משרה:

JB-162
 
 
Yes - טלוויזיה בלוויין

פרטי התקשרות:

הגשת מועמדות
איש קשר: yes

תיאור:

אנחנו מגייסים מנהל/ת מטה לאגף השירות שלנו אז אם אתם/ן חולמים על תפקיד שבו תוכלו להוביל ולהשפיע,
יכול להיות שזה התפקיד בשבילכם/ן
• ניהול מנהלי פרויקטים בתחומי שירות הלקוחות ושביעות
  רצון, מקצועיות, שירות עצמי, דיגיטל ומערכות מידע
• ניהול פרויקטים חוצי אגף משלב הרעיון ועד שלב הביצוע
• ניהול ובקרה שוטפת של כלל נתוני האגף
• אחריות על שיפור מקצועיות ואיכות הביצועים
• הגדרת והטמעת נהלים, מידע מקצועי וכלי בקרה באגף

משרה מלאה עם שעות נוספות בעת הצורך, מקום עבודה- כפ"ס
תנאים מעולים!



דרישות:

• תואר ראשון- חובה
• ניסיון ניהולי - חובה
• ניסיון מעשי בהובלת פרויקטים חוצי ארגון ותהליכי שיפור- חובה
• יכולת הנעת תהליכים ועובדים בסביבה מרובת יעדים ושינויים- חובה
• ניסיון בניהול מחלקה / צוות מטה – יתרון משמעותי
• הכרות עם תהליכי שירות – יתרון

yes רשאית להעביר את קורות חייך לקבלת הצעות למשרות נוספות עבורך, גם לחברות הקבוצה בזק בינלאומי ופלאפון

מיקום המשרה:

מרכז, שרון

סוג משרה:

משרה מלאה

קוד משרה:

50029175
 
 
Totally HR

פרטי התקשרות:

הגשת מועמדות
איש קשר: משאבי אנוש

תיאור:

לחברה מובילה בתחום המדעים באזור השפלה, דרוש/ה סמנכ"ל/ית לקוחות לניהול השירות והמכירות. התפקיד כולל:
- ניהול מערך השירות והמכירות בחברה
- הובלה והטמעה של שינוי ארגוני חוצה חברה
- מהווה אוטוריטה מקצועית בעולמות השירות והמכירה בחברה
- מדידת ביצועי המחלקה והובלתה לעמידה ביעדים
- בנייה והגדרת תכנית מכירות שנתית, בהתאם ליעדי החברה
- בנייה והטמעה של תכנית מדיניות השירות בחברה
- בנייה ועמידה בתקציב מכירות שנתי
- ניהול הקשר השוטף עם הלקוחות לצרכי מכירה ושירות
- אחריות על איכות השירות הניתן ללקוחות החברה וטיפול בבעיות מורכבות אל מול לקוחות עסקיים אסטרטגים
- פיתוח שווקים חדשים והחדרת שירותים חדשים
- איתור לקוחות חדשים אסטרטגיים ושימור הקיימים
- הטמעת שינויים טכנולוגיים

דרישות:

- השכלה אקדמית חובה, בתחום כימיה / מדעי החיים / ביוטכנולוגיה – יתרון
- ניסיון של כ 10- 5 שנים בניהול מערך שירות ומכירות (כולל מכירות שטח) ללקוחות עסקיים מחברות שירותים – חובה
- ניסיון במכירות שטח מול התעשייה ורשויות
- יכולת בנייה והקמה של מערך שירות ומכירות (ניסיון קודם בהקמת מערך-יתרון משמעותי)
- ניסיון מוכח במדידה ובקרה של מערכי שירות ומכירות
- ניסיון ויכולת גבוהה בניהול ושימור לקוחות אסטרטגיים, לקוחות חוזרים וקבועים
- יכולות ניהול והנעת עובדים מוכחות
- יכולות מסחריות ומכירתיות מעולות ויכולות מו"מ גבוהות
- יכולת ניהול פרויקטים ושיפור תהליכים
- אנגלית ברמה גבוהה

מיקום המשרה:

דרום, מרכז, ירושלים, שרון

סוג משרה:

משרה מלאה

קוד משרה:

JB-00380
 
 
ישומים לבכירים - השמת משאבי אנוש - בלעדי לג'ובנט -

פרטי התקשרות:

הגשת מועמדות
איש קשר: משאבי אנוש

תיאור:

מחלקת שרות לקוחות אחראית על הקשר עם לקוחות החברה, מפיצים וחברות בנות בארץ ובעולם. משלב הטיפול בלקוחות חדשים, קליטת הזמנות, מעקב אחר ייצור ההזמנות מול מח' הייצור וההנדסה, אחריות על השילוח וגביית תשלומים.
כל זאת תוך מתן מענה איכותי, מותאם ומהיר לדרישות הלקוחות ושמירה על רמת שביעות רצון גבוהה.

דיווח ל: מנהל מחלקת מכירות

תחומי אחריות:
v שיפור מתמיד של רמת שירות הלקוחות
v יצירת תהליכים אוטומטיים ויעילים בתהליך ההזמנות והספקות.
v התווית נהלים, שיטות עבודה לשיפור חווית הלקוח
v אחריות על הפקה ומשלוח הצעות מחיר ועדכון מחירונים
v ניתוב פניות של לקוחות פוטנציאלים עד למתן מענה הולם, רצוי בתוך 24 שעות לכל היותר.
v אחריות על גביית כספים מול לקוחות החברה ואגפי החברה השונים (בשיתוף פעולה עם אגף הכספים)
v אחריות על קליטת הזמנות, ניתובן, ובעת הצורך העברה לתפ"י.
v מעקב אחר ביצוע מהיר של ההזמנות בייצור, הצפת בעיות ומציאת פתרונות
v אחריות כוללת על משלוחי הייצוא של החברה בכל אמצעי השילוח
v אחריות על טיפול בתלונות לקוח מול מח' אבטחת איכות, הנדסה ותפעול
v קשר עם מע' מידע להטמעה ושדרוג של נהלים קיימים
v אחריות על ניהול תיק לקוחות בטריטוריות נבחרות
v ייזום, ביצוע וניתוח סקרי שביעות רצון לקוח תקופתיים
v אחריות על ניהול צוות :מענה לצרכי הפרט, חניכה, הכשרה, קליטה ועוד
v ממשקי עבודה שוטפים עם מנהלי המכירות, מנהלי מוצר ויועצים טכניים

דרישות:

vניסיון מהתעשיה בלבד 
בוגר תואר ראשון - יתרון
v לפחות 5 שנות ניסיון בניהול שרות לקוחות בחברה תעשייתית עם אוריינטציית יצוא
v ניסיון מוכח בשילוח בינלאומי
v ניסיון מוכח בניהול צוות שרות לקוחות
v אנגלית ברמת שפת אם (קריאה, כתיבה ודיבור)
v הכרות טובה עם מע' ERP ושליטה בתוכנות WINDOWS (בפרט אקסל)
v יכולת חשיבה אנליטית ואסטרטגית
v תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים
v יכולת גבוהה לפתרון בעיות, רב משימתיות וסביבה מרובת ממשקים
v משרה מלאה + ש"נ בהתאם לצורך

מיקום המשרה:

צפון

סוג משרה:

משרה מלאה

קוד משרה:

JB-00086
 
 
Payoneer

פרטי התקשרות:

הגשת מועמדות
איש קשר: משאבי אנוש

תיאור:

What’s the job?

Our customer care works constantly to create a delightful service experience to Payoneer customers , together with more than 300 people in the global department we serve our customers 24/7 in multiple channels and languages from start to finish.

The customer Care Group Manager will be responsible for all performance, activity and development of 8 team managers (who manage teams of 10-15 people) and as a member of the Customer Care global management team , take active part in strategical planning and change management. Check below the main responsibilities:

-Guide and coach the Team Leaders on the best practices for their team members growth
-Supporting the retention effort of the department
-Hands on with team leaders in training and feedback sessions
-Lead the team to better performance - efficiency and customer satisfaction
-Leading and creation of cross-departmental strategic projects
-Produce consistent team work routines to improve the performance of the department
-Working with the global management team for uniformity and implementation of strategic decisions

דרישות:

Have you done this kind of stuff?
-Leadership experience in a similar call center – must
-At least 3 years of experience in managing managers – must
-Proven skills in the areas of leadership, organization, prioritization and problem-solving, project management
-Excellent written and oral communication skills – in English - must
-Out of box thinking – focusing on employees’ engagement and retention
-Multi-tasker and quick learner
-Strong managerial and leadership skills, ability to mentor, motivate and nurture managers and team members
-Strong sense of ownership and ability to deliver
-Ability to work in a dynamic work environment, adapting to change
-Bachelor’s degree

מיקום המשרה:

מרכז

סוג משרה:

משרה מלאה

קוד משרה:

JB-00125
 
חיפוש עובדים Jobnet דרושים - חיפוש עבודה גיוס עובדים לימודי מקצוע קורות חיים הצהרת נגישות
Facebook Linkedin